家事の宅配 カジタク お問い合わせ・FAQ(よくあるご質問)  -安心のイオングループ-


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『 ご利用にあたって 』 内のFAQ

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  • フードはつけたまま出せますか

    フードはお取り扱い対象外となります。 外せるものは全て外してお出しいただくようお願いします。 外したフードだけで1点分といった受付方法も行っておりませんが、取り外せないタイプのフードは、そのままお出し頂ければ1点のカウントの中でクリーニングを行っております。

    • No:210
    • 公開日時:2016/05/02 21:46
  • 返品されても良いので合皮(ポリウレタン)が使われている洋服を出しても良いですか

    申し訳ございませんが、お出しにならないようお願いします。 ポリウレタン素材は製造から約2?3年で経年劣化で寿命を迎えます。 残念ながら、プロが見ても寿命が近いかどうか、 洗うと駄目になってしまう衣類なのか判別がつかない事があり、また事前にお客様に相談のご連絡もしておらない為です。

    • No:164
    • 公開日時:2016/09/30 16:37
    • 更新日時:2017/04/06 11:00
  • 衣類の保管はどのような場所でおこなうのでしょうか

    温度・湿度が管理された専用スペースにて保管いたします。

    • No:37
    • 公開日時:2016/04/18 22:14
  • 衣類はどこで保管するのですか

    全国に複数ある保管センターのいずれかの地域(エリア)で保管をさせていただきます。 <カジタク衣類保管センターの所在地(2016年4月現在)> ○東京都 ○群馬県 ○兵庫県 ○富山県 ○千葉県 ○山梨県 ○茨城県 ※旧パッケージの中には、送付先が埼玉県になっている送り状伝票が一部ございます。 他センターに転送しお預かりいたしておりますので、そのままご利用ください。 ※保管場所は弊社都合...

    • No:36
    • 公開日時:2016/04/08 11:08
    • 更新日時:2017/04/06 11:45
  • 防水加工(撥水加工)はしてもらえますか

    申し訳ございませんが、弊社では特殊加工のお仕上げは行っておりません。

    • No:203
    • 公開日時:2016/05/02 21:40
  • 丹前(どてら、ちゃんちゃんこ)はクリーニングできますか

    洗濯表示がついており、ドライクリーニングまたは水洗い・手洗いが可能なものでしたらクリーニング可能です。

    • No:161
    • 公開日時:2016/04/24 09:55
    • 更新日時:2017/04/06 11:02
  • 宅配クリーニングで往復の送料は別途かかりますか

    往復の送料は商品代金に含まれてます。

    • No:39
    • 公開日時:2016/04/09 20:58
    • 更新日時:2017/04/04 10:42
  • 洗わなくても良いので、保管だけお願い出来ますか

    申し訳ありませんが、お断りしております。 当社でクリーニングをしていない場合に、万が一、保管中に汚れによる変色や、虫食いなどのトラブルがあっても当社で補償いたしかねる為、お断りをいたしております。

    • No:211
    • 公開日時:2016/09/27 12:52
    • 更新日時:2017/04/04 10:57
  • ベルトはつけたままで出して良いですか

    ベルトはお取り扱い対象外となります。 ※共布のベルトもお取り扱い対象外となります。 外せるものは全て外してお出しいただくようお願いします。 ベルトだけで1点分といった受付方法も行っておりません。

    • No:206
    • 公開日時:2016/05/02 21:44
    • 更新日時:2016/09/25 19:00
  • 礼服と普通のスーツの違いは何ですか

    以下の条件に当てはまるスーツを礼服としております。 ●色が黒 ●無地 ●パンツの腰部分にウェストサイズを調整できるアジャスターが付いている。

    • No:137
    • 公開日時:2016/04/18 22:10

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