家事の宅配 カジタク お問い合わせ・FAQ(よくあるご質問)  -安心のイオングループ-


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『 その他 』 内のFAQ

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  • 保管付クリーニングパックの有効期限はありますか

    ご購入から6カ月です。

    • No:11
    • 公開日時:2016/04/04 18:11
    • 更新日時:2017/04/04 10:28
  • ダウンジャケット・ダウンコートは1点としてクリーニングできますか

    1点としてクリーニングできます。 洗濯表示がついており、 ドライクリーニングまたは水洗い・手洗いが可能なものでしたらクリーニング可能です。

    • No:140
    • 公開日時:2016/04/18 22:14
    • 更新日時:2017/04/06 11:03
  • 衣類はどこで保管するのですか

    全国に複数ある保管センターのいずれかの地域(エリア)で保管をさせていただきます。 <カジタク衣類保管センターの所在地(2016年4月現在)> ○東京都 ○群馬県 ○兵庫県 ○富山県 ○千葉県 ○山梨県 ○茨城県 ※旧パッケージの中には、 送付先が埼玉県になっている送り状伝票が一部ございます。 他センターに転送しお預かりいたしておりますので、そのままご利用...

    • No:36
    • 公開日時:2016/04/08 11:08
    • 更新日時:2017/04/06 11:45
  • クリーニング後の衣類は吊るして保管していますか

    基本的にハンガーにつるして保管します。 ニットはたたんで二つ折りにしてハンガーにかけて保管します。 吊るしがどうしても出来ない一部アイテムについては、 たたんで保管する事もあります。

    • No:212
    • 公開日時:2016/10/09 12:45
    • 更新日時:2017/04/06 10:42
  • お洋服はどこの会社がクリーニングしているのですか

    カジタクが契約している工場でクリーニングしています。 カジタクが定めた品質基準に従って丁重にお取り扱いしておりますのでご安心下さい。

    • No:214
    • 公開日時:2017/01/20 21:40
    • 更新日時:2017/04/04 11:14
  • クリーニング品を圧縮袋に入れた状態で出す事は出来ますか

    申し訳ありませんが、圧縮袋に入れた状態ではお出し頂かないようお願い致します。 お品物が傷んでしまう、圧縮が不十分のため 配送中にトラブルが起きる等の恐れがあるためお断りしております。

    • No:40
    • 公開日時:2016/04/09 21:01
    • 更新日時:2017/04/06 11:41
  • 1点あたりの値段が安いですが品質は大丈夫ですか

    多くのお客様からご好評のお声をいただいておりますのでご安心くださいませ。 お洋服の素材にあわせて水洗いかドライクリーニングし、機械仕上げする、スタンダードなクリーニングサービスです。 手仕上げやシミ抜き、特殊加工のご要望にはお応え出来ませんが、冬物衣料もしっかりとクリーニングいたします。

    • No:215
    • 公開日時:2016/09/30 11:06
    • 更新日時:2017/04/04 10:55
  • 回収バッグが壊れた場合はどうすれば良いでしょうか

    大変お手数ですが、カジタクコンシェルジュデスク(0120-525-827)まで ご連絡頂けますようお願いします。 カジタクから新しい回収バッグをお送りいたします。

    • No:25
    • 公開日時:2016/04/09 20:37
    • 更新日時:2017/04/06 12:06
  • お届け先の住所は現住所以外でも大丈夫ですか

    現住所以外の場所でもお届け可能です。 申込書のお届け先住所欄に新しいご住所を記入下さい。 ただし、宅配便の発送伝票の発送元は現住所を記載下さい。

    • No:21
    • 公開日時:2016/04/08 10:36
    • 更新日時:2017/04/04 10:48
  • 宅配クリーニングで往復の送料は別途かかりますか

    往復の送料は商品代金に含まれてます。

    • No:39
    • 公開日時:2016/04/09 20:58
    • 更新日時:2017/04/04 10:42

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