クリーニングはどのような品質で行われていますか

お預かりしたお洋服の素材にあわせて,水洗いもしくはドライでクリーニングを施すスタンダードなクリーニングとなります。 また『保管付プレミアム衣類クリーニングパック（６点）』『保管付プレミアム衣類クリーニングパック（１１点）』は風合いを守るプレミアム仕上となり、高級ブランド品や上質素材のお洋服も安心してお出しいただくことができます。 シミ抜きや簡易補修も無料で行っております。 詳細表示

ニット帽はクリーニングに出せますか？

大変申し訳ありませんが、ニット帽はお取り扱い対象外としております。 お出しいただかないようお願い申し上げます。 詳細表示

専用回収箱へはダウンが１５着入りますか？

ご利用いただける点数は、ご購入いただいたパックに記載の点数が上限となります。 点数の目安は下記をご参照ください。 画像が出ない場合は下記URLよりご確認ください。 http://faq.kajitaku.com/faq/show/2563?site_domain=default ... 詳細表示

佐川急便に直接持ち込むことはできますか

ご利用のサービス・仕様によって対応が異なります。 恐れ入りますが、カジタクコンシェルジュデスク　0120-525-827 （受付時間 10：00～17：00　年末年始を除く）へご連絡くださいますようお願いいたします。 詳細表示

資料請求について

現在紙の資料のご用意はございません。弊社公式HPにてご確認をお願いしております。 尚、不明点についてはチャット、またはcs@kajitaku.comまでお問い合わせください。 詳細表示

宅配クリーニング（衣類・布団）の再配達について

配送会社より『ご不在連絡票』が投函されております。ご確認のうえお客さまご自身で再配達の手配を行っていただくようお願いいたします。 なお、配送会社の保管期間を超えた場合や、ご登録住所より転居されている場合など、弊社へお仕上り品が返却されていることがございます。 その際はお手数ですが、カジタクコンタクトセンターまでご連絡をお願いいたします。 ※お客さまのご都合による荷戻... 詳細表示

衣類はどこで保管するのですか

全国に複数ある保管センターのいずれかの地域（エリア）で保管をさせていただきます。 ＜カジタク衣類保管センターの所在地（2016年4月現在）＞ ○東京都 ○群馬県 ○兵庫県 ○富山県 ○千葉県 ○山梨県 ○茨城県 ※旧パッケージの中には、送付先が埼玉県になっている送り状伝票が一部ございます。 他センターに転送し... 詳細表示

宅配クリーニングで往復の送料は別途かかりますか

往復の送料は商品代金に含まれてます。 詳細表示

アンサンブルは1点扱いになりますか

いいえ。 アンサンブルは共布を使っていても、インナーとトップス、それぞれ1点ずつとなります。 詳細表示

ムートンコートはクリーニングに出せますか

※ムートンとは羊毛付きの毛皮のことです。 フェイクファー(人工毛皮)の場合は、洗濯表示がクリーニング可能で、素材にポリウレタンや合成皮革などが含まれていない場合はお出しいただけます。ただしムートンファーの部分が取り外せる場合は、ファーはご自宅で保管し、本体のみお出しください。 リアルファー(天然毛皮)の場合は、お取扱い対象外となるため、お出しいただかないようお願い... 詳細表示