家事の宅配 カジタク お問い合わせ・FAQ(よくあるご質問)  -安心のイオングループ-


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『 利用方法 』 内のFAQ

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  • ムートンコートはクリーニングに出せますか

    ※ムートンとは羊毛付きの毛皮のことです。 フェイクファー(人工毛皮)の場合は、洗濯表示でクリーニング可能となっていればお出しいただけます。 リアルファー(天然毛皮)の場合は、お取扱い対象外となるため、お出しいただかないようお願いいたします。 詳細表示

    • No:847
    • 公開日時:2017/01/23 19:04
    • 更新日時:2018/04/23 18:30
  • 保管付衣類クリーニングの回収手順を教えてください。

    集荷の流れは以下の3ステップです。 ①Webで集荷予約 ②集荷日に配達員が空の段ボールを持って訪問 ③その場で衣類を詰め込み、待機している配達員に段ボールを渡す 詳しくは、下記の画像をご確認下さい。 ★衣類の段ボールへの詰め方については、以下の動画もご参照ください。 ■【保管付衣類クリーニング】衣類を手早く回... 詳細表示

    • No:2564
    • 公開日時:2018/05/25 08:34
    • 更新日時:2019/06/25 13:55
  • ファーが取り外せません。そのまま出しても良いですか

    毛皮・リアルファーはお取り扱い対象外のため、お出しいただかないようお願いいたします。 フェイクファー(人工毛皮)の場合は、洗濯表示でクリーニング可能となっていればお出しいただけます。 詳細表示

    • No:208
    • 公開日時:2016/05/02 21:48
    • 更新日時:2018/04/23 18:26
  • 専用の回収袋に洋服が入りきりません

    ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 入らない場合は入るまでを上限とさせていただいておりますが、保管付き衣類クリーニングパックの場合、カジタク公式HPから 集荷予約をすると集荷日に専用の回収箱が届きます。 袋より少々大きい作りになっており、段ボールのため角がしっかりしています。 こちらをご利用いただくとお洋服が詰めやすいです。 また、綺麗に仕上げてお返し... 詳細表示

    • No:3262
    • 公開日時:2019/05/16 17:53
  • 丹前(どてら、ちゃんちゃんこ)はクリーニングできますか

    洗濯表示がついており、ドライクリーニングまたは水洗い・手洗いが可能なものでしたらクリーニング可能です。 詳細表示

    • No:161
    • 公開日時:2016/04/24 09:55
    • 更新日時:2017/04/06 11:02
  • 衣類クリーニングパックを購入したのにキットが届きません

    2018年より仕様が変わっており、カジタク公式HPよりお買い求めいただいたお客さまにキットは届きません。 (対象サービス:衣類クリーニング15点・10点・6点・6点プレミアム) 購入後、マイメニュー内にサービスナンバーが発番されますので画面の指示に従って届け日の入力や集荷の予約を 行ってください。詳細の手順は別FAQ「カジタクのホームページからハウスクリーニングを申... 詳細表示

    • No:3259
    • 公開日時:2019/05/16 16:09
  • 商品代金以外に追加で料金はかかりますか

    商品代金以外に料金は一切かかりません。 ただし例外として、衣類の点数が規定よりオーバーしている場合、追加料金が掛かる事がございますので、よくご確認の上お出し下さい。 詳細表示

    • No:14
    • 公開日時:2016/04/08 10:41
    • 更新日時:2017/04/06 11:53
  • クリーニングを申し込みたいのですが、どうしたら良いでしょうか

    購入は以下URLからお願いします。 保管付き衣類クリーニング http://www.kajitaku.com/servicelineup/takuhai/clothing-3/ 保管無し衣類クリーニング http://www.kajitaku.com/html/page147.html 保管付き布団丸洗いパック http://www.kajitaku.com/servicelineup/... 詳細表示

    • No:7
    • 公開日時:2016/04/04 17:53
    • 更新日時:2018/04/02 17:50
  • 回収袋、箱に規定の点数分入りません

    大変申し訳ありませんが、点数に達していなくても回収袋に収まる量が上限となります。 又、追加の袋の発送などは対応致しかねますので、ご了承いただきますようお願いします。 無理に詰め込むと、輸送中のバック破損の原因となる可能性がありますのでご注意ください。 詳細表示

    • No:176
    • 公開日時:2016/04/24 09:49
    • 更新日時:2019/04/03 18:28
  • 宅配クリーニングで往復の送料は別途かかりますか

    往復の送料は商品代金に含まれてます。 詳細表示

    • No:39
    • 公開日時:2016/04/09 20:58
    • 更新日時:2017/04/04 10:42

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