家事の宅配 カジタク お問い合わせ・FAQ(よくあるご質問)  -安心のイオングループ-


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『 ご利用にあたって 』 内のFAQ

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  • 衣類の保管はどのような場所でおこなうのでしょうか

    温度・湿度が管理された専用スペースにて保管いたします。

    • No:37
    • 公開日時:2016/04/18 22:14
  • お届け先の住所は現住所以外でも大丈夫ですか

    現住所以外の場所でもお届け可能です。 お届け先住所欄に新しいご住所を記入下さい。

    • No:21
    • 公開日時:2016/04/08 10:36
    • 更新日時:2018/04/01 21:12
  • フードはつけたまま出せますか

    フードはお取り扱い対象外となります。 外せるものは全て外してお出しいただくようお願いします。 外したフードだけで1点分といった受付方法も行っておりませんが、取り外せないタイプのフードは、そのままお出し頂ければ1点のカウントの中でクリーニングを行っております。

    • No:210
    • 公開日時:2016/05/02 21:46
  • ライナーはつけたままで出して良いですか

    そのままお出し頂けます。 ライナー(インナー)は本体に取り付けた状態でお出し頂ければ、1点扱いとしてお預かりします。 ただし、つけたままクリーニングいたしますので、本体とライナー別々にクリーニングをご希望であれば外した状態で2点分として出して下さい。 その他のフードやファー、ベルト(共布のベルトも含む)などの外せる付属品はお取り扱い出来ないため、全て取り外してご家庭で保管下さい。

    • No:209
    • 公開日時:2016/05/02 21:36
    • 更新日時:2017/04/06 10:44
  • 洗わなくても良いので、保管だけお願い出来ますか

    申し訳ありませんが、お断りしております。 当社でクリーニングをしていない場合に、万が一、保管中に汚れによる変色や、虫食いなどのトラブルがあっても当社で補償いたしかねる為、お断りをいたしております。

    • No:211
    • 公開日時:2016/09/27 12:52
    • 更新日時:2017/04/04 10:57
  • ニット類の保管方法を教えて下さい

    原則たたんで二つ折りにしたうえでハンガーに吊るして保管いたします。 ハンガーに通らないくらい厚手のもの、伸びやすいものなどはたたんで保管する事もあります。

    • No:213
    • 公開日時:2016/05/11 14:59
    • 更新日時:2017/04/06 10:43
  • 最大何カ月保管してもらえますか

    保管センター到着から最大9カ月まで保管可能でございます。

    • No:35
    • 公開日時:2016/04/08 10:42
    • 更新日時:2017/04/04 10:44
  • 防水加工(撥水加工)はしてもらえますか

    申し訳ございませんが、弊社では特殊加工のお仕上げは行っておりません。

    • No:203
    • 公開日時:2016/05/02 21:40
  • 丹前(どてら、ちゃんちゃんこ)はクリーニングできますか

    洗濯表示がついており、ドライクリーニングまたは水洗い・手洗いが可能なものでしたらクリーニング可能です。

    • No:161
    • 公開日時:2016/04/24 09:55
    • 更新日時:2017/04/06 11:02
  • ベルトはつけたままで出して良いですか

    ベルトはお取り扱い対象外となります。 ※共布のベルトもお取り扱い対象外となります。 外せるものは全て外してお出しいただくようお願いします。 ベルトだけで1点分といった受付方法も行っておりません。

    • No:206
    • 公開日時:2016/05/02 21:44
    • 更新日時:2016/09/25 19:00

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