家事の宅配 カジタク お問い合わせ・FAQ(よくあるご質問)  -安心のイオングループ-


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『 集荷・回収 』 内のFAQ

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  • 衣類を入れる段ボールは別料金がかかるのですか

    別料金は発生いたしません。 衣類クリーニングパックの料金に含まれております。 詳細表示

    • No:2069
    • 公開日時:2017/10/03 03:00
    • 更新日時:2019/04/03 17:58
  • 佐川急便の送り状伝票をなくした場合はどうすれば良いでしょうか

    大変お手数ですが、カジタクコンシェルジュデスク(0120-525-827)まで ご連絡頂きますようお願いします。 カジタクから佐川急便の伝票をお送りいたします。 詳細表示

    • No:1969
    • 公開日時:2017/08/02 17:12
    • 更新日時:2019/04/03 18:05
  • 佐川急便がお届けしたた段ボール料金を支払う必要はありますか?

    お届けした段ボール料金に関しましては、弊社の商品代に含まれておりますので、お支払い頂く必要はございません。 詳細表示

    • No:2163
    • 公開日時:2017/10/27 11:10
    • 更新日時:2019/04/03 17:55
  • 回収袋、箱に規定の点数分入りません

    大変申し訳ありませんが、点数に達していなくても回収袋に収まる量が上限となります。 又、追加の袋の発送などは対応致しかねますので、ご了承いただきますようお願いします。 無理に詰め込むと、輸送中のバック破損の原因となる可能性がありますのでご注意ください。 詳細表示

    • No:176
    • 公開日時:2016/04/24 09:49
    • 更新日時:2019/04/03 18:28
  • 集荷日を変更出来ますか?

    利用サービスにより異なりますので、下記よりご確認下さい。 ◇宅配クリーニング(6点、10点、15点)、プレミアム仕上げ宅配クリーニング(6点)、宅配保管付きふとん丸洗いパックご利用の方 申し訳ございませんが変更できません。 もし当日ご不在の場合には佐川急便の「不在票」が投函されますので、 そちらをもとに再度佐川急便へご依頼下さい。(集荷... 詳細表示

    • No:2917
    • 公開日時:2019/04/03 16:41
    • 更新日時:2019/04/22 12:56
  • 回収箱のサイズを教えて下さい。

    段ボール集荷の場合の回収箱のサイズは42cm × 51cm × 46cmです。 佐川急便は集荷当日に箱を持ってお伺いしますので、その場でお洋服をつめて下さい。 詳細表示

    • No:2522
    • 公開日時:2018/04/11 13:05
    • 更新日時:2019/04/03 18:20

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