家事の宅配 カジタク お問い合わせ・FAQ(よくあるご質問)  -安心のイオングループ-


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『 利用方法 』 内のFAQ

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  • 宅配便に集荷の依頼をしているが来ません

    ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。 集荷と呼んでおりますが、佐川さまが回収箱を「配達」するため、佐川さまでは「配達」として予約されております。佐川さまに集荷確認と伝えると入っていないと言われてしまいます。 もしお時間が許せば、担当営業所にご連絡いただき、配達状況をお問い合わせいただけないでしょうか。 URL:http://www.sagaw... 詳細表示

    • No:27
    • 公開日時:2016/04/24 10:31
    • 更新日時:2020/01/31 13:05
  • 布団クリーニングできないものはありますか

    下記に該当するものは布団クリーニングとして承る事ができません。 ・枕、座布団 ・低半反発素材の布団、ウレタン素材のマットレス ・電気布団、電気毛布 ・ムートンなどの皮製品、ファートン(毛皮を使った敷き布団) ・ノンキルト商品 ・絹わた(真わた)の布団、固わたの布団 ・布団カバー ・遠赤外線加工・備長炭入り、磁石入りの特殊品 ・その... 詳細表示

    • No:3391
    • 公開日時:2019/08/20 12:21
    • 更新日時:2020/05/14 09:49
  • 布団のクリーニングで1点扱いにできるもの、また上限のサイズを教えて下さい

    布団のサイズについて、点数を複数点カウントにしたり枚数上限などはありませんが パックの点数もしくは入るまでが上限となります。 詳細表示

    • No:103
    • 公開日時:2016/04/13 16:26
    • 更新日時:2019/05/19 15:17
  • 預けたアイテムを届けてもらうときは、配達日時の指定はできますか

    ご指定可能でございます。 WEB集荷予約の手続きの際に、あらかじめお届け日時を入力いただいております。 集荷日を設定後、お届け日として選択可能な日程がカレンダーで表示されますので、ご都合の合う日にちをご選択ください。 時間指定につきましては、宅配便会社が設定する時間帯サービスの範囲内で対応をさせていただきます。 なお、お届け日の設定はパックごとにお願い... 詳細表示

    • No:121
    • 公開日時:2016/04/13 18:14
    • 更新日時:2020/05/17 14:28

    • 定期更新中
  • 圧縮袋を使ってもいいですか

    2点パックの場合は圧縮袋を使わずにお出しいただきますようお願いいたします。 詳細表示

    • No:3274
    • 公開日時:2019/05/18 11:17
    • 更新日時:2020/05/19 08:46
  • 着る毛布はクリーニングに出せますか?

    いいえ。 ただし着る毛布は衣類ではなく、布団クリーニングの毛布(3枚で1点)としてお預かりが可能です。 着る毛布のクリーニングをご希望の場合には、衣類クリーニングパックではなく、布団クリーニングをお買い求め頂くようお願いいたします。 詳細表示

    • No:345
    • 公開日時:2016/09/25 18:53
    • 更新日時:2020/08/17 08:15
  • 異なる布団の組み合わせを1点扱いに出来ますか

    申し訳ありませんが、出来ません。 同じアイテムの組み合わせのみ1点カウント扱いとします。 詳細表示

    • No:100
    • 公開日時:2016/04/13 16:17
    • 更新日時:2017/04/04 11:11
  • お届け日の指定は出来ますか

    ご指定可能です。 ただし、指定は保管サービスをご利用の場合に限りますので、保管希望無しの場合はクリーニング後順次発送致しております。 日時指定については、衣類お預かりから1カ月後以降のお日にちをご指定願います。 ●配達希望日 平日、土、日 ●配達希望時間帯 AM、12-14、14-16、16-18、18-20、19-21 詳細表示

    • No:28
    • 公開日時:2016/04/24 10:08
    • 更新日時:2018/04/01 21:35
  • お届け先の住所は現住所以外でも大丈夫ですか

    現住所以外の場所でもお届け可能です。 お届け先住所欄に新しいご住所を記入下さい。 詳細表示

    • No:21
    • 公開日時:2016/04/08 10:36
    • 更新日時:2018/04/01 21:12
  • クリーニングを申し込みたいのですが、どうしたら良いでしょうか

    購入は以下URLからお願いします。 保管付き衣類クリーニング http://www.kajitaku.com/servicelineup/takuhai/clothing-3/ 保管無し衣類クリーニング http://www.kajitaku.com/html/page147.html 保管付き布団丸洗いパック http://www.kajitaku.com/servicelineup/... 詳細表示

    • No:7
    • 公開日時:2016/04/04 17:53
    • 更新日時:2018/04/02 17:50

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