家事の宅配 カジタク お問い合わせ・FAQ(よくあるご質問)  -安心のイオングループ-


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『 家事代行(掃除代行サービス) 』 内のFAQ

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  • 家政婦(夫)さんと家事代行の違いは?

    家政婦(夫)さんも家事代行サービスも掃除、洗濯、料理、片付けなどの家事をプロのスタッフがお客さまに代わって行うサービスですが、家政婦(夫)さんはお客さまが個人である家政婦(夫)さんと直接契約を結ぶのに対し、家事代行はお客さまとカジタク(法人)が契約を結びます。 詳細表示

    • No:3126
    • 公開日時:2019/04/13 18:59
    • 更新日時:2019/04/15 23:05
  • 個人情報の取り扱いはどのようになっていますか?

    当社の個人情報保護方針に基づき厳重に取り扱っております。 詳細表示

    • No:3086
    • 公開日時:2019/04/13 18:59
    • 更新日時:2019/04/14 10:53
  • 定期プランとは何ですか?

    定期プランとは都度日程調整の必要がなく、事前にお打ち合わせの上、決定した曜日・時間にお伺いさせていただくプランです。 月1回以上でお客さまのご要望にあわせてお伺い、サービスを実施します。 (例:毎週月曜日の13時、隔週木曜日の10時、毎月第一水曜日の14時、など) ※在宅、不在どちらでも対応可能です。 もちろん、急な予定などによる変更(別日程への振替)も可能で... 詳細表示

    • No:3041
    • 公開日時:2019/04/13 18:59
    • 更新日時:2019/04/14 14:15
  • 掃除代行サービス、料理代行サービスで対象外のサービスはありますか?

    以下についてはお断りさせていただいております。 ●危険物・重量物・不衛生な物の取り扱い ●高所作業 ●粗大ゴミの処分 ●レンジフード、エアコン分解洗浄、ワッスがけなど専門的な知識、道具が必要な作業 ●介護・介助、医療行為、身体に触れるサービス ●専門的な知識を必要とする整理収納サービス(こちらは片付けサービスで承っております) 詳細表示

    • No:3019
    • 公開日時:2019/04/13 18:59
    • 更新日時:2019/04/14 11:45
  • 入会金や年会費は必要ですか?

    いいえ、必要ありません。 入会金や年会費は一切いただいておりません。 詳細表示

    • No:3133
    • 公開日時:2019/04/13 18:59
  • こどもやペットの世話はできますか?

    申し訳ございません、お子さまやペットさまのお世話は対応不可となります。 詳細表示

    • No:3130
    • 公開日時:2019/04/13 18:59
  • ご近所にあまり知られないように対応できますか?

    できる限り対応させていただきます。 詳細表示

    • No:3085
    • 公開日時:2019/04/13 18:59
    • 更新日時:2019/04/14 02:23
  • 掃除代行サービスと料理代行サービスを両方利用することは可能ですか?

    可能です。掃除と料理を別の日程で、または同日1名~2名で、などお客さまのご要望にあわせたサービス提供が可能です。 ※エリア、曜日、時間帯によりご要望に沿えない場合がございます。 詳細表示

    • No:3043
    • 公開日時:2019/04/13 18:59
    • 更新日時:2019/04/14 02:00
  • お試しプランと事前カウンセリングの違いは何ですか?

    お試しプランと事前カウンセリングの違いは以下の通りです。 ■お試しプラン カジタク家事代行サービス(掃除、料理)の定期的なご利用をご検討いただくためにカジタクサービスを体験、ご判断していただくためのプランとなります。 そのため、恐れ入りますが定期的なご利用を検討されていないお客さまはスポットプランをご利用ください。 ■事前カウンセリング (事前にカジタク... 詳細表示

    • No:3042
    • 公開日時:2019/04/13 18:59
    • 更新日時:2019/04/14 10:56
  • 掃除代行サービスの所要時間はだいたいどれくらいですか?

    目安として、2LDK(70平米)のマンションで、リビング、寝室(ホコリとり、掃除機がけ)、水周り全般(キッチン、洗面所、お風呂、トイレ)の掃除を行った場合で、2時間半程度かかります。ただし、家族構成(子供の有無)や居住年数によって汚れ度合が変わりますので、ご相談ください。 詳細表示

    • No:3000
    • 公開日時:2019/04/13 18:59
    • 更新日時:2019/04/14 01:55

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