家事の宅配 カジタク お問い合わせ・FAQ(よくあるご質問)  -安心のイオングループ-


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『 家事代行(片付けサービス) 』 内のFAQ

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  • 領収書の発行は可能ですか?

    はい、可能です。 ハウスクリーニング/宅配クリーニングをご利用の場合 メール(cs@kajitaku.com)にてお申しつけ下さい。 家事代行をご利用の場合 お申し込み時、またはメール(kjsc@kajitaku.jp)にてお申し付けください。 尚、メールには ①宛名 ②但し書き の記載をお願いいたします。 1週間~10日間ほどで到... 詳細表示

    • No:3047
    • 公開日時:2019/04/13 18:59
    • 更新日時:2020/04/27 12:03
  • 家事代行の変更・キャンセルは可能ですか?

    家事代行のサービス日程の変更・キャンセルは2日前の18時までにご連絡いただけましたら無料で承ります。 ご連絡先 → kjsc@kajitaku.jp なお、変更・キャンセルにつきましては、以下のキャンセル料が発生いたしますので、ご了承くださいませ。 ・2日前18時以降:サービス予定料金の50% ・前日18時以降 :サービス予定料金の100% ※ハウスクリーニング、宅... 詳細表示

    • No:3018
    • 公開日時:2019/04/13 18:59
    • 更新日時:2019/05/21 16:57

  • 支払い方法は?

    お支払い方法はNP後払い(商品到着後にコンビニ・銀行・郵便局よりお支払いいただける決済サービス)となります。 詳細表示

    • No:3021
    • 公開日時:2019/04/13 18:59
  • 家事代行の対応エリアはどこですか?

    サービスにより対応エリアが異なります。詳しくは各サービスページをご確認願います。 カジタクの家事代行・片付けサービスページはこちら 詳細表示

    • No:3093
    • 公開日時:2019/04/13 18:59
    • 更新日時:2019/04/14 12:13
  • 家事代行で女性スタッフを指名することはできますか?

    はい、ご指名可能です。お申し込み時にお申し付けください。 詳細表示

    • No:3123
    • 公開日時:2019/04/13 18:59
    • 更新日時:2019/04/15 14:28
  • 片付けサービスの当日のスケジュールは?

    当日のスケジュールは以下の通りです。 ■片付け名人 ▼ご希望の場所を確認 ▼ヒアリング(お客さまのご要望をお伺い) ▼片付けサービス実施(2名×2時間(合計4時間分))※当日の延長も可能です。 ■片付け名人プレミアム ~1日目~ ▼サービスの流れをご説明 ▼現状の確認(収納・動線確認、計測、撮影) ▼コンサルティング ~2日目~... 詳細表示

    • No:3029
    • 公開日時:2019/04/13 18:59
    • 更新日時:2019/04/14 01:58
  • 家事代行でサービス料金以外にかかる費用はありますか?

    サービス料金以外で頂戴する料金は以下がございます。 ●移動費 ・掃除代行・料理代行:1回・960円(税抜) ・片付け名人:1回・960円(税抜) ・片付け名人プレミアム:1回の訪問1名あたり・960円(税抜) ●鍵預かり費:月額・960円(税抜) ※掃除代行・料理代行サービスの定期プランで不在時のサービスご利用をご希望されるお客さまのみ ... 詳細表示

    • No:3100
    • 公開日時:2019/04/13 18:59
    • 更新日時:2019/04/14 14:33
  • 家政婦(夫)さんと家事代行の違いは?

    家政婦(夫)さんも家事代行サービスも掃除、洗濯、料理、片付けなどの家事をプロのスタッフがお客さまに代わって行うサービスですが、家政婦(夫)さんはお客さまが個人である家政婦(夫)さんと直接契約を結ぶのに対し、家事代行はお客さまとカジタク(法人)が契約を結びます。 詳細表示

    • No:3126
    • 公開日時:2019/04/13 18:59
    • 更新日時:2019/04/15 23:05
  • 片付けサービスの所要時間は?

    ■片付け名人 お部屋・ご要望にもよりますが、1箇所4時間(4時間×1名または2時間×2名)程度かかる場合が多いです。 ※広さ、お荷物の量、収納スペース、仕分け時のお客さまのご判断スピードなどによっても、作業時間は大きく変動いたします。 ※初回のみ片付け実施前に約30分のヒアリング(ヒアリングはサービス料金に含まれます)がございます。その後4時間の片付けサービスを... 詳細表示

    • No:3030
    • 公開日時:2019/04/13 18:59
    • 更新日時:2019/04/14 01:58
  • 物損の場合の対応は?

    サービスには細心の注意を払って実施しておりますが、万が一物損が発生した場合、当社加入の損害保険で対応させていただきます。 詳細表示

    • No:3045
    • 公開日時:2019/04/13 18:59
    • 更新日時:2019/04/14 02:17

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