家事の宅配 カジタク お問い合わせ・FAQ(よくあるご質問)  -安心のイオングループ-


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『 利用方法 』 内のFAQ

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  • 回収袋、箱に規定の点数分入りません

    大変申し訳ありませんが、点数に達していなくても回収袋に収まる量が上限となります。 又、追加の袋の発送などは対応致しかねますので、ご了承いただきますようお願いします。 無理に詰め込むと、輸送中のバック破損の原因となる可能性がありますのでご注意ください。 詳細表示

    • No:176
    • 公開日時:2016/04/24 09:49
    • 更新日時:2019/04/03 18:28
  • 宅配便に集荷の依頼をしているが来ません

    ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。 集荷と呼んでおりますが、佐川さまが回収箱を「配達」するため、佐川さまでは「配達」として予約されております。佐川さまに集荷確認と伝えると入っていないと言われてしまいます。 もしお時間が許せば、担当営業所にご連絡いただき、配達状況をお問い合わせいただけないでしょうか。 URL:http://www.sagaw... 詳細表示

    • No:27
    • 公開日時:2016/04/24 10:31
    • 更新日時:2020/01/31 13:05
  • 着る毛布はクリーニングに出せますか?

    いいえ。 ただし着る毛布は衣類ではなく、布団クリーニングの毛布(3枚で1点)としてお預かりが可能です。 着る毛布のクリーニングをご希望の場合には、衣類クリーニングパックではなく、布団クリーニングをお買い求め頂くようお願いいたします。 詳細表示

    • No:345
    • 公開日時:2016/09/25 18:53
    • 更新日時:2020/08/17 08:15
  • 布団クリーニングできないものはありますか

    下記に該当するものは布団クリーニングとして承る事ができません。 ・枕、座布団 ・低半反発素材の布団、ウレタン素材のマットレス ・電気布団、電気毛布 ・ムートンなどの皮製品、ファートン(毛皮を使った敷き布団) ・ノンキルト商品 ・絹わた(真わた)の布団、固わたの布団 ・布団カバー ・遠赤外線加工・備長炭入り、磁石入りの特殊品 ・その... 詳細表示

    • No:3391
    • 公開日時:2019/08/20 12:21
    • 更新日時:2020/05/14 09:49
  • 圧縮袋を使ってもいいですか

    2点パックの場合は圧縮袋を使わずにお出しいただきますようお願いいたします。 詳細表示

    • No:3274
    • 公開日時:2019/05/18 11:17
    • 更新日時:2020/05/19 08:46
  • 1枚だけ出したいのですが、クリーニングしてもらえますか

    布団1点のみでもクリーニングを承ることは可能ですが、 パック商品のみの販売となりますため、2点パックまたは3点パックいずれか購入頂いたうえで対応させていただいております。 パックの点数に満たない分の部分返金などは承っておりません。 規定点数以下なら問題はございませんが、1枚のクリーニング料金としては割高になる事を予めご了承ください。 詳細表示

    • No:109
    • 公開日時:2016/04/13 17:58
    • 更新日時:2020/05/21 13:36
  • 異なる布団の組み合わせを1点扱いに出来ますか

    申し訳ありませんが、出来ません。 同じアイテムの組み合わせのみ1点カウント扱いとします。 詳細表示

    • No:100
    • 公開日時:2016/04/13 16:17
    • 更新日時:2017/04/04 11:11
  • 布団のクリーニングで1点扱いにできるもの、また上限のサイズを教えて下さい

    布団のサイズについて、点数を複数点カウントにしたり枚数上限などはありませんが パックの点数もしくは入るまでが上限となります。 詳細表示

    • No:103
    • 公開日時:2016/04/13 16:26
    • 更新日時:2019/05/19 15:17
  • 洗濯表示にドライクリーニングと表記されているふとんも洗えますか?

    ふとんは通常水洗いですが、ドライクリーニング表記の布団もクリーニング可能です。 詳細表示

    • No:117
    • 公開日時:2016/04/13 18:08
    • 更新日時:2020/05/17 15:12

    • 定期更新中
  • クリーニングは個別に行われるのでしょうか。ほかの人のものと分けて洗ってもらえるのでしょうか?

    個別でのクリーニングはおこなっておりません。 素材等を考慮し、同素材の他のお布団と一緒にクリーニングさせて頂いております。 詳細表示

    • No:104
    • 公開日時:2016/04/13 16:28
    • 更新日時:2020/05/21 15:32

    • 定期更新中

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