家事の宅配 カジタク お問い合わせ・FAQ(よくあるご質問)  -安心のイオングループ-


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『 利用方法 』 内のFAQ

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  • 取り扱い対象外になっている衣類をクリーニングしてもらえませんか

    申し訳ございません。 クリーニングが出来る出来ないの判断と、結果について一切、補償の対象外となりますのでお出し頂かないようお願いします。 又、事前・事後の連絡も一切いたしておりませんのでご了承下さい。 詳細表示

    • No:138
    • 公開日時:2016/09/24 14:40
    • 更新日時:2017/04/04 10:41
  • ニット類の保管方法を教えて下さい

    原則たたんで二つ折りにしたうえでハンガーに吊るして保管いたします。 ハンガーに通らないくらい厚手のもの、伸びやすいものなどはたたんで保管する事もあります。 詳細表示

    • No:213
    • 公開日時:2016/05/11 14:59
    • 更新日時:2017/04/06 10:43
  • クリーニングはどのような品質で行われていますか

    お預かりしたお洋服の素材にあわせて,水洗いもしくはドライでクリーニングを施すスタンダードなクリーニングとなります。 また『保管付プレミアム衣類クリーニングパック(6点)』は風合いを守るプレミアム仕上となり、高級ブランド品や上質素材のお洋服も安心してお出しいただくことができます。 シミ抜きや簡易補修も無料で行っております。 詳細表示

    • No:389
    • 公開日時:2016/09/28 16:30
    • 更新日時:2018/04/02 19:02
  • 衣類の写真登録は必須ですか

    任意です。 写真登録が無いために申し込みができないということはございません。 写真登録は、お客さまご自身が出された衣類の確認のためです。 詳細表示

    • No:2068
    • 公開日時:2017/10/03 03:00
    • 更新日時:2019/04/03 18:00
  • クリーニングに出す際の注意事項はありますか?

    以下のリンクから、クリーニングを出す際に確認していただきたいことを説明した動画をご覧いただけます。 こちらをぜひご参考くださいませ。 ■【保管付衣類クリーニング】出荷前に確認して欲しい2つのこと https://www.youtube.com/watch?v=ULa9icmr1kQ&t=4s 詳細表示

    • No:2843
    • 公開日時:2019/03/29 16:05
    • 更新日時:2019/03/29 16:22

  • 衣類の保管はどのような場所でおこなうのでしょうか

    温度・湿度が管理された専用スペースにて保管いたします。 詳細表示

    • No:37
    • 公開日時:2016/04/18 22:14
  • 防水加工(撥水加工)はしてもらえますか

    申し訳ございませんが、弊社では特殊加工のお仕上げは行っておりません。 詳細表示

    • No:203
    • 公開日時:2016/05/02 21:40
  • 洗わなくても良いので、保管だけお願い出来ますか

    申し訳ありませんが、お断りしております。 当社でクリーニングをしていない場合に、万が一、保管中に汚れによる変色や、虫食いなどのトラブルがあっても当社で補償いたしかねる為、お断りをいたしております。 詳細表示

    • No:211
    • 公開日時:2016/09/27 12:52
    • 更新日時:2017/04/04 10:57
  • 商品代金以外に追加で料金はかかりますか

    商品代金以外に料金は一切かかりません。 ただし例外として、衣類の点数が規定よりオーバーしている場合、追加料金が掛かる事がございますので、よくご確認の上お出し下さい。 詳細表示

    • No:14
    • 公開日時:2016/04/08 10:41
    • 更新日時:2017/04/06 11:53
  • 部分的に革が使われてる服はクリーニングできますか

    申し訳ございません。 皮革(合成皮革を含む)はお取扱いの対象外となるため、お出しいただかないようお願いいたします。 詳細表示

    • No:162
    • 公開日時:2016/04/24 09:58
    • 更新日時:2018/04/23 18:12

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