家事の宅配 カジタク お問い合わせ・FAQ(よくあるご質問)  -安心のイオングループ-


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『 家事代行(片付けサービス) 』 内のFAQ

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  • 家事代行対応エリア内なら、どこでもサービスは利用できますか?

    最寄り駅からご自宅まで、徒歩15分またはバスで10分以上かかる場合はサービスのご提供をお断りさせていただく場合がございますので、ご相談ください。 詳細表示

    • No:3003
    • 公開日時:2019/04/13 18:59
    • 更新日時:2019/04/14 12:14
  • 物損の場合の対応は?

    サービスには細心の注意を払って実施しておりますが、万が一物損が発生した場合、当社加入の損害保険で対応させていただきます。 詳細表示

    • No:3045
    • 公開日時:2019/04/13 18:59
    • 更新日時:2019/04/14 02:17
  • 貴重品はどうすれば?

    当社では、貴重品(現金・有価証券・貴金属・美術品・高価品・希少価値のあるもの等)はサービス実施時までに、お客さまがスタッフが触れることができないよう管理をお願いしております。ご協力よろしくお願いいたします。 詳細表示

    • No:3049
    • 公開日時:2019/04/13 18:59
    • 更新日時:2019/04/14 02:11

  • サービス中はペットはどうすれば?

    事故防止のためケージ内もしくはスタッフが入室できないお部屋でのお留守番をお願いしております。 詳細表示

    • No:3050
    • 公開日時:2019/04/13 18:59
    • 更新日時:2019/04/14 10:52
  • こどもやペットの世話はできますか?

    申し訳ございません、お子さまやペットさまのお世話は対応不可となります。 詳細表示

    • No:3130
    • 公開日時:2019/04/13 18:59
  • 片付けサービスで用意しておくもの・用意しておくことはありますか?

    ゴミ袋、掃除機、ウェットシート(ウェットティッシュ)のご用意をお願いします。 また、あらかじめ廃棄が決定している物は、廃棄いただけますとより効率よく進みます。 もちろん今のままでもけっこうでございますので、くれぐれも無理のない範囲でお願い申し上げます。 詳細表示

    • No:3023
    • 公開日時:2019/04/13 18:59
    • 更新日時:2019/04/14 01:57
  • 片付けサービスの所要時間は?

    ■片付け名人 お部屋・ご要望にもよりますが、1箇所4時間(4時間×1名または2時間×2名)程度かかる場合が多いです。 ※広さ、お荷物の量、収納スペース、仕分け時のお客さまのご判断スピードなどによっても、作業時間は大きく変動いたします。 ※初回のみ片付け実施前に約30分のヒアリング(ヒアリングはサービス料金に含まれます)がございます。その後4時間の片付けサービスを... 詳細表示

    • No:3030
    • 公開日時:2019/04/13 18:59
    • 更新日時:2019/04/14 01:58
  • 片付けサービスで収納用品を準備する必要はありますか?

    収納用品をご準備いただく必要ございません。 お客様宅にあるもので対応させていただきます。 サービス当日にスタッフにご相談いただけますと、ご提案させていただきます。 また、再度のサービスをご依頼いただけます場合には、ご提案の収納用品をお客さまにご購入いただき、再度サービスにお伺いさせていただきます。 ※この場合は2回分のサービス費用がかかります。 詳細表示

    • No:3106
    • 公開日時:2019/04/13 00:00
    • 更新日時:2019/04/14 14:34
  • 個人情報の取り扱いはどのようになっていますか?

    当社の個人情報保護方針に基づき厳重に取り扱っております。 詳細表示

    • No:3086
    • 公開日時:2019/04/13 18:59
    • 更新日時:2019/04/14 10:53
  • 支払い方法は?

    お支払い方法はNP後払い(商品到着後にコンビニ・銀行・郵便局よりお支払いいただける決済サービス)となります。 詳細表示

    • No:3021
    • 公開日時:2019/04/13 18:59

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