家事の宅配 カジタク お問い合わせ・FAQ(よくあるご質問)  -安心のイオングループ-


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『 利用方法 』 内のFAQ

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  • ムートンコートはクリーニングに出せますか

    ※ムートンとは羊毛付きの毛皮のことです。 フェイクファー(人工毛皮)の場合は、洗濯表示でクリーニング可能となっていればお出しいただけます。 リアルファー(天然毛皮)の場合は、お取扱い対象外となるため、お出しいただかないようお願いいたします。 詳細表示

    • No:847
    • 公開日時:2017/01/23 19:04
    • 更新日時:2018/04/23 18:30
  • 佐川急便の送り状伝票をなくした場合はどうすれば良いでしょうか

    大変お手数ですが、カジタクコンシェルジュデスク(0120-525-827)まで ご連絡頂きますようお願いします。 カジタクから佐川急便の伝票をお送りいたします。 詳細表示

    • No:1969
    • 公開日時:2017/08/02 17:12
    • 更新日時:2019/04/03 18:05
  • 衣類クリーニングパックを購入したのにキットが届きません

    2018年より仕様が変わっており、カジタク公式HPよりお買い求めいただいたお客さまにキットは届きません。 (対象サービス:衣類クリーニング15点・10点・6点・6点プレミアム) 購入後、マイメニュー内にサービスナンバーが発番されますので画面の指示に従って届け日の入力や集荷の予約を 行ってください。詳細の手順は別FAQ「カジタクのホームページからハウスクリーニングを申... 詳細表示

    • No:3259
    • 公開日時:2019/05/16 16:09
  • 専用の回収袋に洋服が入りきりません

    ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 入らない場合は入るまでを上限とさせていただいておりますが、保管付き衣類クリーニングパックの場合、カジタク公式HPから 集荷予約をすると集荷日に専用の回収箱が届きます。 袋より少々大きい作りになっており、段ボールのため角がしっかりしています。 こちらをご利用いただくとお洋服が詰めやすいです。 また、綺麗に仕上げてお返し... 詳細表示

    • No:3262
    • 公開日時:2019/05/16 17:53
  • 専用の回収袋・着払い伝票が入っている商品をHPから集荷予約をした場合、送付先はどうなりますか

    全国にいくつかクリーニング工場がありますのでどちらに出していただいてもクリーニングはさせていただきますが カジタクHPから集荷依頼をした場合は、佐川急便が持ってきた専用の回収箱についている送付状の送付先に 送っていただくようお願いいたします。 詳細表示

    • No:3232
    • 公開日時:2019/05/12 15:50
    • 更新日時:2019/05/12 15:50
  • 部分的に革が使われてる服はクリーニングできますか

    申し訳ございません。 皮革(合成皮革を含む)はお取扱いの対象外となるため、お出しいただかないようお願いいたします。 詳細表示

    • No:162
    • 公開日時:2016/04/24 09:58
    • 更新日時:2018/04/23 18:12
  • 返品されても良いので合皮(ポリウレタン)が使われている洋服を出しても良いですか

    申し訳ございませんが、お出しにならないようお願いします。 ポリウレタン素材は製造から約2?3年で経年劣化で寿命を迎えます。 残念ながら、プロが見ても寿命が近いかどうか、 洗うと駄目になってしまう衣類なのか判別がつかない事があり、また事前にお客様に相談のご連絡もしておらない為です。 詳細表示

    • No:164
    • 公開日時:2016/09/30 16:37
    • 更新日時:2017/04/06 11:00
  • 専用回収箱に衣類を早く詰めるコツはありますか?

    以下のリンクから、衣類の詰め方のコツをご紹介した動画をご覧いただけます。 こちらをぜひご参考くださいませ。 ■【保管付衣類クリーニング】衣類を手早く回収箱につめる時短テク「ポリ袋大作戦」 https://www.youtube.com/watch?v=ziOkvTBrVGE 詳細表示

    • No:2841
    • 公開日時:2019/03/29 16:02
    • 更新日時:2019/03/29 16:19

  • 衣類の写真登録は必須ですか

    任意です。 写真登録が無いために申し込みができないということはございません。 写真登録は、お客さまご自身が出された衣類の確認のためです。 詳細表示

    • No:2068
    • 公開日時:2017/10/03 03:00
    • 更新日時:2019/04/03 18:00
  • コートのベルトはつけたままで出して良いですか

    コートのベルトはお取り扱い対象外となります。 ※共布のベルトもお取り扱い対象外となります。 外せるものは全て外してお出しいただくようお願いします。 ベルトだけで1点分といった受付方法も行っておりません。 詳細表示

    • No:206
    • 公開日時:2016/05/02 21:44
    • 更新日時:2019/05/23 14:46

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