家事の宅配 カジタク お問い合わせ・FAQ(よくあるご質問)  -安心のイオングループ-


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『 アフターサポート 』 内のFAQ

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  • 【エアコン】清掃後のエアコンの動作がおかしい、異音がする。

    どのような音がしているか以下をご確認ください。 ・「キシキシ」ときしむような音がする。 エアコンが作動する際にきしむような音がでることがあります。運転開始や停止時などの温度変化でエアコンの樹脂部品が、わずかに伸び縮みしたときの音です。不具合ではありません。 ・「シャーシャー」、「シュルシュル」と言う水が流れるような音がする。 エアコン内部に空気を暖めたり冷やしたりする... 詳細表示

  • 返却された布団が入っていた袋はどうすればいいですか?

    返却された布団が入っていた袋は、お手数ですがお客さまで処分していただくようお願いいたします。 カジタクへの返却は不要です。ご家庭の収納袋などにご活用くださいませ。 尚、再利用は出来かねますので再度お申込みいただく場合は新たにパックをお求めくださいますようお願いいたします。 詳細表示

  • 生地表面に水ぶくれのようにぶくつき、筋状の剥がれが生じた①

    ボンディング加工は、ポリウレタン素材を使用し生地と生地を接着剤で貼りあわせてある加工になります。 ポリウレタン素材(合成ポリウレタンを含む)が使用されているものは基本、取扱除外品とさせていただいております。 ポリウレタン素材によるボンディング加工は、時間の経過により劣化する性質があり、この性質は素材が製造されてから3年程度が限界とされており、短いものでは2年程度です。この症状は空気中... 詳細表示

  • シームレスダウン剥がれ、破れ

    シームレスダウンとは、ダウンジャケットのキルティングにあるステッチ(縫い目)部分に樹脂による圧着加工を行い、限りなく縫い目を減らした「ノーステッチ加工」または「シームレス加工」といわれる新技術によるダウンジャケットです。 その圧着に用いられる樹脂に「ポリウレタン」が使用されているケースが多く、ポリウレタン素材によるシームレス加工は、時間の経過により劣化する性質があり、この性質は素材... 詳細表示

  • 【レンジフード】お掃除後、風切り音が大きくなった。

    内部の油を除去することによって、回転が良くなり、稼働音が今までと違って聞こえることがございます。 詳細表示

  • 【エアコン】清掃後にエアコンの前面パネルやお掃除ユニットが正常な位置に戻らない。

    エアコンのリセット操作をしていただくことで、改善する場合がございます。 エアコンの電源を停止後、コンセントプラグを抜いてしばらく経った後、再度コンセントを差し直し、電源を入れてください。 上記をご対応頂き解決しない場合、またはお掃除が原因と思われる不具合の場合は、下記フォームよりご連絡をお願いいたします。 【ハウスクリーニングアフターサポート用問合せフォ... 詳細表示

  • 生地表面に水ぶくれのようにぶくつき、筋状の剥がれが生じた②

    接着芯地とは生地のハリを持たせたり、型崩れを防いだり、補強したりするために使用する接着剤がついた芯地のことです。 高価な生地が使用されているスーツでも、縫製の段階で安価な接着芯地と呼ばれる芯地の使用や、製造工程での接着不良により徐々に水ぶくれのような症状が見受けられることがあります。 お客様が購入する時点では、製造上適切な芯地として問題ないかどうかを判断することは困難です。これは、ク... 詳細表示

  • 【浴室】お湯が出ない

    お湯が出ないのはどちらの箇所でしょうか。 ・ご自宅全体のお湯が出ない場合  給湯器に不具合が出ている可能性がございます。給湯器のメーカー等へご相談ください。 ・浴室のカランのみ、シャワーのみなど、特定の場所のみお湯が出ない場合  水栓の内部の温度調節部品に不具合が出ていると思われます。水栓メーカーや水道会社等へご相談ください。 ※カジタクではカランを... 詳細表示

  • 【エアコン】エアコンからポンポン、ポコポコと音がする

    気密性の高い住宅でよく起きる現象です。 レンジフードから空気が排出され室内の気圧が下がることにより、エアコンのドレンホースを伝って空気がお部屋の中に入ってくる際に音が鳴ります。 窓を開けたり、吸気口を開けたりして、他に空気の出入り口を作ると解消します。 詳細表示

  • 【浴室】排水口のにおいが気になる

    大変申し訳ございません。排水トラップ(排水口内部のにおい等の侵入を防ぐパーツ)がズレてしまっている可能性がございます。一度取り付けをご確認下さい。 上記ご確認頂き、改善しない場合は、下記フォームよりご連絡をお願いいたします。 【ハウスクリーニングアフターサポート用問合せフォーム】 https://secure.okbiz.okwave.jp/kajitaku/faq/show/... 詳細表示

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