家事の宅配 カジタク お問い合わせ・FAQ(よくあるご質問)  -安心のイオングループ-


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『 ご利用にあたって 』 内のFAQ

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  • 利用したいのですが、支払い方法を教えて下さい

    事前にカジタクWebページ(http://www.kajitaku.com/)にてお申込み頂くか、 カジタク商品お取扱い店舗にてチケット/パッケージをご購入頂く必要があります。 ハウスクリーニングの場合、当日現金での決済は対応出来ません。 衣類クリーニングパック/布団丸洗いパックの場合、クリーニング後のお支払いは承っておりません。

    • No:260
    • 公開日時:2016/05/21 21:04
    • 更新日時:2017/06/01 17:24
  • 購入日時がわかりません

    有効期限は半年間と定めています。 有効期限を過ぎた場合でもお断りはしておりませんが、 お早目にお申込み頂きますようお願い致します。

    • No:724
    • 公開日時:2017/01/11 18:22
    • 更新日時:2017/04/04 10:28
  • 保管付クリーニングパックの有効期限はありますか

    ご購入から6カ月です。

    • No:11
    • 公開日時:2016/04/04 18:11
    • 更新日時:2017/04/04 10:28
  • スーツ上下は1点扱いにできますか

    色・柄・素材が一緒であれば、スーツ上下セットは1点扱いに出来ます。 ただしパッケージによって何セットまで1点扱いに出来るかが異なります。 6点   ・・・スーツ上下1セットまで1点扱い出来ます。 10,15点・・・スーツ上下3セットまで1点扱い出来ます。 ※以下のクリーニングパックではセットカウントサービスはありません。 保管付衣類クリーニングパック premium v...

    • No:177
    • 公開日時:2016/09/30 16:33
    • 更新日時:2017/04/05 17:40
  • 衣類回収袋の集荷をお願いします

    佐川急便にご依頼下さい。 商品に同梱されている、宅配便の担当営業所に連絡をして集荷の依頼をお願いします。 宅配便のスタッフがご自宅まで取りにうかがいます。 佐川急便営業所は以下URLからも確認頂けます。 http://www.sagawa-exp.co.jp/send/branch_search/tanto/

    • No:9
    • 公開日時:2016/04/04 18:08
    • 更新日時:2017/04/05 11:54
  • ダウンジャケット・ダウンコートは1点としてクリーニングできますか

    1点としてクリーニングできます。 洗濯表示がついており、 ドライクリーニングまたは水洗い・手洗いが可能なものでしたらクリーニング可能です。

    • No:140
    • 公開日時:2016/04/18 22:14
    • 更新日時:2017/04/06 11:03
  • 回収袋に規定の点数分入りません

    大変申し訳ありませんが、点数に達していなくても回収袋に収まる量が上限となります。 又、追加の袋の発送などは対応致しかねますので、ご了承いただきますようお願いします。 無理に詰め込むと、輸送中のバック破損の原因となる可能性がありますのでご注意ください。

    • No:176
    • 公開日時:2016/04/24 09:49
  • 追加料金を支払うので、パックの点数より多くクリーニングしてもらえませんか

    大変申し訳ございませんが、ご対応出来ません。 商品パックの点数分に収まるよう、お出し下さい。

    • No:13
    • 公開日時:2016/09/24 14:41
    • 更新日時:2017/04/04 10:47
  • ファーが取り外せません。そのまま出しても良いですか

    フェイクファー(人工毛皮)の場合は、 洗濯表示でクリーニング可能となっていればお出しいただけます。 リアルファー(天然毛皮)の場合はお取り扱い対象外となりますので、 そのお洋服はお預かり出来ません。

    • No:208
    • 公開日時:2016/05/02 21:48
    • 更新日時:2017/04/06 10:45
  • ライナーはつけたままで出して良いですか

    そのままお出し頂けます。 ライナー(インナー)は本体に取り付けた状態でお出し頂ければ、 1点扱いとしてお預かりします。 ただし、つけたままクリーニングいたしますので、 本体とライナー別々にクリーニングをご希望であれば、 外した状態で2点分として出して下さい。 その他のフードやファー、ベルト(共布のベルトも含む)などの 外せる付属品はお取り扱い出来ないため、 全...

    • No:209
    • 公開日時:2016/05/02 21:36
    • 更新日時:2017/04/06 10:44

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