家事の宅配 カジタク お問い合わせ・FAQ(よくあるご質問)  -安心のイオングループ-


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『 ご利用にあたって 』 内のFAQ

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  • 利用したいのですが、支払い方法を教えて下さい

    事前に店頭又はHPにてお申込み頂くか、チケット/パッケージをご購入頂く必要があります。 衣類のクリーニングパックの場合、クリーニング後のお支払いは承っておりません。 ハウスクリーニングの場合、当日現金での決済は対応出来ません。

    • No:260
    • 公開日時:2016/05/21 21:04
    • 更新日時:2017/04/03 16:51
  • 保管付クリーニングパックの有効期限はありますか

    ご購入から6カ月です。

    • No:11
    • 公開日時:2016/04/04 18:11
    • 更新日時:2017/04/04 10:28
  • 購入日時がわかりません

    有効期限は半年間と定めています。 有効期限を過ぎた場合でもお断りはしておりませんが、 お早目にお申込み頂きますようお願い致します。

    • No:724
    • 公開日時:2017/01/11 18:22
    • 更新日時:2017/04/04 10:28
  • 衣類回収袋の集荷をお願いします

    佐川急便にご依頼下さい。 商品に同梱されている、宅配便の担当営業所に連絡をして集荷の依頼をお願いします。 宅配便のスタッフがご自宅まで取りにうかがいます。 佐川急便営業所は以下URLからも確認頂けます。 http://www.sagawa-exp.co.jp/send/branch_search/tanto/

    • No:9
    • 公開日時:2016/04/04 18:08
    • 更新日時:2017/04/05 11:54
  • 布団のクリーニングで点数超過した場合はどうなるのですか。

    保管付布団丸洗いパックにて点数超過が発生した場合、 1点超過に付き1,000円(税別)を代引きにてお客さまに支払って頂くことになります。 布団の点数についてはよくご確認したうえでお出し頂きますようお願い致します。

    • No:963
    • 公開日時:2017/02/02 16:25
    • 更新日時:2017/02/02 16:26
  • 衣類はどこで保管するのですか

    全国に複数ある保管センターのいずれかの地域(エリア)で保管をさせていただきます。 <カジタク衣類保管センターの所在地(2016年4月現在)> ○東京都 ○群馬県 ○兵庫県 ○富山県 ○千葉県 ○山梨県 ○茨城県 ※旧パッケージの中には、 送付先が埼玉県になっている送り状伝票が一部ございます。 他センターに転送しお預かりいたしておりますので、そのままご利用...

    • No:36
    • 公開日時:2016/04/08 11:08
    • 更新日時:2017/04/06 11:45
  • 着る毛布はクリーニングに出せますか?

    着る毛布は衣類ではなく、布団としてお預かりが可能です。 着る毛布のクリーニングをご希望の場合には、保管付衣類クリーニングパックではなく、 保管付ふとん丸洗いパックをお買い求め頂くようお願いいたします。 着る毛布のカウントは保管付ふとん丸洗いの毛布に相当し、、3枚で1カウントになります。

    • No:345
    • 公開日時:2016/09/25 18:53
    • 更新日時:2017/03/23 17:00
  • 1点扱いにできるもの、また上限のサイズを教えて下さい

    1点扱に出来るアイテム・サイズは下記の通りです。 〇掛け布団 ・サイズ:ダブルサイズ(190×210)まで           ・カウント: 1枚につき1点  〇敷き布団 ・サイズ:ダブルサイズ(140×210)まで           ・カウント:1枚につき1点 〇肌がけ   ・サイズ:厚さ5cm以下のもの                ・カ...

    • No:103
    • 公開日時:2016/04/13 16:26
    • 更新日時:2017/04/03 17:08
  • クリーニング品を圧縮袋に入れた状態で出す事は出来ますか

    申し訳ありませんが、圧縮袋に入れた状態ではお出し頂かないようお願い致します。 お品物が傷んでしまう、圧縮が不十分のため 配送中にトラブルが起きる等の恐れがあるためお断りしております。

    • No:40
    • 公開日時:2016/04/09 21:01
    • 更新日時:2017/04/06 11:41
  • 1枚だけ出したいのですが、クリーニングしてもらえますか

    布団1点のみCLも承っておりますが、3点パックのみの販売となりますので、その分の割引返金などは承っておりません。 規定点数以下なら問題はございませんが、1枚のクリーニング料金としては割高になる事を予めご了承ください。

    • No:109
    • 公開日時:2016/04/13 17:58
    • 更新日時:2017/04/04 11:09

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