衣類の保管はどのような場所でおこなうのでしょうか

温度・湿度が管理された専用スペースにて保管いたします。

お届け先の住所は現住所以外でも大丈夫ですか

現住所以外の場所でもお届け可能です。 お届け先住所欄に新しいご住所を記入下さい。

フードはつけたまま出せますか

フードはお取り扱い対象外となります。 外せるものは全て外してお出しいただくようお願いします。 外したフードだけで１点分といった受付方法も行っておりませんが、取り外せないタイプのフードは、そのままお出し頂ければ１点のカウントの中でクリーニングを行っております。

ライナーはつけたままで出して良いですか

そのままお出し頂けます。 ライナー(インナー)は本体に取り付けた状態でお出し頂ければ、1点扱いとしてお預かりします。 ただし、つけたままクリーニングいたしますので、本体とライナー別々にクリーニングをご希望であれば外した状態で2点分として出して下さい。 その他のフードやファー、ベルト（共布のベルトも含む）などの外せる付属品はお取り扱い出来ないため、全て取り外してご家庭で保管下さい。

洗わなくても良いので、保管だけお願い出来ますか

申し訳ありませんが、お断りしております。 当社でクリーニングをしていない場合に、万が一、保管中に汚れによる変色や、虫食いなどのトラブルがあっても当社で補償いたしかねる為、お断りをいたしております。

ニット類の保管方法を教えて下さい

原則たたんで二つ折りにしたうえでハンガーに吊るして保管いたします。 ハンガーに通らないくらい厚手のもの、伸びやすいものなどはたたんで保管する事もあります。

最大何カ月保管してもらえますか

保管センター到着から最大9カ月まで保管可能でございます。

防水加工（撥水加工）はしてもらえますか

申し訳ございませんが、弊社では特殊加工のお仕上げは行っておりません。

丹前（どてら、ちゃんちゃんこ）はクリーニングできますか

洗濯表示がついており、ドライクリーニングまたは水洗い・手洗いが可能なものでしたらクリーニング可能です。

ベルトはつけたままで出して良いですか

ベルトはお取り扱い対象外となります。 ※共布のベルトもお取り扱い対象外となります。 外せるものは全て外してお出しいただくようお願いします。 ベルトだけで１点分といった受付方法も行っておりません。