家事の宅配 カジタク お問い合わせ・FAQ(よくあるご質問)  -安心のイオングループ-


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『 ログイン・決済 』 内のFAQ

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  • 利用したいのですが、支払い方法を教えて下さい

    事前にカジタクWebページ(http://www.kajitaku.com/)にてお申込み頂くか、カジタク商品お取扱い店舗にてチケット/パッケージをご購入頂く必要があります。 ・カジタクWebページにてお申し込みいただく場合、お支払方法はクレジットカードでの事前決済のみとなります。 ・カジタク商品お取り扱い店舗にてチケットパッケージをご購入いただく場合は、各店舗の... 詳細表示

    • No:260
    • 公開日時:2016/05/21 21:04
    • 更新日時:2019/04/12 11:41
  • 有効期限が分からないので調べて欲しい

    申し訳ありませんが、購入日時が不明な場合は、有効期限は過ぎているものと判断致します。 ただし、現在購入日時が不明な商品をお持ちの方は2019年8月末日まではご利用頂けます。 詳細表示

    • No:105
    • 公開日時:2016/04/01 00:00
    • 更新日時:2019/03/29 17:00

  • 会員登録時やお掃除予約後にお客さま宛に届くメール

    ■お客さまがカジタク会員登録をした後に届く確認のメール 【カジタク】ご登録が完了しました ■注文確定した後に届く確認のメール ■ハウスクリーニングの日にちの予約を取った後に届く確認のメール ■「調整希望」お掃除を行う日にちの希望日を出した場合 (まだ掃除の日にちが決まっていない状態) 詳細表示

    • No:2196
    • 公開日時:2017/11/20 18:38
    • 更新日時:2019/03/29 18:05
  • マイページとはどのようなものですか

    マイページとは、カジタクサービスを受ける際に、 ご自身でパソコン、スマートフォン等よりアクセスいただき、 サービス利用にあたっての情報登録などがご自身でできます。 例えば、 ・お掃除のサービス日時が予約できます。 ・衣類の集会依頼ができます。 ・衣類の返却日の変更ができます。 ・登録されている情報(お名前、住所、電話番号等)の変更ができます。... 詳細表示

    • No:1504
    • 公開日時:2017/04/11 00:00
    • 更新日時:2019/03/29 18:07
  • Web注文画面で出てくる、「購入店舗」に該当する店舗名がありません。

    「購入店舗」の選択肢で、チケットを購入した店舗が出てこない場合は、「カジタク」をご選択ください。 詳細表示

    • No:2720
    • 公開日時:2018/10/31 15:39
    • 更新日時:2019/04/03 16:17
  • お掃除チケットを利用してのお掃除予約、申し込み

    お手元にチケットNoのあるお客さまに関しましては、ご自身でカジタクHPよりお掃除のご予約が可能です。 カジタクHP https://www.kajitaku.com/ HP右上にありますログインマークより、アカウント作成をします。 チケットNoをご登録いただき、お掃除のご予約フローへとお進みいただけます。 詳細表示

    • No:2585
    • 公開日時:2018/06/29 14:06
    • 更新日時:2019/03/29 16:14
  • 領収書を送ってもらうことはできますか。

    はい、可能です。 カジタクコンタクトセンターまでお電話、もしくはメールにてご連絡をお願い致します。 ご連絡の際に、「ご名義」、「但書」、「請求書送付先のご住所」をお伺いさせていただきます。 カジタク コンタクトセンター(10:00-19:00、年末年始を除く) TEL  0120-525-827 / メール cs@kajitaku.com ... 詳細表示

    • No:776
    • 公開日時:2017/01/18 11:33
    • 更新日時:2019/03/29 17:52
  • Javascriptを有効にする方法

    【スマートフォン】 ■iPhone(Safari)の場合  1.「設定」アイコンを選択してください。  2.「Safari」を選択してください。  3.「詳細」を選択し、「Javascript」の項目をONにしてください。 ■Android(Chromeブラウザ)の場合  1.ブラウザが起動している状態で「メニュー」を開き、「設定」を選択します。 ... 詳細表示

    • No:2596
    • 公開日時:2018/07/27 11:45
    • 更新日時:2019/03/29 18:16
  • クレジットカード情報は取得・保存していますか?

    お客様のクレジットカード情報は、一切弊社内で保存をしておりません。 カード情報は機微な個人情報であり、万一の場合の個人情報漏えいを防ぐためにも、 弊社ではカード決済代行会社にクレジットカード情報の管理を委託しております。 弊社では、クレジット取引セキュリティ対策協議会の公表のカード情報の「非保持化」に対応致しております。 「非保持化」とは、事業者が保有... 詳細表示

    • No:2885
    • 公開日時:2019/04/03 10:19
  • イオンオーナーズカードについて

    詳しくは最寄りのイオンへご確認ください。 詳細表示

    • No:3166
    • 公開日時:2019/04/18 19:15

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