• No : 2597
  • 公開日時 : 2018/07/27 11:59
  • 更新日時 : 2019/03/29 18:18
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キャンセルの依頼をしたがAmazonからのメールと金額がちがう

キャンセルの依頼をしたがAmazonからのメールでは金額がちがう(足りない)
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回答

カジタクHPより、Amazonペイメントをご利用で、商品を複数キャンセル頂いた場合は、
商品毎に処理が行われるため、メールが複数に別れます。
 
例)
エアコン2台ご注文⇒2台ともキャンセルをした場合
 
下記のように処理が二つに分かれます。
 
1.「エアコン1台目の処理」
2.「エアコン2台目以降」
 
それぞれの処理にタイムラグがある場合があり、数十分から最長で数時間かかるような事もあります。
 
大変申し訳ございませんが、1通目のメールを受信してから、1日~2日経っても2通目のメールがアマゾンより届かない場合にはカジタクまでお問合せ下さい。