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  • 公開日時 : 2018/07/27 11:59
  • 更新日時 : 2018/09/12 17:20
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キャンセルの依頼をしたがAmazonからのメールと金額がちがう

キャンセルの依頼をしたがAmazonからのメールでは金額がちがう(足りない)
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回答

カジタクHPより、Amazonペイメントをご利用で、商品を複数キャンセル頂いた場合は、
商品毎に処理が行われるため、メールが複数に別れます。
 
例)
エアコン2台ご注文⇒2台ともキャンセルをした場合
 
下記のように処理が二つに分かれます。
 
1.「エアコン1台目の処理」
2.「エアコン2台目以降」
 
それぞれの処理にタイムラグがある場合があり、数十分から最長数時間かかるような事もあります。
 
大変申し訳ございませんが、1通目のメールを受信してから、1日~2日経っても2通目のメールがアマゾンより届かない場合にはカジタクコンシェルジュデスク(0120-525-827)までご連絡下さい。
 

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