家事の宅配 カジタク お問い合わせ・FAQ(よくあるご質問)  -安心のイオングループ-


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『 ご利用にあたって 』 内のFAQ

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  • ダウンジャケット・ダウンコートは1点としてクリーニングできますか

    1点としてクリーニングできます。 洗濯表示がついており、ドライクリーニングまたは水洗い・手洗いが可能なものでしたらクリーニング可能です。

    • No:140
    • 公開日時:2016/04/18 22:14
    • 更新日時:2017/04/06 11:03
  • ムートンコートはクリーニングに出せますか

    ※ムートンとは羊毛付きの毛皮のことです。 フェイクファー(人工毛皮)の場合は、洗濯表示でクリーニング可能となっていればお出しいただけます。 リアルファー(天然毛皮)の場合は、お取扱い対象外となるため、お出しいただかないようお願いいたします。

    • No:847
    • 公開日時:2017/01/23 19:04
    • 更新日時:2018/04/23 18:30
  • 衣類のクリーニングでボタンや、飾りなどは外して出さないと駄目ですか

    万が一クリーニング中に装飾品が取れる、破損した場合に補償の対象外となってしまいます。 そのため高価なものや代わりがきかないものはお外しいただく事をお勧めしております。

    • No:205
    • 公開日時:2016/10/09 12:44
    • 更新日時:2017/04/06 10:46
  • 礼服と普通のスーツの違いは何ですか

    以下の条件に当てはまるスーツを礼服としております。 ●色が黒 ●無地 ●パンツの腰部分にウェストサイズを調整できるアジャスターが付いている。

    • No:137
    • 公開日時:2016/04/18 22:10
  • ファーが取り外せません。そのまま出しても良いですか

    毛皮・リアルファーはお取り扱い対象外のため、お出しいただかないようお願いいたします。 フェイクファー(人工毛皮)の場合は、洗濯表示でクリーニング可能となっていればお出しいただけます。

    • No:208
    • 公開日時:2016/05/02 21:48
    • 更新日時:2018/04/23 18:26
  • 丹前(どてら、ちゃんちゃんこ)はクリーニングできますか

    洗濯表示がついており、ドライクリーニングまたは水洗い・手洗いが可能なものでしたらクリーニング可能です。

    • No:161
    • 公開日時:2016/04/24 09:55
    • 更新日時:2017/04/06 11:02
  • 商品代金以外に追加で料金はかかりますか

    商品代金以外に料金は一切かかりません。 ただし例外として、衣類の点数が規定よりオーバーしている場合、追加料金が掛かる事がございますので、よくご確認の上お出し下さい。

    • No:14
    • 公開日時:2016/04/08 10:41
    • 更新日時:2017/04/06 11:53
  • クリーニング後の衣類は吊るして保管していますか

    基本的にハンガーにつるして保管します。 ニットはたたんで二つ折りにしてハンガーにかけて保管します。 吊るしがどうしても出来ない一部アイテムについては、たたんで保管する事もあります。

    • No:212
    • 公開日時:2016/10/09 12:45
    • 更新日時:2017/04/06 10:42
  • 衣類の送料、保管料など追加で料金はかかりますか

    追加料金は発生致しません。 往復の送料、保管料は購入料金に含まれております。

    • No:130
    • 公開日時:2016/04/13 18:28
    • 更新日時:2017/03/22 18:48
  • アンサンブルは1点扱いになりますか

    申し訳ございませんが、2点としてカウントさせて頂きます。 アンサンブルは共布を使っていても、インナーとトップス、それぞれ1点ずつとなります。

    • No:374
    • 公開日時:2016/09/28 10:28
    • 更新日時:2017/04/03 17:09

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