家事の宅配 カジタク お問い合わせ・FAQ(よくあるご質問)  -安心のイオングループ-


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『 集荷・回収 』 内のFAQ

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  • 衣類を入れる段ボールは別料金がかかるのですか

    別料金は発生いたしません。 衣類クリーニングパックの料金に含まれております。 詳細表示

    • No:2069
    • 公開日時:2017/10/03 03:00
    • 更新日時:2019/04/03 17:58
  • 佐川急便がお届けしたた段ボール料金を支払う必要はありますか?

    お届けした段ボール料金に関しましては、弊社の商品代に含まれておりますので、お支払い頂く必要はございません。 詳細表示

    • No:2163
    • 公開日時:2017/10/27 11:10
    • 更新日時:2019/04/03 17:55
  • 事前に登録した洋服と実際に預けた洋服が違ってもいいですか

    集荷申し込みの際に登録した洋服と預ける洋服が異なっても大丈夫です。 その場合、インターネットでの変更手続きは不要です。 弊社クリーニング工場に届いたお洋服をクリーニングいたします。 詳細表示

    • No:3213
    • 公開日時:2019/05/04 12:38
    • 更新日時:2019/05/05 10:57
  • 衣類回収箱のサイズを教えて下さい。

    衣類パックの段ボール集荷の場合の回収箱のサイズは42cm × 51cm × 46cmです。 佐川急便は集荷当日に箱を持ってお伺いしますので、その場でお洋服をつめて下さい。 詳細表示

    • No:2522
    • 公開日時:2018/04/11 13:05
    • 更新日時:2019/05/23 15:24

  • 集荷日/回収日を変更出来ますか?

    申し訳ございませんが、集荷日の変更はできません。 もし集荷当日にご不在の場合には佐川急便の「不在票」が投函されますので、佐川急便へ再依頼下さい。 詳細表示

    • No:3159
    • 公開日時:2019/04/03 16:41
    • 更新日時:2019/05/23 14:27
  • 佐川急便が持ってきた配送伝票と手元にある配送伝票の送り先が違う場合、どちらを使ったらよいですか

    全国にいくつかクリーニング工場がありますのでどちらに出していただいてもクリーニングはさせていただきますが 佐川急便が持ってきた専用の回収箱についている送付状の送付先に 送っていただくようお願いいたします。 詳細表示

    • No:3232
    • 公開日時:2019/05/12 15:50
    • 更新日時:2019/06/17 14:28
  • 回収袋、箱に規定の点数分入りません

    大変申し訳ありませんが、点数に達していなくても回収袋に収まる量が上限となります。 又、追加の袋の発送などは対応致しかねますので、ご了承いただきますようお願いします。 無理に詰め込むと、輸送中のバック破損の原因となる可能性がありますのでご注意ください。 詳細表示

    • No:176
    • 公開日時:2016/04/24 09:49
    • 更新日時:2019/04/03 18:28
  • 専用の回収袋に洋服が入りきりません

    ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 入らない場合は入るまでを上限とさせていただいておりますが、保管付き衣類クリーニングパックの場合、カジタク公式HPから 集荷予約をすると集荷日に専用の回収箱が届きます。 袋より少々大きい作りになっており、段ボールのため角がしっかりしています。 こちらをご利用いただくとお洋服が詰めやすいです。 また、綺麗に仕上げてお返し... 詳細表示

    • No:3262
    • 公開日時:2019/05/16 17:53
  • 佐川急便の送り状伝票をなくした場合はどうすれば良いでしょうか

    大変お手数ですが、カジタクコンシェルジュデスク(0120-525-827)まで ご連絡頂きますようお願いします。 カジタクから佐川急便の伝票をお送りいたします。 詳細表示

    • No:1969
    • 公開日時:2017/08/02 17:12
    • 更新日時:2019/04/03 18:05
  • 集荷日を変更出来ますか?

    利用サービスにより異なりますので、下記よりご確認下さい。 ◇宅配クリーニング(6点、10点、15点)、プレミアム仕上げ宅配クリーニング(6点)、宅配保管付きふとん丸洗いパックご利用の方 申し訳ございませんが変更できません。 もし当日ご不在の場合には佐川急便の「不在票」が投函されますので、 そちらをもとに再度佐川急便へご依頼下さい。(集荷... 詳細表示

    • No:2917
    • 公開日時:2019/04/03 16:41
    • 更新日時:2019/05/23 14:29

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