家事の宅配 カジタク お問い合わせ・FAQ(よくあるご質問)  -安心のイオングループ-


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『 家事代行(掃除代行サービス) 』 内のFAQ

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  • 鍵の保管はどのように行っていますか?

    鍵をお預かりさせていただく際は、「鍵預かり証」を発行の上、スタッフがGPS端末とあわせて管理、また会社で保管している間は金庫で厳重に保管しております。 詳細表示

    • No:3128
    • 公開日時:2019/04/13 18:59
  • 掃除代行サービスの所要時間はだいたいどれくらいですか?

    目安として、2LDK(70平米)のマンションで、リビング、寝室(ホコリとり、掃除機がけ)、水周り全般(キッチン、洗面所、お風呂、トイレ)の掃除を行った場合で、2時間半程度かかります。ただし、家族構成(子供の有無)や居住年数によって汚れ度合が変わりますので、ご相談ください。 詳細表示

    • No:3000
    • 公開日時:2019/04/13 18:59
    • 更新日時:2019/04/14 01:55
  • 貴重品はどうすれば?

    当社では、貴重品(現金・有価証券・貴金属・美術品・高価品・希少価値のあるもの等)はサービス実施時までに、お客さまがスタッフが触れることができないよう管理をお願いしております。ご協力よろしくお願いいたします。 詳細表示

    • No:3049
    • 公開日時:2019/04/13 18:59
    • 更新日時:2019/04/14 02:11

  • 物損の場合の対応は?

    サービスには細心の注意を払って実施しておりますが、万が一物損が発生した場合、当社加入の損害保険で対応させていただきます。 詳細表示

    • No:3045
    • 公開日時:2019/04/13 18:59
    • 更新日時:2019/04/14 02:17
  • 定期プランとは何ですか?

    定期プランとは都度日程調整の必要がなく、事前にお打ち合わせの上、決定した曜日・時間にお伺いさせていただくプランです。 月1回以上でお客さまのご要望にあわせてお伺い、サービスを実施します。 (例:毎週月曜日の13時、隔週木曜日の10時、毎月第一水曜日の14時、など) ※在宅、不在どちらでも対応可能です。 もちろん、急な予定などによる変更(別日程への振替)も可能で... 詳細表示

    • No:3041
    • 公開日時:2019/04/13 18:59
    • 更新日時:2019/04/14 14:15
  • 掃除代行サービス、料理代行サービスで対象外のサービスはありますか?

    以下についてはお断りさせていただいております。 ●危険物・重量物・不衛生な物の取り扱い ●高所作業 ●粗大ゴミの処分 ●レンジフード、エアコン分解洗浄、ワッスがけなど専門的な知識、道具が必要な作業 ●介護・介助、医療行為、身体に触れるサービス ●専門的な知識を必要とする整理収納サービス(こちらは片付けサービスで承っております) 詳細表示

    • No:3019
    • 公開日時:2019/04/13 18:59
    • 更新日時:2019/04/14 11:45
  • 掃除代行サービスでオフィス(事務所)の清掃は可能ですか?

    日常の清掃作業であれば対応させていただきます。 ただし、専門的な技術や機材、洗剤を必要とする作業はハウスクリーニングまたは業務用クリーニングとなります。 詳細表示

    • No:3134
    • 公開日時:2019/04/13 18:59
  • 家政婦(夫)さんと家事代行の違いは?

    家政婦(夫)さんも家事代行サービスも掃除、洗濯、料理、片付けなどの家事をプロのスタッフがお客さまに代わって行うサービスですが、家政婦(夫)さんはお客さまが個人である家政婦(夫)さんと直接契約を結ぶのに対し、家事代行はお客さまとカジタク(法人)が契約を結びます。 詳細表示

    • No:3126
    • 公開日時:2019/04/13 18:59
    • 更新日時:2019/04/15 23:05
  • 掃除代行サービスの内容は?

    日常のお掃除(掃除機がけ、床掃除、お風呂掃除、トイレ掃除、キッチン掃除、など)から、整理整頓、洗濯、アイロン掛け、ベッドメイクなどお客さまのご要望にあわせてサービスを実施いたします。 詳細表示

    • No:3058
    • 公開日時:2019/04/13 18:59
    • 更新日時:2019/04/14 01:54
  • 掃除代行サービスと料理代行サービスを両方利用することは可能ですか?

    可能です。掃除と料理を別の日程で、または同日1名~2名で、などお客さまのご要望にあわせたサービス提供が可能です。 ※エリア、曜日、時間帯によりご要望に沿えない場合がございます。 詳細表示

    • No:3043
    • 公開日時:2019/04/13 18:59
    • 更新日時:2019/04/14 02:00

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