家事の宅配 カジタク お問い合わせ・FAQ(よくあるご質問)  -安心のイオングループ-


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『 家事代行(掃除代行サービス) 』 内のFAQ

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  • 個人情報の取り扱いはどのようになっていますか?

    当社の個人情報保護方針に基づき厳重に取り扱っております。 詳細表示

    • No:3086
    • 公開日時:2019/04/13 18:59
    • 更新日時:2019/04/14 10:53
  • 掃除代行サービスで用意しておくものはありますか?

    お客さまには以下の道具・洗剤をご用意いただいております。 ●掃除機 ●洗剤類(お掃除箇所別) ●スポンジまたはブラシ(お掃除箇所別) ●トイレ用お掃除シート※トイレ掃除をご要望の場合 詳細表示

    • No:3014
    • 公開日時:2019/04/13 18:59
    • 更新日時:2019/04/14 01:55
  • 物損の場合の対応は?

    サービスには細心の注意を払って実施しておりますが、万が一物損が発生した場合、当社加入の損害保険で対応させていただきます。 詳細表示

    • No:3045
    • 公開日時:2019/04/13 18:59
    • 更新日時:2019/04/14 02:17
  • 毎回同じスタッフが来てくれますか?

    定期プランの場合、毎回同じスタッフがお伺いさせていただきます。 スポットプランの場合、前回同様のスタッフがご希望の場合はその旨お申し付けください。できる限り調整いたします。 ※指名料金はございません。 もちろん、スタッフ交代のご指示も承ります。 詳細表示

    • No:3044
    • 公開日時:2019/04/13 18:59
    • 更新日時:2019/04/14 14:47
  • 掃除代行サービス、料理代行サービスで対象外のサービスはありますか?

    以下についてはお断りさせていただいております。 ●危険物・重量物・不衛生な物の取り扱い ●高所作業 ●粗大ゴミの処分 ●レンジフード、エアコン分解洗浄、ワッスがけなど専門的な知識、道具が必要な作業 ●介護・介助、医療行為、身体に触れるサービス ●専門的な知識を必要とする整理収納サービス(こちらは片付けサービスで承っております) 詳細表示

    • No:3019
    • 公開日時:2019/04/13 18:59
    • 更新日時:2019/04/14 11:45
  • サービス中はペットはどうすれば?

    事故防止のためケージ内もしくはスタッフが入室できないお部屋でのお留守番をお願いしております。 詳細表示

    • No:3050
    • 公開日時:2019/04/13 18:59
    • 更新日時:2019/04/14 10:52
  • 家政婦(夫)さんと家事代行の違いは?

    家政婦(夫)さんも家事代行サービスも掃除、洗濯、料理、片付けなどの家事をプロのスタッフがお客さまに代わって行うサービスですが、家政婦(夫)さんはお客さまが個人である家政婦(夫)さんと直接契約を結ぶのに対し、家事代行はお客さまとカジタク(法人)が契約を結びます。 詳細表示

    • No:3126
    • 公開日時:2019/04/13 18:59
    • 更新日時:2019/04/15 23:05
  • 家事代行で女性スタッフを指名することはできますか?

    はい、ご指名可能です。お申し込み時にお申し付けください。 詳細表示

    • No:3123
    • 公開日時:2019/04/13 18:59
    • 更新日時:2019/04/15 14:28
  • 家事代行の対応エリアはどこですか?

    サービスにより対応エリアが異なります。詳しくは各サービスページをご確認願います。 カジタクの家事代行・片付けサービスページはこちら 詳細表示

    • No:3093
    • 公開日時:2019/04/13 18:59
    • 更新日時:2019/04/14 12:13
  • ご近所にあまり知られないように対応できますか?

    できる限り対応させていただきます。 詳細表示

    • No:3085
    • 公開日時:2019/04/13 18:59
    • 更新日時:2019/04/14 02:23

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