家事の宅配 カジタク お問い合わせ・FAQ(よくあるご質問)  -安心のイオングループ-


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『 家事代行(掃除代行サービス) 』 内のFAQ

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  • 家事代行の変更・キャンセルは可能ですか?

    家事代行のサービス日程の変更・キャンセルは2日前の18時までにご連絡いただけましたら無料で承ります。 ご連絡先 → kjsc@kajitaku.jp なお、変更・キャンセルにつきましては、以下のキャンセル料が発生いたしますので、ご了承くださいませ。 ・2日前18時以降:サービス予定料金の50% ・前日18時以降 :サービス予定料金の100% ※ハウスクリーニング、宅... 詳細表示

    • No:3018
    • 公開日時:2019/04/13 18:59
    • 更新日時:2019/05/21 16:57

  • 領収書の発行は可能ですか?

    はい、可能です。 ハウスクリーニング/宅配クリーニングご利用の場合 (cs@kajitaku.com)へお申しつけ下さい。 家事代行ご利用の場合 お申し込み時またはメール(kjsc@kajitaku.jp)にてお申し付けください。 尚、メールには ①宛名 ②但し書き の記載をお願いいたします。 1週間~10日間ほどで到着となります。 詳細表示

    • No:3047
    • 公開日時:2019/04/13 18:59
    • 更新日時:2019/07/06 17:00
  • 家事代行で女性スタッフを指名することはできますか?

    はい、ご指名可能です。お申し込み時にお申し付けください。 詳細表示

    • No:3123
    • 公開日時:2019/04/13 18:59
    • 更新日時:2019/04/15 14:28
  • 家事代行でサービス料金以外にかかる費用はありますか?

    サービス料金以外で頂戴する料金は以下がございます。 ●移動費 ・掃除代行・料理代行:1回・960円(税抜) ・片付け名人:1回・960円(税抜) ・片付け名人プレミアム:1回の訪問1名あたり・960円(税抜) ●鍵預かり費:月額・960円(税抜) ※掃除代行・料理代行サービスの定期プランで不在時のサービスご利用をご希望されるお客さまのみ ... 詳細表示

    • No:3100
    • 公開日時:2019/04/13 18:59
    • 更新日時:2019/04/14 14:33
  • 家事代行の対応エリアはどこですか?

    サービスにより対応エリアが異なります。詳しくは各サービスページをご確認願います。 カジタクの家事代行・片付けサービスページはこちら 詳細表示

    • No:3093
    • 公開日時:2019/04/13 18:59
    • 更新日時:2019/04/14 12:13
  • 利用時間はいつですか?

    日曜日を除く、月~土曜日・祝日の10:00~19:00(サービス終了時間)の時間帯でのサービスになります。 詳細表示

    • No:3002
    • 公開日時:2019/04/13 18:59
    • 更新日時:2019/04/13 19:29
  • 家事代行(掃除代行サービス)、ハウスクリーニング、片付け(整理収納)の違いは?

    ●家事代行(掃除代行サービス) お客さま宅の洗剤、道具を使った日常のお掃除(掃除機がけ、床掃除、お風呂掃除、トイレ掃除、キッチン掃除、など)から、整理整頓、洗濯、アイロン掛け、ベッドメイクなどお客さまのご要望にあわせてサービスを実施いたします。 ●ハウスクリーニング 専門的な技術をもったスタッフがエアコンや換気扇の内部など、限定された範囲を特殊な道具と洗剤を持ち込ん... 詳細表示

    • No:2999
    • 公開日時:2019/04/13 18:59
    • 更新日時:2019/04/15 14:58

  • 支払い方法は?

    お支払い方法は以下となります。 ●定期サービス:クレジット支払いとなります。※法人のお客さまはお支払い方法についてご相談可能です。 ●スポットサービス:NP後払い(商品到着後にコンビニ・銀行・郵便局よりお支払いいただける決済サービス)となります。 詳細表示

    • No:3017
    • 公開日時:2019/04/13 18:59
  • 掃除代行サービスで用意しておくものはありますか?

    お客さまには以下の道具・洗剤をご用意いただいております。 ●掃除機 ●洗剤類(お掃除箇所別) ●スポンジまたはブラシ(お掃除箇所別) ●トイレ用お掃除シート※トイレ掃除をご要望の場合 詳細表示

    • No:3014
    • 公開日時:2019/04/13 18:59
    • 更新日時:2019/04/14 01:55
  • お試しプランと事前カウンセリングの違いは何ですか?

    お試しプランと事前カウンセリングの違いは以下の通りです。 ■お試しプラン カジタク家事代行サービス(掃除、料理)の定期的なご利用をご検討いただくためにカジタクサービスを体験、ご判断していただくためのプランとなります。 そのため、恐れ入りますが定期的なご利用を検討されていないお客さまはスポットプランをご利用ください。 ■事前カウンセリング (事前にカジタク... 詳細表示

    • No:3042
    • 公開日時:2019/04/13 18:59
    • 更新日時:2019/04/14 10:56

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