家事の宅配 カジタク お問い合わせ・FAQ(よくあるご質問)  -安心のイオングループ-


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『 宅配クリーニング 』 内のFAQ

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  • お届け先住所の変更について

    コンタクトセンターで変更を承ります。 申し訳ございませんが、マイメニューからは変更できませんのでご注意下さい。 届け先住所の変更はお届け日の2週間前までの受付となります。 変更ご希望のお客様は、お手数ですが下記フリーダイヤルまでご連絡ください。 カジタクコンシェルジュデスク 0120-525-827 受付時間 10:00~17:00(年末年始を除く) 詳細表示

  • ファーが取り外せません。そのまま出しても良いですか

    毛皮・リアルファーはお取り扱い対象外のため、お出しいただかないようお願いいたします。 フェイクファー(人工毛皮)の場合は、洗濯表示でクリーニング可能となっていればお出しいただけます。 詳細表示

  • 集荷日を変更出来ますか?

    利用サービスにより異なりますので、下記よりご確認下さい。 ◇宅配クリーニング(6点、10点、15点)、プレミアム仕上げ宅配クリーニング(6点)、宅配保管付きふとん丸洗いパックご利用の方 申し訳ございませんが変更できません。 もし当日ご不在の場合には佐川急便の「不在票」が投函されますので、 そちらをもとに再度佐川急便へご依頼下さい。(集荷... 詳細表示

  • 領収書の発行は可能ですか?

    はい、可能です。 ハウスクリーニング/宅配クリーニングご利用の場合 (cs@kajitaku.com)へお申しつけ下さい。 家事代行ご利用の場合 お申し込み時またはメール(kjsc@kajitaku.jp)にてお申し付けください。 尚、メールには ①宛名 ②但し書き の記載をお願いいたします。 1週間~10日間ほどで到着となります。 詳細表示

  • 保管付衣類クリーニングの回収手順を教えてください。

    集荷の流れは以下の3ステップです。 ①Webで集荷予約 ②集荷日に配達員が空の段ボールを持って訪問 ③その場で衣類を詰め込み、待機している配達員に段ボールを渡す 詳しくは、下記の画像をご確認下さい。 ★衣類の段ボールへの詰め方については、以下の動画もご参照ください。 ■【保管付衣類クリーニング】衣類を手早く回... 詳細表示

    • No:2564
    • 公開日時:2018/05/25 08:34
    • 更新日時:2019/06/25 13:55
    • カテゴリー: 利用方法
  • 対応エリアを教えて下さい。

    ハウスクリーニング  ■全国対象(一部離島を除く) 宅配クリーニング  ■全国対象(沖縄県・一部離島を除く) 家事代行  ■宮城県(仙台市、塩竈市、名取市、多賀城市、利府町)  ■埼玉県(さいたま市、川越市、川口市、所沢市、春日部市、狭山市、上尾市、草加市、越谷市、蕨市、戸田市、入間市、朝霞市、和光市、新座市、富士見市、三郷市、... 詳細表示

  • 衣類のクリーニングで点数超過した場合はどうなるのですか

    1点超過に付き超過料金を【代引き】でお客さまにお支払い頂くことになります。 点数についてはよくご確認したうえでお出し頂きますようお願い致します。 料金は以下の通りです。 6点、10点、15点パック ⇒追加1点につき1,650円(税込み)  プレミアム6点パック ⇒ 追加1点につき1,650円(税込み) 布団丸洗いパック ... 詳細表示

  • 宅配便に集荷の依頼をしているが来ません

    ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。 集荷と呼んでおりますが、佐川さまが回収箱を「配達」するため、佐川さまでは「配達」として予約されております。佐川さまに集荷確認と伝えると入っていないと言われてしまいます。 もしお時間が許せば、担当営業所にご連絡いただき、配達状況をお問い合わせいただけないでしょうか。 URL:http://www.sagaw... 詳細表示

  • 礼服は出せますか?

    お出し頂けます。 ジャケット、ズボン上下各1点づつ、合計で2点カウントでございます。 ただし、通常パックでは最短3?4週間後、繁忙期はそれ以上かかるお届けとなる可能性があります。スペアをお持ちでない場合は十分ご検討の上お出し願います。 スピードパックでしたら、最短でセンター到着から5日後のお届けが可能です。 家かららくらく宅配衣類クリーニング(スピードパック) 詳細表示

  • 宅配クリーニングのアフターサポートについて

    下記の手順にてご依頼下さい。 【事前確認のお願い】 ・仕上り品のお届け日から14日以内の申告に限ります。 ・対象となるお品物は未使用で、当社のタグがついた状態のものに限ります。 *ご依頼の際には下記情報が必要なため予めご確認下さい。 【サービスナンバーの確認方法】 【クリーニングタグナンバーの確認方法】 【ご依頼の流れ】 1.リンク先の... 詳細表示

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