家事の宅配 カジタク お問い合わせ・FAQ(よくあるご質問)  -安心のイオングループ-


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『 クリーニング・保管・返却 』 内のFAQ

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  • お届け日の変更について

    はい、お届け日の変更可能です。 衣類クリーニング・布団クリーニング共に、お手続きいただいた日から最短2週間後のお届けとなります。 変更方法の手順については下記をご参照下さい。 https://campaign.kajitaku.com/taku_delivery 同時に複数のサービスをご利用の場合、それぞれのサービスナンバーごとに変更手続きが必要となり... 詳細表示

    • No:2135
    • 公開日時:2017/10/19 15:50
    • 更新日時:2020/09/17 20:09

  • お届け先住所の変更について

    はい、お届け先住所の変更可能です。 衣類クリーニング・布団クリーニング共に、お手続きいただいた日から最短2週間後のお届けとなります。 変更方法の手順については下記をご参照下さい。 https://campaign.kajitaku.com/taku_delivery 同時に複数のサービスをご利用の場合、それぞれのサービスナンバーごとに変更手... 詳細表示

    • No:2620
    • 公開日時:2018/09/07 18:19
    • 更新日時:2020/09/17 20:07

  • 宅配クリーニングのアフターサポートについて

    下記の手順にてご依頼下さい。 【事前確認のお願い】 ・仕上り品のお届け日から14日以内の申告に限ります。 ・対象となるお品物は未使用で、当社のタグがついた状態のものに限ります。 *ご依頼の際には下記情報が必要なため予めご確認下さい。 【サービスナンバーの確認方法】 【クリーニングタグナンバーの確認方法】 【ご依頼の流れ】 1.リンク先の... 詳細表示

    • No:2661
    • 公開日時:2018/09/27 19:19
    • 更新日時:2020/01/26 16:29
  • 宅配クリーニング(衣類・布団)の再配達について

    配送会社より『ご不在連絡票』が投函されております。ご確認のうえお客さまご自身で再配達の手配を行っていただくようお願いいたします。 なお、配送会社の保管期間を超えた場合や、ご登録住所より転居されている場合など、弊社へお仕上り品が返却されていることがございます。 その際はお手数ですが、カジタクコンタクトセンターまでご連絡をお願いいたします。 ※お客さまのご都合による荷戻... 詳細表示

    • No:3452
    • 公開日時:2019/10/29 20:36
    • 更新日時:2020/05/14 09:26
  • 保管付衣類クリーニングパックの最短返却日はどのくらいですか

    保管センター到着から3~4週間でクリーニングしてお届け致します。 (繁忙期はそれ以上かかる事もございます。) なお、衣類クリーニングに限り、洗ってスピーディーにご返却する「家かららくらく宅配衣類クリーニングパック」をご用意しております。 お洋服回収日から数えて2~7日でご返却可能(日時ご指定の場合は5日後以降)ですので、お早目のご返却をご希望であればぜひご検討下さい。 「... 詳細表示

    • No:38
    • 公開日時:2016/04/09 21:01
  • 引越しする予定なので現住所以外の住所を書いてもよいですか

    はい、現住所以外の場所でもお届け可能でございます。 お届け先住所欄にご記入いただければお届けいたします。 また、クリーニングに出して頂いた後にも住所変更する事は可能です。 その際はお手数ですがカジタクフリーコール0120-525-827までご連絡ください。 詳細表示

    • No:129
    • 公開日時:2016/04/13 18:27
    • 更新日時:2019/03/29 17:46
  • 衣類はどこで保管するのですか

    全国に複数ある保管センターのいずれかの地域(エリア)で保管をさせていただきます。 <カジタク衣類保管センターの所在地(2016年4月現在)> ○東京都 ○群馬県 ○兵庫県 ○富山県 ○千葉県 ○山梨県 ○茨城県 ※旧パッケージの中には、送付先が埼玉県になっている送り状伝票が一部ございます。 他センターに転送し... 詳細表示

    • No:36
    • 公開日時:2016/04/08 11:08
    • 更新日時:2019/04/03 18:24
  • 1点あたりの値段が安いですが品質は大丈夫ですか

    多くのお客様からご好評のお声をいただいておりますので安心してご利用下さいませ。 お洋服の素材にあわせて水洗いかドライクリーニングを行う、スタンダードなクリーニングサービスになります。 手仕上げやシミ抜き、特殊加工のご要望にはお応え出来ませんが、冬物衣料もしっかりとクリーニングいたします。 なお、高級ブランド品や上質素材も安心してお出しいただけ... 詳細表示

    • No:215
    • 公開日時:2016/09/30 11:06
    • 更新日時:2019/04/03 18:21
  • 保管なしクリーニングの最短の返却日は何日後ですか

    日時指定がない場合は回収日から2~7日での返却です。 日時指定がある場合は5日後以降の返却です。 ただし上記期限は家かららくらく宅配衣類クリーニングパック(5点、8点)のみで、 下記の商品はお預かりから返却まで3週間~4週間頂いております。 宅配クリーニング(6点、10点、15点) プレミアム仕上げ宅配クリーニング(6点、11点) 宅配保管... 詳細表示

    • No:1896
    • 公開日時:2017/07/11 17:33
    • 更新日時:2020/06/26 08:35
  • クリーニング後の衣類は吊るして保管していますか

    基本的にハンガーにつるして保管します。 ニットはたたんで二つ折りにしてハンガーにかけて保管します。 吊るしがどうしても出来ない一部アイテムについては、たたんで保管する事もあります。 詳細表示

    • No:212
    • 公開日時:2016/10/09 12:45
    • 更新日時:2019/04/03 18:23

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