家事の宅配 カジタク お問い合わせ・FAQ(よくあるご質問)  -安心のイオングループ-


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『 ログイン・決済 』 内のFAQ

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  • 利用したいのですが、支払い方法を教えて下さい

    下記のお申込みとお支払い方法がございます。 ・カジタクWebページ(http://www.kajitaku.com/)にてお申込み。 ⇒お支払方法はクレジットカードもしくはAmazon Payでの事前決済のみとなります。 ・カジタク商品お取扱い店舗にてチケット/パッケージをご購入。 ⇒各店舗のお支払方法によって異なります。 ・カジタクコン... 詳細表示

    • No:260
    • 公開日時:2016/05/21 21:04
    • 更新日時:2020/08/17 08:23
  • 有効期限が分からないので調べて欲しい

    申し訳ありませんが、購入日時が不明な場合は、有効期限は過ぎているものと判断致します。 ただし、現在購入日時が不明な商品をお持ちの方は2020年4月末日まではご利用頂けます。 詳細表示

    • No:105
    • 公開日時:2016/04/01 00:00
    • 更新日時:2020/01/31 10:14

  • キャンセルをしたら返金はいつされますか

    原則お支払いいただいたクレジットカードを通して返金となります。 お申し出をいただいてから数日でキャンセル処理は完了いたしますが、クレジットカード会社の 締め日によっては一度引き落としがかかってしまう可能性があります。 その場合も翌月以降にクレジットカード会社を通して返金となります。 詳細表示

    • No:3271
    • 公開日時:2019/05/17 11:58
    • 更新日時:2020/05/21 10:18
  • 佐川急便が持ってきた配送伝票と手元にある配送伝票の送り先が違う場合、どちらを使ったらよいですか

    全国にいくつかクリーニング工場がありますのでどちらに出していただいてもクリーニングはさせていただきますが 佐川急便が持ってきた専用の回収箱についている送付状の送付先に 送っていただくようお願いいたします。 詳細表示

    • No:3232
    • 公開日時:2019/05/12 15:50
    • 更新日時:2020/03/14 14:34
  • イオンオーナーズカードについて

    詳しくは最寄りのイオンへご確認ください。 詳細表示

    • No:3166
    • 公開日時:2019/04/18 19:15
  • 「このサイトにアクセスできません」と表示される

    事象:下記のように「このサイトにアクセスできません」と表示される 対処:下記①、②の対処をお試し下さい。 対処方法①:「WiFiオン/オフ」をお試し下さい。 対処方法②:DHCPな環境であれば「リースの更新」でも対処可能です。 【それでも解決しない場合は...】 ①別のブラウザ(Intern... 詳細表示

    • No:2701
    • 公開日時:2018/10/22 18:52
    • 更新日時:2019/03/29 15:47

  • 衣類クリーニングパックを購入したのにキットが届きません

    保管付き衣類クリーニングパックを、カジタク公式HPよりお買い求めいただいた場合、キットは届きません。 (対象サービス:衣類クリーニング15点・10点・6点・6点プレミアム 2018年より仕様が変更となりました。) 購入後、マイメニュー内にサービスナンバーが発番されますので画面の指示に従って届け日の入力や集荷の予約を 行ってください。 WEB集荷予約後、集荷当日... 詳細表示

    • No:3259
    • 公開日時:2019/05/16 16:09
    • 更新日時:2020/03/07 11:07
  • Javascriptを有効にする方法

    【スマートフォン】 ■iPhone(Safari)の場合  1.「設定」アイコンを選択してください。  2.「Safari」を選択してください。  3.「詳細」を選択し、「Javascript」の項目をONにしてください。 ■Android(Chromeブラウザ)の場合  1.ブラウザが起動している状態で「メニュー」を開き、「設定」を選択します。 ... 詳細表示

    • No:2596
    • 公開日時:2018/07/27 11:45
    • 更新日時:2019/03/29 18:16
  • マイページとはどのようなものですか

    マイページとは、カジタクサービスを受ける際に、 ご自身でパソコン、スマートフォン等よりアクセスいただき、 サービス利用にあたっての情報登録などがご自身でできます。 例えば、 ・お掃除のサービス日時が予約できます。 ・衣類の集会依頼ができます。 ・衣類の返却日の変更ができます。 ・登録されている情報(お名前、住所、電話番号等)の変更ができます。... 詳細表示

    • No:1504
    • 公開日時:2017/04/11 00:00
    • 更新日時:2019/03/29 18:07
  • お掃除チケットを利用してのお掃除予約、申し込み

    お手元にチケットNoのあるお客さまに関しましては、ご自身でカジタクHPよりお掃除のご予約が可能です。 カジタクHP https://www.kajitaku.com/ HP右上にありますログインマークより、アカウント作成をします。 チケットNoをご登録いただき、お掃除のご予約フローへとお進みいただけます。 詳細表示

    • No:2585
    • 公開日時:2018/06/29 14:06
    • 更新日時:2019/04/26 16:05

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