家事の宅配 カジタク お問い合わせ・FAQ(よくあるご質問)  -安心のイオングループ-


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『 ご利用にあたって 』 内のFAQ

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  • 衣類のクリーニングでボタンや、飾りなどは外して出さないと駄目ですか

    万が一クリーニング中に装飾品が取れる、破損した場合に補償の対象外となってしまいます。 そのため高価なものや代わりがきかないものはお外しいただく事をお勧めしております。

    • No:205
    • 公開日時:2016/10/09 12:44
    • 更新日時:2017/04/06 10:46
  • 着る毛布はクリーニングに出せますか?

    着る毛布は衣類ではなく、布団としてお預かりが可能です。 着る毛布のクリーニングをご希望の場合には、保管付衣類クリーニングパックではなく、保管付ふとん丸洗いパックをお買い求め頂くようお願いいたします。 着る毛布のカウントは保管付ふとん丸洗いの毛布に相当し、3枚で1カウントになります。

    • No:345
    • 公開日時:2016/09/25 18:53
    • 更新日時:2017/03/23 17:00
  • お届け日の指定は出来ますか

    ご指定可能です。 ただし、指定は保管サービスをご利用の場合に限りますので、保管希望無しの場合はクリーニング後順次発送致しております。 日時指定については、衣類お預かりから1カ月後以降のお日にちをご指定願います。 ●配達希望日 平日、土、日 ●配達希望時間帯 AM、12-14、14-16、16-18、18-20、19-21

    • No:28
    • 公開日時:2016/04/24 10:08
    • 更新日時:2018/04/01 21:35
  • クリーニング後の衣類は吊るして保管していますか

    基本的にハンガーにつるして保管します。 ニットはたたんで二つ折りにしてハンガーにかけて保管します。 吊るしがどうしても出来ない一部アイテムについては、たたんで保管する事もあります。

    • No:212
    • 公開日時:2016/10/09 12:45
    • 更新日時:2017/04/06 10:42
  • アンサンブルは1点扱いになりますか

    申し訳ございませんが、2点としてカウントさせて頂きます。 アンサンブルは共布を使っていても、インナーとトップス、それぞれ1点ずつとなります。

    • No:374
    • 公開日時:2016/09/28 10:28
    • 更新日時:2017/04/03 17:09
  • 衣類の送料、保管料など追加で料金はかかりますか

    追加料金は発生致しません。 往復の送料、保管料は購入料金に含まれております。

    • No:130
    • 公開日時:2016/04/13 18:28
    • 更新日時:2017/03/22 18:48
  • ライナーはつけたままで出して良いですか

    そのままお出し頂けます。 ライナー(インナー)は本体に取り付けた状態でお出し頂ければ、1点扱いとしてお預かりします。 ただし、つけたままクリーニングいたしますので、本体とライナー別々にクリーニングをご希望であれば外した状態で2点分として出して下さい。 その他のフードやファー、ベルト(共布のベルトも含む)などの外せる付属品はお取り扱い出来ないため、全て取り外してご家庭で保管下さい。

    • No:209
    • 公開日時:2016/05/02 21:36
    • 更新日時:2017/04/06 10:44
  • ベルトはつけたままで出して良いですか

    ベルトはお取り扱い対象外となります。 ※共布のベルトもお取り扱い対象外となります。 外せるものは全て外してお出しいただくようお願いします。 ベルトだけで1点分といった受付方法も行っておりません。

    • No:206
    • 公開日時:2016/05/02 21:44
    • 更新日時:2016/09/25 19:00
  • ニット類の保管方法を教えて下さい

    原則たたんで二つ折りにしたうえでハンガーに吊るして保管いたします。 ハンガーに通らないくらい厚手のもの、伸びやすいものなどはたたんで保管する事もあります。

    • No:213
    • 公開日時:2016/05/11 14:59
    • 更新日時:2017/04/06 10:43
  • フードはつけたまま出せますか

    フードはお取り扱い対象外となります。 外せるものは全て外してお出しいただくようお願いします。 外したフードだけで1点分といった受付方法も行っておりませんが、取り外せないタイプのフードは、そのままお出し頂ければ1点のカウントの中でクリーニングを行っております。

    • No:210
    • 公開日時:2016/05/02 21:46

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