家事の宅配 カジタク お問い合わせ・FAQ(よくあるご質問)  -安心のイオングループ-


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『 家事代行(掃除代行サービス) 』 内のFAQ

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  • 変更・キャンセルは可能ですか?

    サービス日程の変更・キャンセルは2日前の18時までにご連絡いただけましたら無料で承ります。 ご連絡先 → kjsc@kajitaku.jp なお、変更・キャンセルにつきましては、以下のキャンセル料が発生いたしますので、ご了承くださいませ。 ・2日前18時以降:サービス予定料金の50% ・前日18時以降 :サービス予定料金の100% ※ハウスクリーニング、... 詳細表示

    • No:3018
    • 公開日時:2019/04/13 18:59
    • 更新日時:2019/04/14 14:30

  • 支払い方法は?

    お支払い方法は以下となります。 ●定期サービス:クレジット支払いとなります。※法人のお客さまはお支払い方法についてご相談可能です。 ●スポットサービス:NP後払い(商品到着後にコンビニ・銀行・郵便局よりお支払いいただける決済サービス)となります。 詳細表示

    • No:3017
    • 公開日時:2019/04/13 18:59
  • 家事代行でサービス料金以外にかかる費用はありますか?

    サービス料金以外で頂戴する料金は以下がございます。 ●移動費 ・掃除代行・料理代行:1回・960円(税抜) ・片付け名人:1回・960円(税抜) ・片付け名人プレミアム:1回の訪問1名あたり・960円(税抜) ●鍵預かり費:月額・960円(税抜) ※掃除代行・料理代行サービスの定期プランで不在時のサービスご利用をご希望されるお客さまのみ ... 詳細表示

    • No:3100
    • 公開日時:2019/04/13 18:59
    • 更新日時:2019/04/14 14:33
  • 掃除代行サービスの内容は?

    日常のお掃除(掃除機がけ、床掃除、お風呂掃除、トイレ掃除、キッチン掃除、など)から、整理整頓、洗濯、アイロン掛け、ベッドメイクなどお客さまのご要望にあわせてサービスを実施いたします。 詳細表示

    • No:3058
    • 公開日時:2019/04/13 18:59
    • 更新日時:2019/04/14 01:54
  • 定期プランとは何ですか?

    定期プランとは都度日程調整の必要がなく、事前にお打ち合わせの上、決定した曜日・時間にお伺いさせていただくプランです。 月1回以上でお客さまのご要望にあわせてお伺い、サービスを実施します。 (例:毎週月曜日の13時、隔週木曜日の10時、毎月第一水曜日の14時、など) ※在宅、不在どちらでも対応可能です。 もちろん、急な予定などによる変更(別日程への振替)も可能で... 詳細表示

    • No:3041
    • 公開日時:2019/04/13 18:59
    • 更新日時:2019/04/14 14:15
  • 家事代行(掃除代行サービス)、ハウスクリーニング、片付け(整理収納)の違いは?

    ●家事代行(掃除代行サービス) お客さま宅の洗剤、道具を使った日常のお掃除(掃除機がけ、床掃除、お風呂掃除、トイレ掃除、キッチン掃除、など)から、整理整頓、洗濯、アイロン掛け、ベッドメイクなどお客さまのご要望にあわせてサービスを実施いたします。 ●ハウスクリーニング 専門的な技術をもったスタッフがエアコンや換気扇の内部など、限定された範囲を特殊な道具と洗剤を持ち込ん... 詳細表示

    • No:2999
    • 公開日時:2019/04/13 18:59
    • 更新日時:2019/04/15 14:58

  • お試しプランと事前カウンセリングの違いは何ですか?

    お試しプランと事前カウンセリングの違いは以下の通りです。 ■お試しプラン カジタク家事代行サービス(掃除、料理)の定期的なご利用をご検討いただくためにカジタクサービスを体験、ご判断していただくためのプランとなります。 そのため、恐れ入りますが定期的なご利用を検討されていないお客さまはスポットプランをご利用ください。 ■事前カウンセリング (事前にカジタク... 詳細表示

    • No:3042
    • 公開日時:2019/04/13 18:59
    • 更新日時:2019/04/14 10:56
  • 掃除代行サービスと料理代行サービスはどのような人が来てくれますか?

    豊富な経験をもつプロがお伺いいたします。 詳細表示

    • No:2997
    • 公開日時:2019/04/13 00:00
    • 更新日時:2019/04/14 10:54
  • 貴重品はどうすれば?

    当社では、貴重品(現金・有価証券・貴金属・美術品・高価品・希少価値のあるもの等)はサービス実施時までに、お客さまがスタッフが触れることができないよう管理をお願いしております。ご協力よろしくお願いいたします。 詳細表示

    • No:3049
    • 公開日時:2019/04/13 18:59
    • 更新日時:2019/04/14 02:11

  • 領収書の発行は可能ですか?

    はい、可能です。 お申し込み時またはメール(kjsc@kajitaku.jp)あてお申し付けください。 詳細表示

    • No:3047
    • 公開日時:2019/04/13 18:59

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