家事の宅配 カジタク お問い合わせ・FAQ(よくあるご質問)  -安心のイオングループ-


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『 ご利用にあたって 』 内のFAQ

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  • 利用したいのですが、支払い方法を教えて下さい

    事前にカジタクWebページ(http://www.kajitaku.com/)にてお申込み頂くか、 カジタク商品お取扱い店舗にてチケット/パッケージをご購入頂く必要があります。 ハウスクリーニングの場合、当日現金での決済は対応出来ません。 衣類クリーニングパック/布団丸洗いパックの場合、クリーニング後のお支払いは承っておりません。

    • No:260
    • 公開日時:2016/05/21 21:04
    • 更新日時:2017/06/01 17:24
  • 購入日時がわかりません

    有効期限は半年間と定めています。 有効期限を過ぎた場合でもお断りはしておりませんが、 お早目にお申込み頂きますようお願い致します。

    • No:724
    • 公開日時:2017/01/11 18:22
    • 更新日時:2017/04/04 10:28
  • 保管付クリーニングパックの有効期限はありますか

    ご購入から6カ月です。

    • No:11
    • 公開日時:2016/04/04 18:11
    • 更新日時:2017/04/04 10:28
  • 追加料金を支払うので、パックの点数より多くクリーニングしてもらえませんか

    可能です。 カジタク コールセンター(0120-525-827)にお電話いただくようお願いします。 カジタクより追加用のシールをお送りますので、そのシールを申込書右下に貼ってください。 シールは、翌営業日には発送し、お客さまのお手元にはそれから2-3日後に届きます。 シールが貼っていないとお受付できず、超過料金を頂く場合もございますのでご注意ください。 お支払い方法は請...

    • No:13
    • 公開日時:2016/09/24 14:41
    • 更新日時:2017/09/29 11:33
  • お届け日時、住所をあとから変更することはできますか

    マイページサービスにご登録いただければ日程変更可能です。 URL:https://mypage.kajitaku.com/ ※ご登録に際しましてはサービスNo(家事玄人No)が必要になります。  お申込書をお手元にご用意下さい。 ※お届け日の前倒しはお申し出日より14日以上先のお日にちになります。 ※申込書のご指定日から数えて14日無い場合、 出荷準備段階に入って...

    • No:29
    • 公開日時:2016/09/17 13:36
    • 更新日時:2017/04/06 11:49
  • 衣類回収袋の集荷をお願いします

    佐川急便にご依頼下さい。 商品に同梱されている、宅配便の担当営業所に連絡をして集荷の依頼をお願いします。 宅配便のスタッフがご自宅まで取りにうかがいます。 佐川急便営業所は以下URLからも確認頂けます。 http://www.sagawa-exp.co.jp/send/branch_search/tanto/

    • No:9
    • 公開日時:2016/04/04 18:08
    • 更新日時:2017/04/05 11:54
  • 衣類の送料、保管料など追加で料金はかかりますか

    追加料金は発生致しません。往復の送料、保管料は購入料金に含まれております。

    • No:130
    • 公開日時:2016/04/13 18:28
    • 更新日時:2017/03/22 18:48
  • ダウンジャケット・ダウンコートは1点としてクリーニングできますか

    1点としてクリーニングできます。 洗濯表示がついており、 ドライクリーニングまたは水洗い・手洗いが可能なものでしたらクリーニング可能です。

    • No:140
    • 公開日時:2016/04/18 22:14
    • 更新日時:2017/04/06 11:03
  • 衣類はどこで保管するのですか

    全国に複数ある保管センターのいずれかの地域(エリア)で保管をさせていただきます。 <カジタク衣類保管センターの所在地(2016年4月現在)> ○東京都 ○群馬県 ○兵庫県 ○富山県 ○千葉県 ○山梨県 ○茨城県 ※旧パッケージの中には、 送付先が埼玉県になっている送り状伝票が一部ございます。 他センターに転送しお預かりいたしておりますので、そのままご利用...

    • No:36
    • 公開日時:2016/04/08 11:08
    • 更新日時:2017/04/06 11:45
  • カジタクのサービスはどのようなものですか

    【ハウスクリーニング】 お申込み頂いた箇所を所定の時間でプロがお掃除をするサービスです。 エアコンや浴室、レンジフード、キッチンの他に様々なオプションメニューもございます。 【保管付宅配クリーニング】 家に居ながらにしてクリーニングに出し、クリーニング後の衣類の受け取りもできます。 クリーニングをするだけでなく、アパレルの専用倉庫にて最長9か月の保管もいたします。

    • No:1792
    • 公開日時:2017/05/24 13:04
    • 更新日時:2017/05/24 16:09

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