家事の宅配 カジタク お問い合わせ・FAQ(よくあるご質問)  -安心のイオングループ-


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『 アフターサポート 』 内のFAQ

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  • プレスがされていない、位置が違っている。

    ご迷惑お掛けしております事、心よりお詫び申し上げます。 一度お預かりの上、対応についてご相談させて頂ければ幸いです。 再処理のご用命は下記よりお願いします 宅配クリーニングアフターサポート窓口(受付フォーム)↓ https://secure.okbiz.okwave.jp/kajitaku/faq/show/2661 詳細表示

  • 衣類から異臭がする。

    ご迷惑お掛けしております事、心よりお詫び申し上げます。 一度お預かりの上、対応についてご相談させて頂ければ幸いです。 石油系の臭いがする場合は着用を避けていただきますようお願い致します。 再処理のご用命は下記よりお願いします 宅配クリーニングアフターサポート窓口(受付フォーム)↓ https://secure.okbiz.okwa... 詳細表示

  • 布団のふかふか感が無くなった

    ご迷惑お掛けしております事、心よりお詫び申し上げます。 仕上がり品到着後、布団を袋から出し3~4時間の天日干しをおすすめします。ふくらみが回復します。叩いたりしますと生地や綿にダメージを与えてしまいますのでお避け下さい。羽毛や化繊などは軽く揉んでいただくのも良いと思います。 上記、お試しいただき改善しない場合は、一度お預かりの上、対応についてご相談させて頂ければ幸いです。 ... 詳細表示

  • 布団から異臭がする

    ご迷惑お掛けしております事、心よりお詫び申し上げます。 ビニール包装内で密閉状態となっていますので羽毛本来の臭いなどがこもってしまう事があります。 天日乾燥や外気にさらすなどしていただきますと軽減されます。 また、中の空気を押し出すようにしてから干していただくと効果的です。 上記、お試しいただき改善しない場合は、一度お預かりの上、対応についてご相談させて頂... 詳細表示

  • 清掃後にエアコンから異臭がする。

    ・お掃除後の乾燥不足の可能性があります。 送風、または内部クリーン機能にてしばらくエアコンを稼動してください。 (目安:強風設定で1~2時間) ・エアコンを使用した後は結露によるカビ、汚れの発生を抑制するため、しばらくの乾燥運転をおすすめします。(20~30分) ・カジタクのエアコンクリーニングは完全分解での清掃ではありません。 清掃箇所外(高圧洗浄が届かないエアコン裏... 詳細表示

  • 生地表面に水ぶくれのようにぶくつき、筋状の剥がれが生じた②

    接着芯地とは生地のハリを持たせたり、型崩れを防いだり、補強したりするために使用する接着剤がついた芯地のことです。 高価な生地が使用されているスーツでも、縫製の段階で安価な接着芯地と呼ばれる芯地の使用や、製造工程での接着不良により徐々に水ぶくれのような症状が見受けられることがあります。 お客様が購入する時点では、製造上適切な芯地として問題ないかどうかを判断することは困難です。これは、ク... 詳細表示

  • 衣類に破れ、ほつれがある

    ご迷惑お掛けしております事、心よりお詫び申し上げます。 一度お預かりの上、対応についてご相談させて頂ければ幸いです。 再処理のご用命は下記よりお願いします 宅配クリーニングアフターサポート窓口(受付フォーム)↓ https://secure.okbiz.okwave.jp/kajitaku/faq/show/2661 詳細表示

  • 清掃後のエアコンの動作がおかしい、異音がする。

    どのような音がしているか以下をご確認ください。 ・「キシキシ」ときしむような音がする。 エアコンが作動する際にきしむような音がでることがあります。運転開始や停止時などの温度変化でエアコンの樹脂部品が、わずかに伸び縮みしたときの音です。不具合ではありません。 ・「シャーシャー」、「シュルシュル」と言う水が流れるような音がする。 エアコン内部に空気を暖めたり冷やしたりする... 詳細表示

  • 清掃後のエアコンに汚れが残っている

    ・スタッフより、落とすことができない固着した汚れなど、施工後にご説明はございましたでしょうか。ご説明をさせて頂いている場合はこれ以上の対応は難しく、ご容赦願います。 ・モーター、電装部に近い箇所などで洗浄水をかけることが難しい場合や、分解できないパーツの裏側など、対応が難しい場合がございます。 再クリーニングのご用命は下記よりお願いいたします。 【ハウスクリーニングアフ... 詳細表示

  • 合成皮革が剥がれている、ひび割れしている

    ポリウレタン素材(合成ポリウレタンを含む)が使用されているものは基本、取扱除外品とさせていただいております。 ポリウレタン素材による合成皮革は、時間の経過により劣化する性質があり、この性質は素材が製造されてから3年程度が限界とされており、短いものでは2年程度です。この症状は空気中の水分でも分解してしまい使用方法や保管方法を工夫しても避けられない特性を持っています。 大変申し訳ござ... 詳細表示

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