家事の宅配 カジタク お問い合わせ・FAQ(よくあるご質問)  -安心のイオングループ-


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『 ご利用にあたって 』 内のFAQ

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  • 利用したいのですが、支払い方法を教えて下さい

    事前にカジタクWebページ(http://www.kajitaku.com/)にてお申込み頂くか、 カジタク商品お取扱い店舗にてチケット/パッケージをご購入頂く必要があります。 ハウスクリーニングの場合、当日現金での決済は対応出来ません。 衣類クリーニングパック/布団丸洗いパックの場合、クリーニング後のお支払いは承っておりません。

    • No:260
    • 公開日時:2016/05/21 21:04
    • 更新日時:2017/06/01 17:24
  • 購入日時がわかりません

    有効期限は半年間と定めています。 有効期限を過ぎた場合でもお断りはしておりませんが、 お早目にお申込み頂きますようお願い致します。

    • No:724
    • 公開日時:2017/01/11 18:22
    • 更新日時:2017/04/04 10:28
  • 保管付クリーニングパックの有効期限はありますか

    ご購入から6カ月です。

    • No:11
    • 公開日時:2016/04/04 18:11
    • 更新日時:2017/04/04 10:28
  • スキーウェアの上下セットは1点扱いに出来ますか

    2点扱いになります。 同色同素材同ブランドであっても2点分となります。 衣類の点数が超過していた場合、 1点につき1000円(別税)をクリーニング代金として頂戴しておりますので、 点数のご確認は入念にお願いいたします。

    • No:201
    • 公開日時:2016/05/02 21:38
    • 更新日時:2017/04/05 19:26
  • ムートンコートはクリーニングに出せますか

    ※ムートンとは羊毛付きの毛皮のことです。 フェイクファー(人工毛皮)の場合は、 洗濯表示でクリーニング可能となっていればお出しいただけます。 リアルファー(天然毛皮)の場合は追加料金をお支払い頂けましたら、 クリーニングさせて頂きます。 お申し込み方法や料金に関しては「革製品のクリーニングについて」をご覧ください。

    • No:847
    • 公開日時:2017/01/23 19:04
    • 更新日時:2017/09/28 15:03
  • 商品代金以外に追加で料金はかかりますか

    商品代金以外に料金は一切かかりません。 ただし例外として、衣類の点数が規定よりオーバーしている場合、 追加料金が掛かる事がございますので、よくご確認の上お出し下さい。

    • No:14
    • 公開日時:2016/04/08 10:41
    • 更新日時:2017/04/06 11:53
  • 衣類回収袋の集荷をお願いします

    佐川急便にご依頼下さい。 商品に同梱されている、宅配便の担当営業所に連絡をして集荷の依頼をお願いします。 宅配便のスタッフがご自宅まで取りにうかがいます。 佐川急便営業所は以下URLからも確認頂けます。 http://www.sagawa-exp.co.jp/send/branch_search/tanto/

    • No:9
    • 公開日時:2016/04/04 18:08
    • 更新日時:2017/04/05 11:54
  • スーツ上下は1点扱いにできますか

    色・柄・素材が一緒であれば、スーツ上下セットは1点扱いに出来ます。 ただしパッケージによって何セットまで1点扱いに出来るかが異なります。 6点   ・・・スーツ上下1セットまで1点扱い出来ます。 10,15点・・・スーツ上下3セットまで1点扱い出来ます。 ※以下のクリーニングパックではセットカウントサービスはありません。 保管付衣類クリーニングパック premium v...

    • No:177
    • 公開日時:2016/09/30 16:33
    • 更新日時:2017/04/05 17:40
  • 衣類はどこで保管するのですか

    全国に複数ある保管センターのいずれかの地域(エリア)で保管をさせていただきます。 <カジタク衣類保管センターの所在地(2016年4月現在)> ○東京都 ○群馬県 ○兵庫県 ○富山県 ○千葉県 ○山梨県 ○茨城県 ※旧パッケージの中には、 送付先が埼玉県になっている送り状伝票が一部ございます。 他センターに転送しお預かりいたしておりますので、そのままご利用...

    • No:36
    • 公開日時:2016/04/08 11:08
    • 更新日時:2017/04/06 11:45
  • お届け日時、住所をあとから変更することはできますか

    マイページサービスにご登録いただければ日程変更可能です。 URL:https://mypage.kajitaku.com/ ※ご登録に際しましてはサービスNo(家事玄人No)が必要になります。  お申込書をお手元にご用意下さい。 ※お届け日の前倒しはお申し出日より14日以上先のお日にちになります。 ※申込書のご指定日から数えて14日無い場合、 出荷準備段階に入って...

    • No:29
    • 公開日時:2016/09/17 13:36
    • 更新日時:2017/04/06 11:49

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