フードはつけたまま出せますか

フードはお取り扱い対象外となります。 外せるものは全て外してお出しいただくようお願いします。 外したフードだけで１点分といった受付方法も行っておりませんが、取り外せないタイプのフードは、そのままお出し頂ければ１点のカウントの中でクリーニングを行っております。

返品されても良いので合皮（ポリウレタン）が使われている洋服を出しても良いですか

申し訳ございませんが、お出しにならないようお願いします。 ポリウレタン素材は製造から約2?3年で経年劣化で寿命を迎えます。 残念ながら、プロが見ても寿命が近いかどうか、 洗うと駄目になってしまう衣類なのか判別がつかない事があり、また事前にお客様に相談のご連絡もしておらない為です。

衣類の保管はどのような場所でおこなうのでしょうか

温度・湿度が管理された専用スペースにて保管いたします。

衣類はどこで保管するのですか

全国に複数ある保管センターのいずれかの地域（エリア）で保管をさせていただきます。 ＜カジタク衣類保管センターの所在地（2016年4月現在）＞ ○東京都 ○群馬県 ○兵庫県 ○富山県 ○千葉県 ○山梨県 ○茨城県 ※旧パッケージの中には、送付先が埼玉県になっている送り状伝票が一部ございます。 他センターに転送しお預かりいたしておりますので、そのままご利用ください。 ※保管場所は弊社都合...

防水加工（撥水加工）はしてもらえますか

申し訳ございませんが、弊社では特殊加工のお仕上げは行っておりません。

丹前（どてら、ちゃんちゃんこ）はクリーニングできますか

洗濯表示がついており、ドライクリーニングまたは水洗い・手洗いが可能なものでしたらクリーニング可能です。

宅配クリーニングで往復の送料は別途かかりますか

往復の送料は商品代金に含まれてます。

洗わなくても良いので、保管だけお願い出来ますか

申し訳ありませんが、お断りしております。 当社でクリーニングをしていない場合に、万が一、保管中に汚れによる変色や、虫食いなどのトラブルがあっても当社で補償いたしかねる為、お断りをいたしております。

ベルトはつけたままで出して良いですか

ベルトはお取り扱い対象外となります。 ※共布のベルトもお取り扱い対象外となります。 外せるものは全て外してお出しいただくようお願いします。 ベルトだけで１点分といった受付方法も行っておりません。

礼服と普通のスーツの違いは何ですか

以下の条件に当てはまるスーツを礼服としております。 ●色が黒 ●無地 ●パンツの腰部分にウェストサイズを調整できるアジャスターが付いている。