家事の宅配 カジタク お問い合わせ・FAQ(よくあるご質問)  -安心のイオングループ-


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『 ご利用にあたって 』 内のFAQ

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  • 返品されても良いので合皮(ポリウレタン)が使われている洋服を出しても良いですか

    申し訳ございませんが、お出しにならないようお願いします。 ポリウレタン素材は製造から約2?3年で経年劣化で寿命を迎えます。 残念ながら、プロが見ても寿命が近いかどうか、 洗うと駄目になってしまう衣類なのか判別がつかない事があり、また事前にお客様に相談のご連絡もしておらない為です。

    • No:164
    • 公開日時:2016/09/30 16:37
    • 更新日時:2017/04/06 11:00
  • ネクタイ、マフラー、ショールはクリーニングできますか

    洗濯表示がついており、ドライクリーニングまたは水洗い・手洗いが可能なものでしたらクリーニング可能です。

    • No:141
    • 公開日時:2016/04/24 09:24
    • 更新日時:2017/04/06 11:03
  • ニット類の保管方法を教えて下さい

    原則たたんで二つ折りにしたうえでハンガーに吊るして保管いたします。 ハンガーに通らないくらい厚手のもの、伸びやすいものなどはたたんで保管する事もあります。

    • No:213
    • 公開日時:2016/05/11 14:59
    • 更新日時:2017/04/06 10:43
  • フードはつけたまま出せますか

    フードはお取り扱い対象外となります。 外せるものは全て外してお出しいただくようお願いします。 外したフードだけで1点分といった受付方法も行っておりませんが、取り外せないタイプのフードは、そのままお出し頂ければ1点のカウントの中でクリーニングを行っております。

    • No:210
    • 公開日時:2016/05/02 21:46
  • ライナーはつけたままで出して良いですか

    そのままお出し頂けます。 ライナー(インナー)は本体に取り付けた状態でお出し頂ければ、1点扱いとしてお預かりします。 ただし、つけたままクリーニングいたしますので、本体とライナー別々にクリーニングをご希望であれば外した状態で2点分として出して下さい。 その他のフードやファー、ベルト(共布のベルトも含む)などの外せる付属品はお取り扱い出来ないため、全て取り外してご家庭で保管下さい。

    • No:209
    • 公開日時:2016/05/02 21:36
    • 更新日時:2017/04/06 10:44
  • ベルトはつけたままで出して良いですか

    ベルトはお取り扱い対象外となります。 ※共布のベルトもお取り扱い対象外となります。 外せるものは全て外してお出しいただくようお願いします。 ベルトだけで1点分といった受付方法も行っておりません。

    • No:206
    • 公開日時:2016/05/02 21:44
    • 更新日時:2016/09/25 19:00
  • 最大何カ月保管してもらえますか

    保管センター到着から最大9カ月まで保管可能でございます。

    • No:35
    • 公開日時:2016/04/08 10:42
    • 更新日時:2017/04/04 10:44
  • クリーニングはどのような品質で行われていますか

    お預かりしたお洋服の素材にあわせて,水洗いもしくはドライでクリーニングを施すスタンダードなクリーニングとなります。 また『保管付プレミアム衣類クリーニングパック(6点)』は風合いを守るプレミアム仕上となり、高級ブランド品や上質素材のお洋服も安心してお出しいただくことができます。 シミ抜きや簡易補修も無料で行っております。

    • No:389
    • 公開日時:2016/09/28 16:30
    • 更新日時:2018/04/02 19:02
  • 宅配クリーニングで往復の送料は別途かかりますか

    往復の送料は商品代金に含まれてます。

    • No:39
    • 公開日時:2016/04/09 20:58
    • 更新日時:2017/04/04 10:42
  • お届け先の住所は現住所以外でも大丈夫ですか

    現住所以外の場所でもお届け可能です。 お届け先住所欄に新しいご住所を記入下さい。

    • No:21
    • 公開日時:2016/04/08 10:36
    • 更新日時:2018/04/01 21:12

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