家事の宅配 カジタク お問い合わせ・FAQ(よくあるご質問)  -安心のイオングループ-


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『 ログイン・決済 』 内のFAQ

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  • 利用したいのですが、支払い方法を教えて下さい

    事前にカジタクWebページ(http://www.kajitaku.com/)にてお申込み頂くか、カジタク商品お取扱い店舗にてチケット/パッケージをご購入頂く必要があります。また、カジタクコンシェルジュデスク 0120-525-827 (受付時間 10:00~17:00 年末年始を除く)にお電話いただくとNP後払いもご利用いただけます。 ・カジタクWebページにてお申し... 詳細表示

    • No:260
    • 公開日時:2016/05/21 21:04
    • 更新日時:2019/09/24 20:14
  • キャンセルをしたら返金はいつされますか

    原則お支払いいただいたクレジットカードを通して返金となります。 お申し出をいただいてから数日でキャンセル処理は完了いたしますが、クレジットカード会社の 締め日によっては一度引き落としがかかってしまう可能性があります。 その場合も翌月以降にクレジットカード会社を通して返金となります。 詳細表示

    • No:3271
    • 公開日時:2019/05/17 11:58
    • 更新日時:2019/05/17 12:00
  • 有効期限が分からないので調べて欲しい

    申し訳ありませんが、購入日時が不明な場合は、有効期限は過ぎているものと判断致します。 ただし、現在購入日時が不明な商品をお持ちの方は2019年8月末日まではご利用頂けます。 詳細表示

    • No:105
    • 公開日時:2016/04/01 00:00
    • 更新日時:2019/06/17 14:50

  • お掃除チケットを利用してのお掃除予約、申し込み

    お手元にチケットNoのあるお客さまに関しましては、ご自身でカジタクHPよりお掃除のご予約が可能です。 カジタクHP https://www.kajitaku.com/ HP右上にありますログインマークより、アカウント作成をします。 チケットNoをご登録いただき、お掃除のご予約フローへとお進みいただけます。 詳細表示

    • No:2585
    • 公開日時:2018/06/29 14:06
    • 更新日時:2019/04/26 16:05
  • マイページとはどのようなものですか

    マイページとは、カジタクサービスを受ける際に、 ご自身でパソコン、スマートフォン等よりアクセスいただき、 サービス利用にあたっての情報登録などがご自身でできます。 例えば、 ・お掃除のサービス日時が予約できます。 ・衣類の集会依頼ができます。 ・衣類の返却日の変更ができます。 ・登録されている情報(お名前、住所、電話番号等)の変更ができます。... 詳細表示

    • No:1504
    • 公開日時:2017/04/11 00:00
    • 更新日時:2019/03/29 18:07
  • 会員登録時やお掃除予約後にお客さま宛に届くメール

    ■お客さまがカジタク会員登録をした後に届く確認のメール 【カジタク】ご登録が完了しました ■注文確定した後に届く確認のメール ■ハウスクリーニングの日にちの予約を取った後に届く確認のメール ■「調整希望」お掃除を行う日にちの希望日を出した場合 (まだ掃除の日にちが決まっていない状態) 詳細表示

    • No:2196
    • 公開日時:2017/11/20 18:38
    • 更新日時:2019/03/29 18:05
  • イオンオーナーズカードについて

    詳しくは最寄りのイオンへご確認ください。 詳細表示

    • No:3166
    • 公開日時:2019/04/18 19:15
  • 衣類クリーニングパックを購入したのにキットが届きません

    2018年より仕様が変わっており、カジタク公式HPよりお買い求めいただいたお客さまにキットは届きません。 (対象サービス:衣類クリーニング15点・10点・6点・6点プレミアム) 購入後、マイメニュー内にサービスナンバーが発番されますので画面の指示に従って届け日の入力や集荷の予約を 行ってください。詳細の手順は別FAQ「カジタクのホームページからハウスクリーニングを申... 詳細表示

    • No:3259
    • 公開日時:2019/05/16 16:09
  • クレジットカード情報は取得・保存していますか?

    お客様のクレジットカード情報は、一切弊社内で保存をしておりません。 カード情報は機微な個人情報であり、万一の場合の個人情報漏えいを防ぐためにも、 弊社ではカード決済代行会社にクレジットカード情報の管理を委託しております。 弊社では、クレジット取引セキュリティ対策協議会の公表のカード情報の「非保持化」に対応致しております。 「非保持化」とは、事業者が保有... 詳細表示

    • No:2885
    • 公開日時:2019/04/03 10:19
  • イオングループですがWAONのポイントは使えますか/貯まりますか

    カジタク公式HPではWAONは使えません。(貯める事もできません) 詳細表示

    • No:3299
    • 公開日時:2019/05/26 16:14

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