家事の宅配 カジタク お問い合わせ・FAQ(よくあるご質問)  -安心のイオングループ-


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『 アフターサポート 』 内のFAQ

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  • 衣類に破れがあります

    ご迷惑お掛けしております事、心よりお詫び申し上げます。 一度お預かりの上、対応についてご相談させて頂ければ幸いです。 受付へお進みください。 アフターサポート窓口(受付フォーム)↓ https://secure.okbiz.okwave.jp/kajitaku/faq/show/2661 詳細表示

  • 清掃後にエアコンのリモコンが効かない

    ・リモコンの電池切れの可能性がございます。電池交換をお試しください。 ・リモコンの不具合の場合は、リモコンのリセットボタンを押していただくことで改善する場合があります。リセットボタンの位置などについては該当エアコンのお取り扱い説明書をご確認ください。 ・本体の受信部が湿ってしまった場合などに、一時的にリモコンの操作が効かなくなることがございます。大変恐れ入りますが、しばらくお時間... 詳細表示

  • シワが付いてきた

    ご迷惑お掛けしており申し訳ございません。 再処理のご用命は下記よりお願いします アフターサポート窓口(受付フォーム)↓ https://secure.okbiz.okwave.jp/kajitaku/faq/show/2661 詳細表示

  • 清掃後すぐにお掃除ランプ・お手入れランプが点灯してしまった。

    該当エアコンのお取り扱い説明書をご確認ください。エアコンの稼働時間に応じて、お掃除ランプが点灯する機種がございます。その場合は故障ではございませんので、取扱説明書の案内に沿ってリセット操作をお試しください。 上記をご対応頂き解決しない場合、またはお掃除が原因と思われる不具合の場合は、下記フォームよりご連絡をお願いいたします。 【ハウスクリーニングアフターサポート用問合せフ... 詳細表示

  • エアコン清掃後、ミストのように水分が降ってきますが大丈夫でしょうか

    外気温と室内温度の差が激しい場合、結露でミスト状になることがあります。 (室内温度設定が低すぎるなど) 一度、25,6度などの通常温度で使用していただき、それでも改善されなければカジタクまでご相談下さい。 詳細表示

  • プリントが剥がれた

    プリント加工のプリントは製造から2年~3年程度で剥がれ永久的なものではありません。 劣化の進行度は経験豊富な職人の見た目や感覚でも必ずしも判断することはできません。 また、衣類のデザイン上あえて、かすれた状態のプリントを使用して衣類のメーカーが製造企画されることもあり、取り扱い上の判断が極めて難しいものもあります。 この加工はTシャツやジャンパーなど様々な衣類に使用されています。 ... 詳細表示

  • 付属品が足りない

    ご迷惑お掛けしており申し訳ございません。 クリーニングにお出しせずにご自宅で保管されていたという方が多くいらっしゃいます。念のため、今一度ご自宅をご確認頂ければ幸いです。 ご自宅にて確認出来ない場合は、下記よりお進みください。 アフターサポート窓口(受付フォーム)↓ https://secure.okbiz.okwave.jp/kajitaku/faq/sho... 詳細表示

  • 生地表面に水ぶくれのようにぶくつきが生じた

    申し訳ございません、ボンディング加工などの経時劣化による事象については補償対象外となります。 ボンディング加工は、接着剤のボンドを語源とした加工となり生地と生地を接着剤で貼りあわせてある加工になります。 これらは、生地の製造から2年から3年程度で劣化する性質があります。 ボンディング加工は劣化すると、次のような症状が見られます。 生地表面に接着剤が染み出て、生地表... 詳細表示

  • ボタンが割れた(取れた)

    カジタクではボタンが付いた衣類はできる限り破損しないように保護をしてクリーニングをします。 しかし、それでもクリーニングの工程での破損を完全に防ぐことができません。 万が一ボタンが破損してしまった場合でもそのままご返却させていただくことがございます。 ※カジタクでは、ボタンの破損や紛失による事象について補償対応はいたしません。 詳細表示

  • ポリウレタン素材の特性とは

    ポリウレタン素材には以下の特徴があります。 着用してもしなくても劣化は進みます。 劣化の始まりは、製品購入時からではなく、生地の製造時からとなります。 クリーニング処理により元々内部で劣化が進んでいた状態が一度に表面化することがあります。 洗濯や着用の繰り返しによる作用、空気中の水分、皮脂の付着、日光や紫外線といった様々な環境条件で劣化の速度が変わり、短いもので2年程度でも著... 詳細表示

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