家事の宅配 カジタク お問い合わせ・FAQ(よくあるご質問)  -安心のイオングループ-


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『 クリーニング可否 』 内のFAQ

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  • 取扱対象外になる衣類を教えて下さい

    以下のものは取扱対象外品としております。ご確認ください。 1)衣類ではないもの(帽子、手袋、毛布、カーペット等) 2)ドレス、着物、和服類、肌着、下着類 3)破れがあるもの 4)ラインストーン、スパンコールの飾りがついているもの 5)シワ、プリーツ加工が施されているもの 6)ボンディング加工がされているもの 7)ポリウレタン素材(合成ポリウレタン...

    • No:139
    • 公開日時:2016/04/24 10:27
    • 更新日時:2017/09/28 15:15
  • ムートンコートはクリーニングに出せますか

    ※ムートンとは羊毛付きの毛皮のことです。 フェイクファー(人工毛皮)の場合は、 洗濯表示でクリーニング可能となっていればお出しいただけます。 リアルファー(天然毛皮)の場合は、 お取扱い対象外となるため、お出しいただかないようお願いいたします。

    • No:847
    • 公開日時:2017/01/23 19:04
    • 更新日時:2018/04/23 18:30
  • 取扱対象外になっている衣類を出してしまうと、どのような対応になりますか

    クリーニングするかどうかは弊社判断となり、お預かり中の事故については補償の対象外となります。  また取扱対象外の衣類に関して事前・事後の連絡は致しておりませんので、お出しにならないようお願い申し上げます。

    • No:168
    • 公開日時:2016/09/30 16:36
    • 更新日時:2017/04/04 11:09
  • ファーが取り外せません。そのまま出しても良いですか

    毛皮・リアルファーはお取り扱い対象外のため、 お出しいただかないようお願いいたします。 フェイクファー(人工毛皮)の場合は、 洗濯表示でクリーニング可能となっていればお出しいただけます。

    • No:208
    • 公開日時:2016/05/02 21:48
    • 更新日時:2018/04/23 18:26
  • 返品されても良いので合皮(ポリウレタン)が使われている洋服を出しても良いですか

    申し訳ございませんが、お出しにならないようお願いします。 ポリウレタン素材は製造から約2~3年で経年劣化で寿命を迎えます。 残念ながら、プロが見ても寿命が近いかどうか、 洗うと駄目になってしまう衣類なのか判別がつかない事があり、 また事前にお客様に相談のご連絡もしておらない為です。

    • No:164
    • 公開日時:2016/09/30 16:37
    • 更新日時:2017/04/06 11:00
  • ネクタイ、マフラー、ショールはクリーニングできますか

    洗濯表示がついており、 ドライクリーニングまたは水洗い・手洗いが可能なものでしたらクリーニング可能です。

    • No:141
    • 公開日時:2016/04/24 09:24
    • 更新日時:2017/04/06 11:03
  • 部分的に革が使われてる服はクリーニングできますか

    申し訳ございません。 皮革(合成皮革を含む)はお取扱いの対象外となるため、お出しいただかないようお願いいたします。

    • No:162
    • 公開日時:2016/04/24 09:58
    • 更新日時:2018/04/23 18:12
  • ポリウレタン・合皮が少しだけ使われている服はクリーニング出来ますか

    申し訳ございませんが、使用量の多少にかかわらずクリーニングいたしかねます。 素材表示上、少ない割合でポリウレタンが含まれている場合、防水などのコーティング加工もしくは合成皮革として使われている可能性がございます。 見た目には問題無くても、洗うと寿命で破損する恐れがありますので、お断りしております。

    • No:163
    • 公開日時:2016/04/24 09:57
    • 更新日時:2017/03/23 17:33
  • スキーウェアは衣類クリーニングに出せますか

    はい、お出しいただけます。

    • No:1507
    • 公開日時:2017/04/11 18:36
  • カシミア・アンゴラなどの繊維が使われた衣類は依頼できますか

    洗濯表示で、ドライクリーニングまたは水洗い・手洗いが可能なものでしたらお出しいただけます。 お預かりしたお洋服の素材にあわせてクリーニングを行っておりますが、高級ブランド品や風合いを大切にしたい上質素材などは『保管付プレミアム衣類クリーニングパック(6点)』のご利用をおすすめいたします。

    • No:166
    • 公開日時:2016/04/24 10:25
    • 更新日時:2018/04/02 18:17

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