家事の宅配 カジタク お問い合わせ・FAQ(よくあるご質問)  -安心のイオングループ-


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『 家事代行(掃除代行サービス) 』 内のFAQ

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  • 領収書の発行は可能ですか?

    はい、可能です。 ハウスクリーニング/宅配クリーニングをご利用の場合 メール(cs@kajitaku.com)にてお申しつけ下さい。 家事代行をご利用の場合 お申し込み時、またはメール(kjsc@kajitaku.jp)にてお申し付けください。 尚、メールには ①宛名 ②但し書き の記載をお願いいたします。 1週間~10日間ほどで到... 詳細表示

    • No:3047
    • 公開日時:2019/04/13 18:59
    • 更新日時:2020/04/27 12:03
  • 家事代行の対応エリアはどこですか?

    サービスにより対応エリアが異なります。詳しくは各サービスページをご確認願います。 カジタクの家事代行・片付けサービスページはこちら 詳細表示

    • No:3093
    • 公開日時:2019/04/13 18:59
    • 更新日時:2019/04/14 12:13
  • 家事代行の変更・キャンセルは可能ですか?

    家事代行のサービス日程の変更・キャンセルは2日前の18時までにご連絡いただけましたら無料で承ります。 ご連絡先 → kjsc@kajitaku.jp なお、変更・キャンセルにつきましては、以下のキャンセル料が発生いたしますので、ご了承くださいませ。 ・2日前18時以降:サービス予定料金の50% ・前日18時以降 :サービス予定料金の100% ※ハウスクリーニング、宅... 詳細表示

    • No:3018
    • 公開日時:2019/04/13 18:59
    • 更新日時:2019/05/21 16:57

  • 不在時にも利用できますか?

    定期プランのみ、鍵をお預かりの上、不在時のサービスも可能です。 お客さまのご要望に応じて柔軟に対応いたしますのでご相談ください。 ※鍵預かりは月額960円(税抜)となります。 詳細表示

    • No:3001
    • 公開日時:2019/04/13 18:59
    • 更新日時:2019/04/14 12:09
  • 家事代行で女性スタッフを指名することはできますか?

    はい、ご指名可能です。お申し込み時にお申し付けください。 詳細表示

    • No:3123
    • 公開日時:2019/04/13 18:59
    • 更新日時:2019/04/15 14:28
  • 家事代行でサービス料金以外にかかる費用はありますか?

    サービス料金以外で頂戴する料金は以下がございます。 ●移動費 ・掃除代行・料理代行:1回・960円(税抜) ・片付け名人:1回・960円(税抜) ・片付け名人プレミアム:1回の訪問1名あたり・960円(税抜) ●鍵預かり費:月額・960円(税抜) ※掃除代行・料理代行サービスの定期プランで不在時のサービスご利用をご希望されるお客さまのみ ... 詳細表示

    • No:3100
    • 公開日時:2019/04/13 18:59
    • 更新日時:2019/04/14 14:33
  • 家事代行対応エリア内なら、どこでもサービスは利用できますか?

    最寄り駅からご自宅まで、徒歩15分またはバスで10分以上かかる場合はサービスのご提供をお断りさせていただく場合がございますので、ご相談ください。 詳細表示

    • No:3003
    • 公開日時:2019/04/13 18:59
    • 更新日時:2019/04/14 12:14
  • 掃除代行サービスでオフィス(事務所)の清掃は可能ですか?

    日常の清掃作業であれば対応させていただきます。 ただし、専門的な技術や機材、洗剤を必要とする作業はハウスクリーニングまたは業務用クリーニングとなります。 詳細表示

    • No:3134
    • 公開日時:2019/04/13 18:59
  • 鍵の保管はどのように行っていますか?

    鍵をお預かりさせていただく際は、「鍵預かり証」を発行の上、スタッフがGPS端末とあわせて管理、また会社で保管している間は金庫で厳重に保管しております。 詳細表示

    • No:3128
    • 公開日時:2019/04/13 18:59
  • 定期プランとは何ですか?

    定期プランとは都度日程調整の必要がなく、事前にお打ち合わせの上、決定した曜日・時間にお伺いさせていただくプランです。 月1回以上でお客さまのご要望にあわせてお伺い、サービスを実施します。 (例:毎週月曜日の13時、隔週木曜日の10時、毎月第一水曜日の14時、など) ※在宅、不在どちらでも対応可能です。 もちろん、急な予定などによる変更(別日程への振替)も可能で... 詳細表示

    • No:3041
    • 公開日時:2019/04/13 18:59
    • 更新日時:2019/04/14 14:15

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