家事の宅配 カジタク お問い合わせ・FAQ(よくあるご質問)  -安心のイオングループ-


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『 利用方法 』 内のFAQ

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  • ライナーはつけたままで出して良いですか

    そのままお出し頂けます。 ライナー(インナー)は本体に取り付けた状態でお出し頂ければ、1点扱いとしてお預かりします。 ただし、つけたままクリーニングいたしますので、本体とライナー別々にクリーニングをご希望であれば外した状態で2点分として出して下さい。 その他のフードやファー、ベルト(共布のベルトも含む)などの外せる付属品はお取り扱い出来ないため、全て取り外してご家庭で保管下さい。 詳細表示

    • No:209
    • 公開日時:2016/05/02 21:36
    • 更新日時:2017/04/06 10:44
  • ネクタイ、マフラー、ショールはクリーニングできますか

    洗濯表示がついており、ドライクリーニングまたは水洗い・手洗いが可能なものでしたらクリーニング可能です。 詳細表示

    • No:141
    • 公開日時:2016/04/24 09:24
    • 更新日時:2017/04/06 11:03
  • コートのベルトはつけたままで出して良いですか

    コートのベルトはお取り扱い対象外となります。 ※共布のベルトもお取り扱い対象外となります。 外せるものは全て外してお出しいただくようお願いします。 ベルトだけで1点分といった受付方法も行っておりません。 詳細表示

    • No:206
    • 公開日時:2016/05/02 21:44
    • 更新日時:2019/05/23 14:46
  • 返品されても良いので合皮(ポリウレタン)が使われている洋服を出しても良いですか

    申し訳ございませんが、お出しにならないようお願いします。 ポリウレタン素材は製造から約2?3年で経年劣化で寿命を迎えます。 残念ながら、プロが見ても寿命が近いかどうか、 洗うと駄目になってしまう衣類なのか判別がつかない事があり、また事前にお客様に相談のご連絡もしておらない為です。 詳細表示

    • No:164
    • 公開日時:2016/09/30 16:37
    • 更新日時:2017/04/06 11:00
  • フードはつけたまま出せますか

    フードはお取り扱い対象外となります。 外せるものは全て外してお出しいただくようお願いします。 外したフードだけで1点分といった受付方法も行っておりませんが、取り外せないタイプのフードは、そのままお出し頂ければ1点のカウントの中でクリーニングを行っております。 詳細表示

    • No:210
    • 公開日時:2016/05/02 21:46
  • ダウンジャケット・ダウンコートは1点としてクリーニングできますか

    1点としてクリーニングできます。 洗濯表示がついており、ドライクリーニングまたは水洗い・手洗いが可能なものでしたらクリーニング可能です。 詳細表示

    • No:140
    • 公開日時:2016/04/18 22:14
    • 更新日時:2017/04/06 11:03
  • 専用回収箱に冬物衣類をたくさん詰めるコツはありますか?

    以下のリンクから、冬物衣類の詰め方のコツをご紹介した動画をご覧いただけます。 こちらをぜひご参考くださいませ。 ■【保管付衣類クリーニング】ダウンやコートを回収箱にたくさん詰めるコツ「ミルフィーユ作戦」 https://www.youtube.com/watch?v=NwhSxA2ZwiM 詳細表示

    • No:2840
    • 公開日時:2019/03/29 16:01
    • 更新日時:2019/03/29 16:18

  • 衣類の写真登録は必須ですか

    任意です。 写真登録が無いために申し込みができないということはございません。 写真登録は、お客さまご自身が出された衣類の確認のためです。 詳細表示

    • No:2068
    • 公開日時:2017/10/03 03:00
    • 更新日時:2019/04/03 18:00
  • 最大何カ月保管してもらえますか

    保管センター到着から最大9カ月まで保管可能でございます。 詳細表示

    • No:35
    • 公開日時:2016/04/08 10:42
    • 更新日時:2017/04/04 10:44
  • 部分的に革が使われてる服はクリーニングできますか

    申し訳ございません。 皮革(合成皮革を含む)はお取扱いの対象外となるため、お出しいただかないようお願いいたします。 詳細表示

    • No:162
    • 公開日時:2016/04/24 09:58
    • 更新日時:2018/04/23 18:12

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