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『 利用方法 』 内のFAQ

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≪ 1 / 2ページ ≫

  • 宅配便に集荷の依頼をしているが来ません

    ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。 集荷と呼んでおりますが、佐川さまが回収箱を「配達」するため、佐川さまでは「配達」として予約されております。佐川さまに集荷確認と伝えると入っていないと言われてしまいます。 もしお時間が許せば、担当営業所にご連絡いただき、配達状況をお問い合わせいただけないでしょうか。 URL：http://www.sagaw... 詳細表示

    • No：27
    • 公開日時：2016/04/24 10:31
    • 更新日時：2020/01/31 13:05

  • クリーニングを申し込みたいのですが、どうしたら良いでしょうか

    購入は以下URLからお願いします。 保管付き衣類クリーニング　http://www.kajitaku.com/servicelineup/takuhai/clothing-3/ 保管無し衣類クリーニング　http://www.kajitaku.com/html/page147.html 保管付き布団丸洗いパック　http://www.kajitaku.com/servicelineup/... 詳細表示

    • No：7
    • 公開日時：2016/04/04 17:53
    • 更新日時：2018/04/02 17:50

  • 布団のクリーニングで1点扱いにできるもの、また上限のサイズを教えて下さい

    布団のサイズについて、点数を複数点カウントにしたり枚数上限などはありませんが パックの点数もしくは入るまでが上限となります。 詳細表示

    • No：103
    • 公開日時：2016/04/13 16:26
    • 更新日時：2019/05/19 15:17

  • 回収袋、箱に規定の点数分入りません

    大変申し訳ありませんが、点数に達していなくても回収袋に収まる量が上限となります。 又、追加の袋の発送などは対応致しかねますので、ご了承いただきますようお願いします。 無理に詰め込むと、輸送中のバック破損の原因となる可能性がありますのでご注意ください。 詳細表示

    • No：176
    • 公開日時：2016/04/24 09:49
    • 更新日時：2019/04/03 18:28

  • 圧縮袋を使ってもいいですか

    2点パックの場合は圧縮袋を使わずにお出しいただきますようお願いいたします。 詳細表示

    • No：3274
    • 公開日時：2019/05/18 11:17

  • 衣類の保管はどのような場所でおこなうのでしょうか

    温度・湿度が管理された専用スペースにて保管いたします。 詳細表示

    • No：37
    • 公開日時：2016/04/18 22:14

  • クリーニングできないもの（布団）

    下記に該当するものは布団クリーニングとして承る事ができません。 申し訳ございませんが、お出し頂かないようお願い致します。 ・枕、座布団 ・低半反発素材の布団、ウレタン素材のマットレス ・電気布団、電気毛布 ・ムートンなどの皮製品、ファートン（毛皮を使った敷き布団） ・ノンキルト商品 ・絹わた（真わた）の布団、固わたの布団 ・布団カバー ... 詳細表示

    • No：3391
    • 公開日時：2019/08/20 12:21

  • お届け日の指定は出来ますか

    ご指定可能です。 ただし、指定は保管サービスをご利用の場合に限りますので、保管希望無しの場合はクリーニング後順次発送致しております。 日時指定については、衣類お預かりから1カ月後以降のお日にちをご指定願います。 ●配達希望日 平日、土、日 ●配達希望時間帯 AM、12-14、14-16、16-18、18-20、19-21 詳細表示

    • No：28
    • 公開日時：2016/04/24 10:08
    • 更新日時：2018/04/01 21:35

  • 預けたアイテムを届けてもらうときは、配達日時の指定はできますか

    ご指定可能でございます。 お申込書にご記入欄がございますので、そちらに返却希望日をご記入ください。 ただし、返却日の指定が可能なのは保管サービスをご利用になるお客様に限ります。 保管なしのお客様の場合日付の指定はできませんので予めご了承下さい。 詳細表示

    • No：121
    • 公開日時：2016/04/13 18:14
    • 更新日時：2017/04/04 11:08

  • 異なる布団の組み合わせを1点扱いに出来ますか

    申し訳ありませんが、出来ません。 同じアイテムの組み合わせのみ1点カウント扱いとします。 詳細表示

    • No：100
    • 公開日時：2016/04/13 16:17
    • 更新日時：2017/04/04 11:11

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