家事の宅配 カジタク お問い合わせ・FAQ(よくあるご質問)  -安心のイオングループ-


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『 家事代行(掃除代行サービス) 』 内のFAQ

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  • 毎回同じスタッフが来てくれますか?

    定期プランの場合、毎回同じスタッフがお伺いさせていただきます。 スポットプランの場合、前回同様のスタッフがご希望の場合はその旨お申し付けください。できる限り調整いたします。 ※指名料金はございません。 もちろん、スタッフ交代のご指示も承ります。 詳細表示

    • No:3044
    • 公開日時:2019/04/13 18:59
    • 更新日時:2019/04/14 14:47
  • 掃除代行サービスで用意しておくものはありますか?

    お客さまには以下の道具・洗剤をご用意いただいております。 ●掃除機 ●洗剤類(お掃除箇所別) ●スポンジまたはブラシ(お掃除箇所別) ●トイレ用お掃除シート※トイレ掃除をご要望の場合 詳細表示

    • No:3014
    • 公開日時:2019/04/13 18:59
    • 更新日時:2019/04/14 01:55
  • 定期プランとは何ですか?

    定期プランとは都度日程調整の必要がなく、事前にお打ち合わせの上、決定した曜日・時間にお伺いさせていただくプランです。 月1回以上でお客さまのご要望にあわせてお伺い、サービスを実施します。 (例:毎週月曜日の13時、隔週木曜日の10時、毎月第一水曜日の14時、など) ※在宅、不在どちらでも対応可能です。 もちろん、急な予定などによる変更(別日程への振替)も可能で... 詳細表示

    • No:3041
    • 公開日時:2019/04/13 18:59
    • 更新日時:2019/04/14 14:15
  • 個人情報の取り扱いはどのようになっていますか?

    当社の個人情報保護方針に基づき厳重に取り扱っております。 詳細表示

    • No:3086
    • 公開日時:2019/04/13 18:59
    • 更新日時:2019/04/14 10:53
  • こどもやペットの世話はできますか?

    申し訳ございません、お子さまやペットさまのお世話は対応不可となります。 詳細表示

    • No:3130
    • 公開日時:2019/04/13 18:59
  • 掃除代行サービスの所要時間はだいたいどれくらいですか?

    目安として、2LDK(70平米)のマンションで、リビング、寝室(ホコリとり、掃除機がけ)、水周り全般(キッチン、洗面所、お風呂、トイレ)の掃除を行った場合で、2時間半程度かかります。ただし、家族構成(子供の有無)や居住年数によって汚れ度合が変わりますので、ご相談ください。 詳細表示

    • No:3000
    • 公開日時:2019/04/13 18:59
    • 更新日時:2019/04/14 01:55
  • 貴重品はどうすれば?

    当社では、貴重品(現金・有価証券・貴金属・美術品・高価品・希少価値のあるもの等)はサービス実施時までに、お客さまがスタッフが触れることができないよう管理をお願いしております。ご協力よろしくお願いいたします。 詳細表示

    • No:3049
    • 公開日時:2019/04/13 18:59
    • 更新日時:2019/04/14 02:11

  • 利用時間はいつですか?

    日曜日を除く、月~土曜日・祝日の10:00~19:00(サービス終了時間)の時間帯でのサービスになります。 詳細表示

    • No:3002
    • 公開日時:2019/04/13 18:59
    • 更新日時:2019/04/13 19:29
  • サービス中はペットはどうすれば?

    事故防止のためケージ内もしくはスタッフが入室できないお部屋でのお留守番をお願いしております。 詳細表示

    • No:3050
    • 公開日時:2019/04/13 18:59
    • 更新日時:2019/04/14 10:52
  • 物損の場合の対応は?

    サービスには細心の注意を払って実施しておりますが、万が一物損が発生した場合、当社加入の損害保険で対応させていただきます。 詳細表示

    • No:3045
    • 公開日時:2019/04/13 18:59
    • 更新日時:2019/04/14 02:17

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