家事の宅配 カジタク お問い合わせ・FAQ(よくあるご質問)  -安心のイオングループ-


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『 ご利用にあたって 』 内のFAQ

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  • 部分的に革が使われてる服はクリーニングできますか

    申し訳ございません。 皮革(合成皮革を含む)はお取扱いの対象外となるため、お出しいただかないようお願いいたします。

    • No:162
    • 公開日時:2016/04/24 09:58
    • 更新日時:2018/04/23 18:12
  • ネクタイ、マフラー、ショールはクリーニングできますか

    洗濯表示がついており、ドライクリーニングまたは水洗い・手洗いが可能なものでしたらクリーニング可能です。

    • No:141
    • 公開日時:2016/04/24 09:24
    • 更新日時:2017/04/06 11:03
  • アンサンブルは1点扱いになりますか

    申し訳ございませんが、2点としてカウントさせて頂きます。 アンサンブルは共布を使っていても、インナーとトップス、それぞれ1点ずつとなります。

    • No:374
    • 公開日時:2016/09/28 10:28
    • 更新日時:2017/04/03 17:09
  • カジタクのサービスはどのようなものですか

    【ハウスクリーニング】 お申込み頂いた箇所を所定の時間でプロがお掃除をするサービスです。 エアコンや浴室、レンジフード、キッチンの他に様々なオプションメニューもございます。 【保管付宅配クリーニング】 家に居ながらにしてクリーニングに出し、クリーニング後の衣類の受け取りもできます。 クリーニングをするだけでなく、アパレルの専用倉庫にて最長9か月の保管もいたします。

    • No:1792
    • 公開日時:2017/05/24 13:04
    • 更新日時:2017/05/24 16:09
  • 衣類の送料、保管料など追加で料金はかかりますか

    追加料金は発生致しません。 往復の送料、保管料は購入料金に含まれております。

    • No:130
    • 公開日時:2016/04/13 18:28
    • 更新日時:2017/03/22 18:48
  • 商品代金以外に追加で料金はかかりますか

    商品代金以外に料金は一切かかりません。 ただし例外として、衣類の点数が規定よりオーバーしている場合、追加料金が掛かる事がございますので、よくご確認の上お出し下さい。

    • No:14
    • 公開日時:2016/04/08 10:41
    • 更新日時:2017/04/06 11:53
  • クリーニング後の衣類は吊るして保管していますか

    基本的にハンガーにつるして保管します。 ニットはたたんで二つ折りにしてハンガーにかけて保管します。 吊るしがどうしても出来ない一部アイテムについては、たたんで保管する事もあります。

    • No:212
    • 公開日時:2016/10/09 12:45
    • 更新日時:2017/04/06 10:42
  • お届け先の住所は現住所以外でも大丈夫ですか

    現住所以外の場所でもお届け可能です。 お届け先住所欄に新しいご住所を記入下さい。

    • No:21
    • 公開日時:2016/04/08 10:36
    • 更新日時:2018/04/01 21:12
  • ライナーはつけたままで出して良いですか

    そのままお出し頂けます。 ライナー(インナー)は本体に取り付けた状態でお出し頂ければ、1点扱いとしてお預かりします。 ただし、つけたままクリーニングいたしますので、本体とライナー別々にクリーニングをご希望であれば外した状態で2点分として出して下さい。 その他のフードやファー、ベルト(共布のベルトも含む)などの外せる付属品はお取り扱い出来ないため、全て取り外してご家庭で保管下さい。

    • No:209
    • 公開日時:2016/05/02 21:36
    • 更新日時:2017/04/06 10:44
  • 衣類のクリーニングでボタンや、飾りなどは外して出さないと駄目ですか

    万が一クリーニング中に装飾品が取れる、破損した場合に補償の対象外となってしまいます。 そのため高価なものや代わりがきかないものはお外しいただく事をお勧めしております。

    • No:205
    • 公開日時:2016/10/09 12:44
    • 更新日時:2017/04/06 10:46

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