家事の宅配 カジタク お問い合わせ・FAQ(よくあるご質問)  -安心のイオングループ-


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『 ご利用にあたって 』 内のFAQ

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  • 布団のクリーニングで1点扱いにできるもの、また上限のサイズを教えて下さい

    1点扱に出来るアイテム・サイズは下記の通りです。 〇掛け布団 ・サイズ:ダブルサイズ(190×210)まで           ・カウント: 1枚につき1点  〇敷き布団 ・サイズ:ダブルサイズ(140×210)まで           ・カウント:1枚につき1点 〇肌がけ   ・サイズ:厚さ5cm以下のもの                ・カウント:2枚につき1点 〇ベ...

    • No:103
    • 公開日時:2016/04/13 16:26
    • 更新日時:2017/10/01 11:28
  • お届け先の住所は現住所以外でも大丈夫ですか

    現住所以外の場所でもお届け可能です。 お届け先住所欄に新しいご住所を記入下さい。

    • No:21
    • 公開日時:2016/04/08 10:36
    • 更新日時:2018/04/01 21:12
  • 衣類の保管はどのような場所でおこなうのでしょうか

    温度・湿度が管理された専用スペースにて保管いたします。

    • No:37
    • 公開日時:2016/04/18 22:14
  • 衣類はどこで保管するのですか

    全国に複数ある保管センターのいずれかの地域(エリア)で保管をさせていただきます。 <カジタク衣類保管センターの所在地(2016年4月現在)> ○東京都 ○群馬県 ○兵庫県 ○富山県 ○千葉県 ○山梨県 ○茨城県 ※旧パッケージの中には、送付先が埼玉県になっている送り状伝票が一部ございます。 他センターに転送しお預かりいたしておりますので、そのままご利用ください。 ※保管場所は弊社都合...

    • No:36
    • 公開日時:2016/04/08 11:08
    • 更新日時:2017/04/06 11:45
  • 異なる布団の組み合わせを1点扱いに出来ますか

    申し訳ありませんが、出来ません。 同じアイテムの組み合わせのみ1点カウント扱いとします。

    • No:100
    • 公開日時:2016/04/13 16:17
    • 更新日時:2017/04/04 11:11
  • 宅配クリーニングで往復の送料は別途かかりますか

    往復の送料は商品代金に含まれてます。

    • No:39
    • 公開日時:2016/04/09 20:58
    • 更新日時:2017/04/04 10:42
  • 1枚だけ出したいのですが、クリーニングしてもらえますか

    布団1点のみCLも承っておりますが、2点パックまたは3点パックでの販売となりますので、その分の割引返金などは承っておりません。 規定点数以下なら問題はございませんが、1枚のクリーニング料金としては割高になる事を予めご了承ください。

    • No:109
    • 公開日時:2016/04/13 17:58
    • 更新日時:2018/04/16 20:40
  • 最大何カ月保管してもらえますか

    保管センター到着から最大9カ月まで保管可能でございます。

    • No:35
    • 公開日時:2016/04/08 10:42
    • 更新日時:2017/04/04 10:44
  • お届け日の指定は出来ますか

    ご指定可能です。 ただし、指定は保管サービスをご利用の場合に限りますので、保管希望無しの場合はクリーニング後順次発送致しております。 日時指定については、衣類お預かりから1カ月後以降のお日にちをご指定願います。 ●配達希望日 平日、土、日 ●配達希望時間帯 AM、12-14、14-16、16-18、18-20、19-21

    • No:28
    • 公開日時:2016/04/24 10:08
    • 更新日時:2018/04/01 21:35
  • ドライクリーニング表示可能なものも洗えますか

    布団は通常水洗いですが、ドライクリーニング表記の布団もクリーニング可能です。

    • No:117
    • 公開日時:2016/04/13 18:08
    • 更新日時:2016/04/16 21:28

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