家事の宅配 カジタク お問い合わせ・FAQ(よくあるご質問)  -安心のイオングループ-


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『 ご利用にあたって 』 内のFAQ

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  • 利用したいのですが、支払い方法を教えて下さい

    事前に店頭又はHPにてお申込み頂くか、チケット/パッケージをご購入頂く必要があります。 衣類のクリーニングパックの場合、クリーニング後のお支払いは承っておりません。 ハウスクリーニングの場合、当日現金での決済は対応出来ません。

    • No:260
    • 公開日時:2016/05/21 21:04
    • 更新日時:2017/04/03 16:51
  • 保管付クリーニングパックの有効期限はありますか

    ご購入から6カ月です。

    • No:11
    • 公開日時:2016/04/04 18:11
    • 更新日時:2017/04/04 10:28
  • スーツ上下は1点扱いにできますか

    色・柄・素材が一緒であれば、スーツ上下セットは1点扱いに出来ます。 ただしパッケージによって何セットまで1点扱いに出来るかが異なります。 6点   ・・・スーツ上下1セットまで1点扱い出来ます。 10,15点・・・スーツ上下3セットまで1点扱い出来ます。 ※以下のクリーニングパックではセットカウントサービスはありません。 保管付衣類クリーニングパック premium v...

    • No:177
    • 公開日時:2016/09/30 16:33
    • 更新日時:2017/04/05 17:40
  • 購入日時がわかりません

    有効期限は半年間と定めています。 有効期限を過ぎた場合でもお断りはしておりませんが、 お早目にお申込み頂きますようお願い致します。

    • No:724
    • 公開日時:2017/01/11 18:22
    • 更新日時:2017/04/04 10:28
  • ダウンジャケット・ダウンコートは1点としてクリーニングできますか

    1点としてクリーニングできます。 洗濯表示がついており、 ドライクリーニングまたは水洗い・手洗いが可能なものでしたらクリーニング可能です。

    • No:140
    • 公開日時:2016/04/18 22:14
    • 更新日時:2017/04/06 11:03
  • 回収袋のサイズを教えてください

    回収袋の目安サイズは以下の通りです。 ○保管付衣類クリーニングパック10点、15点、premium version ○家かららくらく宅配衣類クリーニングパック5、8点  約33cm x 約49cm x 約44cm ○保管付衣類クリーニングパック6点    約32cm x 約52cm x 約26cm *加工の特性上、回収袋のサイズは目安と多少異なる場合が...

    • No:194
    • 公開日時:2016/05/20 15:05
    • 更新日時:2017/01/26 11:10
  • フードはつけたまま出せますか

    フードはお取り扱い対象外となります。 外せるものは全て外してお出しいただくようお願いします。 外したフードだけで1点分といった受付方法も行っておりませんが、取り外せないタイプのフードは、 そのままお出し頂ければ1点のカウントの中でクリーニングを行っております。

    • No:210
    • 公開日時:2016/05/02 21:46
  • 衣類のクリーニングで点数超過した場合はどうなるのですか

    1点超過に付き超過料金を【代引き】でお客さまに支払って頂くことになります。 基本的に、超過がある場合は料金を頂きます。 クレームにつながる場合は「今回限り」で支払いなしも可能。SVに相談してください。 プレミアムパック以外の衣類クリーニング 1,000円(税別) プレミアムパック仕上げ宅配クリーニング 2,000円(税別) <倉庫アプリの設定> ◎代引きの場合 1)「編...

    • No:961
    • 公開日時:2017/02/02 16:23
    • 更新日時:2017/04/13 12:49
  • ライナーはつけたままで出して良いですか

    そのままお出し頂けます。 ライナー(インナー)は本体に取り付けた状態でお出し頂ければ、 1点扱いとしてお預かりします。 ただし、つけたままクリーニングいたしますので、 本体とライナー別々にクリーニングをご希望であれば、 外した状態で2点分として出して下さい。 その他のフードやファー、ベルト(共布のベルトも含む)などの 外せる付属品はお取り扱い出来ないため、 全...

    • No:209
    • 公開日時:2016/05/02 21:36
    • 更新日時:2017/04/06 10:44
  • 衣類回収袋の集荷をお願いします

    佐川急便にご依頼下さい。 商品に同梱されている、宅配便の担当営業所に連絡をして集荷の依頼をお願いします。 宅配便のスタッフがご自宅まで取りにうかがいます。 佐川急便営業所は以下URLからも確認頂けます。 http://www.sagawa-exp.co.jp/send/branch_search/tanto/

    • No:9
    • 公開日時:2016/04/04 18:08
    • 更新日時:2017/04/05 11:54

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