家事の宅配 カジタク お問い合わせ・FAQ(よくあるご質問)  -安心のイオングループ-


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『 アフターサポート 』 内のFAQ

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  • 衣類が伸びて戻ってきた。

    ストレッチ素材等でポリウレタンが使用されている場合、経年劣化によるものと考えられます。ポリウレタン素材は時間の経過により劣化する性質があり、この性質は素材が製造されてから3年程度が限界とされており、短いものでは2年程度です。この症状は空気中の水分でも分解してしまい使用方法や保管方法を工夫しても避けられない特性を持っています。 大変申し訳ございませんが、ポリウレタン素材の劣化による事... 詳細表示

  • 【キッチン】お湯が出ない

    お湯が出ないのはどちらの箇所でしょうか。 ・ご自宅全体のお湯が出ない場合  給湯器に不具合が出ている可能性がございます。給湯器のメーカー等へご相談ください。 ・キッチンの水栓のみなど、特定の場所のみお湯が出ない場合  水栓の内部の温度調節部品に不具合が出ていると思われます。水栓メーカーや水道会社等へご相談ください。 ※カジタクではカランを分解してのお掃除は致... 詳細表示

  • 衣類にほこり、ごみ等が付着している

    ご迷惑お掛けしております事、心よりお詫び申し上げます。 一度お預かりの上、対応についてご相談させて頂ければ幸いです。 再処理のご用命は下記よりお願いします 宅配クリーニングアフターサポート窓口(受付フォーム)↓ https://secure.okbiz.okwave.jp/kajitaku/faq/show/2661 詳細表示

  • 衣類の表面がベタベタしている、斑状になっている

    ポリウレタン素材(合成ポリウレタンを含む)が使用されているものは基本、取扱除外品とさせていただいております。 ポリウレタン素材によるコーティング加工は、時間の経過により劣化する性質があり、この性質は素材が製造されてから3年程度が限界とされており、短いものでは2年程度です。この症状は空気中の水分でも分解してしまい使用方法や保管方法を工夫しても避けられない特性を持っています。 大... 詳細表示

  • 布団のふかふか感が無くなった

    ご迷惑お掛けしております事、心よりお詫び申し上げます。 仕上がり品到着後、布団を袋から出し3~4時間の天日干しをおすすめします。ふくらみが回復します。叩いたりしますと生地や綿にダメージを与えてしまいますのでお避け下さい。羽毛や化繊などは軽く揉んでいただくのも良いと思います。 上記、お試しいただき改善しない場合は、一度お預かりの上、対応についてご相談させて頂ければ幸いです。 ... 詳細表示

  • ボタン等の欠落および破損

    カジタクではボタンが付いた衣類はできる限り破損しないよう必要なものには保護をするなど細心の注意を払ってクリーニングをしております。しかし、それでもクリーニングの工程での破損を完全に防ぐことができません。 万が一ボタンが破損してしまった場合でもそのままご返却させていただくことがございます。 ※カジタクでは、ボタンの破損や紛失による事象について補償対応はいたしません。 同様にスパンコー... 詳細表示

  • 付属品が足りない

    ご迷惑お掛けしており申し訳ございません。 ご利用案内にファーやベルトなど取り外しが可能な付属品・装飾品は取り外して、本体のみをお出しいただけるようお願いしております。 クリーニングにお出しせずにご自宅で保管されていたという方が多くいらっしゃいます。念のため、今一度ご自宅をご確認頂ければ幸いです。 ご自宅にて確認出来ない場合は、下記よりお進みください。 宅配クリーニ... 詳細表示

  • 衣類に破れ、ほつれがある

    ご迷惑お掛けしております事、心よりお詫び申し上げます。 一度お預かりの上、対応についてご相談させて頂ければ幸いです。 再処理のご用命は下記よりお願いします 宅配クリーニングアフターサポート窓口(受付フォーム)↓ https://secure.okbiz.okwave.jp/kajitaku/faq/show/2661 詳細表示

  • 布団に破れ、ほつれがある

    ご迷惑お掛けしております事、心よりお詫び申し上げます。 一度お預かりの上、対応についてご相談させて頂ければ幸いです。 再処理のご用命は下記よりお願いします 宅配クリーニングアフターサポート窓口(受付フォーム)↓ https://secure.okbiz.okwave.jp/kajitaku/faq/show/2661 詳細表示

  • 【キッチン】コンロの火がつかない

    ・ガスコンロのスイッチロックがかかってはおりませんか。恐れ入りますが、ご確認をお願い致します。 ・清掃時の湿気で一時的に火が付きにくくなることがございます。しばらくお時間をおいてお試しください。 ・電池の交換時期が来ている可能性がございます。コンロの電池をご交換頂き、火が付くかをお試し下さい。 上記ご確認頂き、改善しない場合は、下記フォームよりご連絡をお願いいたします。... 詳細表示

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