家事の宅配 カジタク お問い合わせ・FAQ(よくあるご質問)  -安心のイオングループ-


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『 マイページについて 』 内のFAQ

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  • 「このサイトにアクセスできません」と表示される

    事象:下記のように「このサイトにアクセスできません」と表示される 対処:下記①、②の対処をお試し下さい。 対処方法①:「WiFiオン/オフ」をお試し下さい。 対処方法②:DHCPな環境であれば「リースの更新」でも対処可能です。 【それでも解決しない場合は...】 ①別のブラウザ(Internet Explorer,safari, firefox)...

  • メールマガジンの配信を停止したい

    1.カジタクWebページ(https://www.kajitaku.com/)右上の「ログイン」をクリック 2.「ログイン」をクリック 3.メールアドレスか電話番号とパスワードを入力して、「ログイン」をクリック ※新規登録の際にAmazonアカウントでログインした場合は、「Amazonアカウントでログイン」をクリック。 4.ページ右上の「マイメニュー」をクリック 5.「メ...

    • No:2356
    • 公開日時:2018/02/14 11:47
    • 更新日時:2018/08/13 15:33
    • カテゴリー: その他
  • Amazonアカウントでログイン出来ない

    ケース1.日本以外のAmazonアカウントをご利用中かつ、同じメールアドレスをご使用頂いている。 対処方法:スマホを含む利用されている全てのブラウザから国内、国外含むAmazonアカウントをログアウトして下さい。 ケース2.下記のように「Amazonアカウント」でログインというボタンが出てこない場合 対応方法:ブラウザのキャッシュをクリア頂くか、別のブラウザ、PC等...

  • @icloud.comのドメインでマイページは登録できますか

    可能です。

    • No:270
    • 公開日時:2016/05/30 19:02
    • カテゴリー: 新規登録
  • Javascriptを有効にする方法

    【スマートフォン】 ■iPhone(Safari)の場合  1.「設定」アイコンを選択してください。  2.「Safari」を選択してください。  3.「詳細」を選択し、「Javascript」の項目をONにしてください。 ■Android(Chromeブラウザ)の場合  1.ブラウザが起動している状態で「メニュー」を開き、「設定」を選択します。  2.「サイトの設定」を選択します。  ...

    • No:2596
    • 公開日時:2018/07/27 11:45
    • 更新日時:2018/07/27 18:09
    • カテゴリー: 新規登録
  • 会員登録時やお掃除予約後にお客さま宛に届くメール

    ■お客さまがカジタク会員登録をした後に届く確認のメール 【カジタク】ご登録が完了しました ■注文確定した後に届く確認のメール ■ハウスクリーニングの日にちの予約を取った後に届く確認のメール ■「調整希望」お掃除を行う日にちの希望日を出した場合 (まだ掃除の日にちが決まっていない状態)

  • キャンセルの依頼をしたがAmazonからのメールと金額がちがう

    カジタクHPより、Amazonペイメントをご利用で、商品を複数キャンセル頂いた場合は、 商品毎に処理が行われるため、メールが複数に別れます。 例) エアコン2台ご注文⇒2台ともキャンセルをした場合 下記のように処理が二つに分かれます。 1.「エアコン1台目の処理」 2.「エアコン2台目以降」 それぞれの処理にタイムラグがある場合があり、数十分から最長数時間か...

    • No:2597
    • 公開日時:2018/07/27 11:59
    • 更新日時:2018/09/12 17:20
    • カテゴリー: その他

  • お届け先住所の変更について

    コンタクトセンターで変更を承ります。 申し訳ございませんが、マイメニューからは変更できませんのでご注意下さい。 届け先住所の変更はお届け日の2週間前までの受付となります。 変更ご希望のお客様は、お手数ですが下記フリーダイヤルまでご連絡ください。 0120-525-827 受付時間10:00~19:00 年中無休(12/31~1/3を除く)

  • マイメニューから退会する方法を教えてください

    お客さま自身で退会・会員登録の削除はできかねます。 登録情報の削除をご希望のお客さまは弊社までお問い合わせください。 カジタク コンタクトセンター(10:00-19:00、年末年始を除く) TEL  0120-525-827 / メール cs@kajitaku.com

    • No:2355
    • 公開日時:2018/02/14 11:36
    • 更新日時:2018/09/18 14:04
    • カテゴリー: その他
  • カジタクのホームページから商品を購入したが、いつ届きますか?

    カジタクのホームページから購入した場合は商品は何も届きません。そのままマイページ上でサービスを利用、申し込み出来ます。(*2018年4月より運用が変わっています。) 【利用方法について】 1.「カジタクホームページ」⇒右上の「マイメニュー」→「予約・申し込みの登録・確認」へ進みます。 2.緑色のボタンの「予約に進む」から予約、申し込みを行って下さい。

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