家事の宅配 カジタク お問い合わせ・FAQ(よくあるご質問)  -安心のイオングループ-


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『 利用方法 』 内のFAQ

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  • 保管付衣類クリーニングの回収手順を教えてください。

    集荷の流れは以下の3ステップです。 ①Webで集荷予約 ②集荷日に配達員が空の段ボールを持って訪問 ③その場で衣類を詰め込み、待機している配達員に段ボールを渡す 詳しくは、下記の画像をご確認下さい。 ★衣類の段ボールへの詰め方については、以下の動画もご参照ください。 ■【保管付衣類クリーニング】衣類を手早く回... 詳細表示

    • No:2564
    • 公開日時:2018/05/25 08:34
    • 更新日時:2020/07/16 08:42

    • 定期更新中
  • 丹前(どてら、ちゃんちゃんこ)はクリーニングできますか

    洗濯表示がついており、ドライクリーニングまたは水洗い・手洗いが可能なものでしたらクリーニング可能です。 詳細表示

    • No:161
    • 公開日時:2016/04/24 09:55
    • 更新日時:2017/04/06 11:02
  • 専用の回収BOXに洋服が入りきりません

    申し訳ございませんが、点数内で入るまでを上限とさせていただいております。 保管付き衣類クリーニングパックの場合、カジタク公式HPから 集荷予約をすると集荷日に専用の回収BOXが届きます。 以前カジタクで使用していた回収袋より少々大きい作りになっており、段ボールのため角がしっかりしています。 こちらをご利用いただくとお洋服が詰めやすいです。 ... 詳細表示

    • No:3262
    • 公開日時:2019/05/16 17:53
    • 更新日時:2021/09/08 16:18
  • ネクタイ、マフラー、ショールはクリーニングできますか

    洗濯表示がついており、ドライクリーニングまたは水洗い・手洗いが可能なものでしたらクリーニング可能です。 ◆◆カジタクからのお得情報◆◆ 詳細表示

    • No:141
    • 公開日時:2016/04/24 09:24
    • 更新日時:2021/09/15 16:28
  • 衣類クリーニングパックを購入したのにキットが届きません

    保管付き衣類クリーニングパックを、カジタク公式HPよりお買い求めいただいた場合、キットは届きません。 (対象サービス:衣類クリーニング15点・10点・6点・6点プレミアム 2018年より仕様が変更となりました。) 購入後、マイメニュー内にサービスナンバーが発番されますので画面の指示に従って届け日の入力や集荷の予約を 行ってください。 WEB集荷予約後、集荷当日... 詳細表示

    • No:3259
    • 公開日時:2019/05/16 16:09
    • 更新日時:2020/03/07 11:07
  • 佐川急便が持ってきた配送伝票と手元にある配送伝票の送り先が違う場合、どちらを使ったらよいですか

    全国にいくつかクリーニング工場がありますのでどちらに出していただいてもクリーニングはさせていただきますが 佐川急便が持ってきた専用の回収箱についている送付状の送付先に 送っていただくようお願いいたします。 詳細表示

    • No:3232
    • 公開日時:2019/05/12 15:50
    • 更新日時:2020/03/14 14:34
  • 部分的に革が使われてる服はクリーニングできますか

    申し訳ございません。 皮革(合成皮革を含む)はお取扱いの対象外となるため、お出しいただかないようお願いいたします。 詳細表示

    • No:162
    • 公開日時:2016/04/24 09:58
    • 更新日時:2018/04/23 18:12
  • ムートンコートはクリーニングに出せますか

    ※ムートンとは羊毛付きの毛皮のことです。 フェイクファー(人工毛皮)の場合は、洗濯表示がクリーニング可能で、素材にポリウレタンや合成皮革などが含まれていない場合はお出しいただけます。ただしムートンファーの部分が取り外せる場合は、ファーはご自宅で保管し、本体のみお出しください。 リアルファー(天然毛皮)の場合は、お取扱い対象外となるため、お出しいただかないようお願い... 詳細表示

    • No:847
    • 公開日時:2017/01/23 19:04
    • 更新日時:2020/07/06 09:51
  • 回収袋、箱に規定の点数分入りません

    大変申し訳ありませんが、点数に達していなくても回収袋に収まる量が上限となります。 又、追加の袋の発送などは対応致しかねますので、ご了承いただきますようお願いします。 無理に詰め込むと、輸送中のバック破損の原因となる可能性がありますのでご注意ください。 以下動画にて回収箱にお洋服を入れるコツを解説しております。 【保管付衣類クリー... 詳細表示

    • No:176
    • 公開日時:2016/04/24 09:49
    • 更新日時:2021/12/26 15:53
  • クリーニングを申し込みたいのですが、どうしたら良いでしょうか

    購入は以下URLからお願いします。 保管付き衣類クリーニング http://www.kajitaku.com/servicelineup/takuhai/clothing-3/ 保管無し衣類クリーニング http://www.kajitaku.com/html/page147.html 保管付き布団丸洗いパック http://www.kajitaku.com/ser... 詳細表示

    • No:7
    • 公開日時:2016/04/04 17:53
    • 更新日時:2021/12/27 16:42

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