家事の宅配 カジタク お問い合わせ・FAQ(よくあるご質問)  -安心のイオングループ-


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『 ご利用にあたって 』 内のFAQ

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  • カジタクのホームページからハウスクリーニングを申し込んだがサービスナンバーが分からない

    カジタクのホームページから購入した場合は商品は何も届かず、下記の手順にてそのままマイページ上でサービスを利用、申し込み出来ます。(*2018年4月より運用が変わっています。) 【利用方法について】 1.「カジタクホームページ」⇒右上の「マイメニュー」→「予約・申し込みの登録・確認」へ進みます。 2.緑色のボタンの「予約に進む」から予約、申し込みを行って下さい。

    • No:2525
    • 公開日時:2018/04/12 11:18

  • 利用したいのですが、支払い方法を教えて下さい

    事前にカジタクWebページ(http://www.kajitaku.com/)にてお申込み頂くか、カジタク商品お取扱い店舗にてチケット/パッケージをご購入頂く必要があります。 ハウスクリーニングの場合、当日現金での決済は対応出来ません。 衣類クリーニングパック/布団丸洗いパックの場合、クリーニング後のお支払いは承っておりません。

    • No:260
    • 公開日時:2016/05/21 21:04
    • 更新日時:2017/06/01 17:24
  • カジタクのホームページから商品を購入したが、いつ届きますか?

    カジタクのホームページから購入した場合は商品は何も届きません。そのままマイページ上でサービスを利用、申し込み出来ます。(*2018年4月より運用が変わっています。) 【利用方法について】 1.「カジタクホームページ」⇒右上の「マイメニュー」→「予約・申し込みの登録・確認」へ進みます。 2.緑色のボタンの「予約に進む」から予約、申し込みを行って下さい。

    • No:2524
    • 公開日時:2018/04/12 11:18

  • お掃除当日までに何かしておく事、準備する事はありますか

    清掃箇所の周辺に物がない状態にしておいていただけますと、スムーズに作業に取り掛かることができますのでご協力をお願い致します。 当日の施工箇所にもよりますが、レンジフードの下や、エアコンの下、キッチン周りや浴室の備品などです。 当日スタッフがお手伝いする事はできますが、ご移動もお掃除の時間に含まれますのでご注意ください。

    • No:377
    • 公開日時:2016/09/28 11:29
    • 更新日時:2017/07/10 18:35
  • お掃除の日程を変更したい

    下記のURLから、お掃除の予約内容の変更受付を承っております。 必要事項をご記入の上、フォームを送信してください。 https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSelEokSl9r44zEyCuY6cZoBqBrFMjulzJo96SLowBvNWFgzQA/viewform

    • No:2722
    • 公開日時:2018/10/31 15:53
  • 駐車場の用意は必要ですか

    車でご訪問させて頂きますので、お客さま宅の敷地内や車庫、マンションの駐車スペースをお借りします。 ただし、駐車スペースが無い場合でもお近くのコインパーキング(時間貸駐車場)に駐車してお掃除に伺います。 駐車料金に関しましては全額カジタクが負担を致します。

    • No:898
    • 公開日時:2017/01/30 18:12
    • 更新日時:2017/04/04 11:23
  • カジタクのサービスはどのようなものですか

    【ハウスクリーニング】 お申込み頂いた箇所を所定の時間でプロがお掃除をするサービスです。 エアコンや浴室、レンジフード、キッチンの他に様々なオプションメニューもございます。 【保管付宅配クリーニング】 家に居ながらにしてクリーニングに出し、クリーニング後の衣類の受け取りもできます。 クリーニングをするだけでなく、アパレルの専用倉庫にて最長9か月の保管もいたします。

    • No:1792
    • 公開日時:2017/05/24 13:04
    • 更新日時:2017/05/24 16:09
  • お掃除の途中で追加料金を徴収されることはありますか

    追加料金は発生しませんのでご安心ください。

    • No:775
    • 公開日時:2017/01/18 11:18
    • 更新日時:2017/04/25 12:33
  • Web注文画面の、「購入店舗」とは何のことですか?

    「購入店舗」とは、サービスチケットを購入した店舗のことになります。

    • No:2721
    • 公開日時:2018/10/31 15:42
  • Web注文画面で出てくる、「購入店舗」に該当する店舗名がありません。

    「購入店舗」の選択肢で、チケットを購入した店舗が出てこない場合は、「カジタク」をご選択ください。

    • No:2720
    • 公開日時:2018/10/31 15:39

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