家事の宅配 カジタク お問い合わせ・FAQ(よくあるご質問)  -安心のイオングループ-


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  • No : 2528
  • 公開日時 : 2018/04/16 11:42
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自動集荷ができません

どの過程で躓いているかを確認する必要があります。
 
?@ログインできない
?A顧客登録できない
?BサービスNOが登録できない(チケット)
?Cどうやって予約に進めばいいのかわからない(直販:自動採番)
 
 
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回答

対応
 
?@ログインできない→そもそも新HPに会員登録していない
・小売りでチケットを買った場合が主
・旧マイページでの会員情報でログイン→「登録されてない」<wbr/>となる
・新HPで新たに会員登録していただく必要あり
 
?A顧客登録できない
・passの文字不足 ※スマホだと「不足です」の案内でないようです
 
?BサービスNOが登録できない(チケット)
・文字入力ミス
・登録できているのに、できていないと思って何度も入力している
★サービスNO登録の1つ上の「予約・申し込みの確認」<wbr/>から入るとNOが入っている場合あり
 
?Cどうやって予約に進めばいいのかわからない(直販:自動採番)
・購入後、サービスNOが自動で発番されるため、「予約・サービスnOの確認」へ進み、
予約をする
 
 
 
 

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