お問合せの多いFAQ

ハウスクリーニング (5)

ダイキン製の通常タイプエアコンで、施工不可の機種があります。
ERPシリーズです。
通常タイプエアコンは基本的に型番の確認を行いませんが、
メーカーが「ダイキン」「10年以上」の場合は型番の確認もお願いします。
エアコン洗浄については、当社は対象外となります。
施工不可の理由
本体背面に穴(ビス穴より大きな穴)が開いており、養生のしようがなく、本体洗浄を行った際に必ず水漏れするため。
さらに、洗浄した際に出る汚水もその穴から流れてしまい、壁への被害が甚大であるため。
 
※ERPシリーズ
AN40ERP
AN50ERP
AN63ERP
AR40ERP
AR50ERP
AR63ERP
R40ERP
R50ERP
R63ERP
R40ERPE
R50ERPE
R63ERPE

清掃箇所の周辺に物がない状態にしておいていただけますと、スムーズに作業に取り掛かることができますのでご協力をお願い致します。

当日の施工箇所にもよりますが、レンジフードの下や、エアコンの下、キッチンの作業台、シンク内、コンロ周りや浴室の備品などです。
お客様ご自身での移動が困難であれば、当日スタッフがお手伝いする事はできますが、
その場合、移動にかかる時間もお掃除の時間に含まれてまいりますのでご注意ください。

また、お客様宅の電気・ガス・水道をお借りしてのお掃除となりますため、
あらかじめ電気・ガス・水道を使用できる状態にしていただけますようお願い致します。

当日はスタッフが車でご訪問致しますため、
ご予約の手続き時に、ご自宅やマンションの敷地に駐車が可能であるかどうか、難しい場合には近隣の駐車場情報などをお伺いしております。
駐車スペースの確保にご協力をよろしくお願い致します。

最短でもお伺いは2日後以降となり、当日のお伺いは出来かねます。

窓枠の大きさが4㎡(2m×2mなど)の窓を1ヶ所という数え方をしております。

4㎡以上の大きさの窓は2ヶ所扱いになります。

浴槽に斑点状の茶色いサビが付いている。これって取れますか?

取れる場合とそうでない場合があります。

 

浴槽の素材に合わせてふさわしいクレンザーもしくは漂白剤を使用します。汚れの程度や素材によっては完全には落ちない場合がありますのでご了承ください。

 

※茶色いサビ
原因は貯水タンクや水道管からの鉄分が浴槽表面に固着し、空気中の酸素により酸化して黄~赤茶色になってしまったものです。
錆びた鉄粉などが外部から付着してシミついた場合も考えられます。
浴槽の縁やカウンターの上などにヘアピンを放置するとサビが発生してシミついてしまうケースがありますが、これも同じ現象と考えられます。

 

購入申込キャンセル (5)

ハウスクリーニング
 ■ サービス対象地域一覧をご確認ください

 

  ※現在一部対応エリアに変更があります。
   詳しくはカジタクコンタクトセンター(0120-525-827)までお問い合わせください

 

宅配クリーニング
 ■ 全国対象 (沖縄県・一部離島を除く)

 

家事代行
 ■下記ページよりご確認下さい

 

 

車でご訪問させていただきますので、お客さま宅の敷地内や車庫、マンションの駐車スペースのご用意をお願いします。

 

マンションの予約等で発生する実費は領収書をご用意頂ければ当日スタッフが現金でお支払いさせていただきます。

 

もし、駐車スペースがない場合でもカジタク負担にてお近くのコインパーキング(時間貸駐車場)に駐車してお掃除に伺いますが、
駐車スペースも、コインパーキング等の駐車場も近隣にない場合は訪問できないためお断りさせていただきます。

 

ダイキン製の通常タイプエアコンで、施工不可の機種があります。
ERPシリーズです。
通常タイプエアコンは基本的に型番の確認を行いませんが、
メーカーが「ダイキン」「10年以上」の場合は型番の確認もお願いします。
エアコン洗浄については、当社は対象外となります。
施工不可の理由
本体背面に穴(ビス穴より大きな穴)が開いており、養生のしようがなく、本体洗浄を行った際に必ず水漏れするため。
さらに、洗浄した際に出る汚水もその穴から流れてしまい、壁への被害が甚大であるため。

 

※ERPシリーズ
AN40ERP
AN50ERP
AN63ERP
AR40ERP
AR50ERP
AR63ERP
R40ERP
R50ERP
R63ERP
R40ERPE
R50ERPE
R63ERPE
施工予定日2日前までのお申し出にてご変更の受付をいたしております。
下記リンクより必要事項をご記入の上、フォームを送信してください。

 

 

混雑具合によってはご希望の日時でのお取り直しが難しい場合もございます。
ご変更の際には、幅広く候補日をご準備頂きお早目にご連絡頂きますと比較的スムーズに調整がすすみますので
ご協力よろしくお願い致します。

 

最短でもお伺いは2日後以降となり、当日のお伺いは出来かねます。

よく見られているFAQ

ハウスクリーニング (36)

申し訳ございませんが承りできません。

排水口に付着している汚れは取りますので、匂いは軽減します。

 

ただし、パイプ内部は清掃の範囲外ですので、匂いの原因がパイプ内部にある場合には改善しない可能性もございます。

 

はい。含まれます。

 

浴室のドアは表面、裏面ともに清掃範囲に含まれております。
窓ガラス2枚・網戸1枚・サッシ1枠が1ヶ所のお掃除対象箇所です。

 

大きさは4㎡までが対象です。

申し訳ございませんが、高所作業となるため承りかねます。

窓掃除は、外に出られるベランダのスペースがない場合は手の届く範囲でのお掃除になります。

 

片面しか掃除できない場合でも料金は変わりません。
お掃除可能です。

 

ただし片面しか掃除ができない場合でも料金は変わりません。外に出られる場合は両面お掃除いたします。

お掃除可能です。

お掃除可能です。

申し訳ございません、セットでの販売になっており、2ヶ所セットを購入の場合はご返金ができかねます。

 

代わりに同じ料金分6,000円(税抜)の箇所のお掃除をさせていただきます。
・トイレまたは洗面所へのお振替が可能です。
・窓網戸サッシ以外にもおそうじをお申込されている場合は、そのお掃除のオプションへお振替ができます。
網戸の修理・張替は行っておりません。

 

また、破損のある状態では症状が悪化したり、十分な清掃が出来かねるため、お掃除のご依頼をお引き受けしておりません。
恐れ入りますが、修理後にご注文ください。
大抵のカビは除去できます。

 

ただし、深く根を張っているカビや、素材自体が変色を起こしてしまったカビの黒ズミなどは完全に除去することが困難です。
可能です。

 

オプションで「窓・サッシ・網戸セット 1ヶ所」を販売しております。
窓・サッシ・網戸セット 2ヵ所 の数量を1に設定してカートに投入後、こちらのオプションを1つ追加してご注文のうえ
ご予約を進めてください。
誠に申し訳ございません。作業スタッフの性別は選べません。

 

プロのお掃除サービスは、高所や力を要する作業もありますので、ほとんどの場合には男性スタッフがお伺いいたします。
はい。外出していただけます。
ただし、貴重品類は必ず置いておかないようお願いします。
又、到着時(清掃前)と退室前(清掃後)はお客様お立会いのうえ清掃箇所の確認や説明がございますので必ずご在宅ください。
外出の際は施工スタッフにお声がけのうえ、清掃終了までに必ずご帰宅ください。
お立会いの方が途中で変更となる場合でもあらかじめスタッフへお声がけくださいますようご協力お願いします。

 

清掃所要時間の目安
メイン一箇所あたり:60分~120分

ご購入から6カ月です。

大変申し訳ございませんが、お受けすることができません。
カジタクのECサイトよりご確認下さい。

 

小売店等のチラシ等をお持ちの方はキャンペーン内容等が変わる可能性がありますので、店舗や担当者へお問い合わせください。
駐車料金は弊社負担です。

 

お掃除の申し込みおよび購入は以下ご希望のお掃除項目からお願いします。

 

はい、できます。

 

以下のお掃除の所要時間はおよそ1時間半から2時間となっております。
・エアコン(通常タイプ)
・浴室
・キッチン
・レンジフード
・トイレ&洗面所セット

 

尚、お掃除機能付きのエアコンについては2時間半前後かかります。
余裕を持ったご予約をお願いいたします。
すでに予約済みのお掃除をまとめたい場合は、コンタクトセンター0120525827までご相談ください。
毎月1日から月末までにお掃除を行ったハウスクリーニングを対象に、翌月15日前後にサービスレポート・領収書*を発送します
*カジタクECサイト申込み分の場合

 

カジタクからの発送対象のお客さまは下記となります。
・カジタクECサイト申込み時に専用クーポンコードを入力いただいた方
・指定の小売店で購入時のレシートの写真を指定メールアドレスに送信いただいた方
 (メール送付時は必ずタイトルにお名前の入力をお願いいたします)

 

クーポン入力をしなかった、別のクーポンを利用された、という場合は、
お手数ですがカジタクコンタクトセンターcs@kajitaku.comまでお問合せください。

 

大変申し訳ございません、ロースターはサービス対象外です。

申し訳ございませんが、高所作業となるため承りかねます。

網戸の修理・張替は行っておりません。

また、破損のある状態では症状が悪化したり、十分な清掃が出来かねるため、お掃除のご依頼をお引き受けしておりません。
恐れ入りますが、修理後にご注文ください。

雨などの天候にかかわらず、実施致します。

外に出られるベランダのスペースがない場合は手の届く範囲でのお掃除になります。

片面しか掃除できない場合でも料金は変わりません。

申し訳ございません、セットでの販売になっており、2ヶ所セットを購入の場合はご返金ができかねます。

代わりに同じ料金分6,600円(税込)の箇所のお掃除をさせていただきます。
・トイレまたは洗面所へのお振替が可能です。
・窓網戸サッシ以外にもおそうじをお申込されている場合は、そのお掃除のオプションへお振替ができます。

窓ガラス2枚・網戸1枚・サッシ1枠が1ヶ所のお掃除対象箇所です。

大きさは4㎡までが対象です。

はい、お伺いしております。

 

但し、空き状況によってはお伺い出来ない事もありますのでご了承下さい。

 

カジタクのハウスクリーニングは、年末年始を除き、平日と、土曜日・日曜日・祝日も8時~18時ぐらいの時間帯でお掃除を行っています。

 

申し訳ございませんが、弊社のサービス対象外です。

各ハウスクリーニングの対象箇所、注意事項はこちら

10年以上の古いエアコンでもお掃除してもらえますか?

お受けしております。

但し、10年以上ご使用のエアコンは、パーツの経年劣化等によりお掃除をすることで故障や破損のリスクが高くなります。
故障のリスクが非常に高いと判断した場合は、お掃除をお断りさせていただく事もございますため、
その点をあらかじめご了承いただいた上での対応とさせていただいております。

ダイキン製の通常タイプエアコンで、施工不可の機種があります。
ERPシリーズです。
通常タイプエアコンは基本的に型番の確認を行いませんが、
メーカーが「ダイキン」「10年以上」の場合は型番の確認もお願いします。
エアコン洗浄については、当社は対象外となります。
施工不可の理由
本体背面に穴(ビス穴より大きな穴)が開いており、養生のしようがなく、本体洗浄を行った際に必ず水漏れするため。
さらに、洗浄した際に出る汚水もその穴から流れてしまい、壁への被害が甚大であるため。

 

※ERPシリーズ
AN40ERP
AN50ERP
AN63ERP
AR40ERP
AR50ERP
AR63ERP
R40ERP
R50ERP
R63ERP
R40ERPE
R50ERPE
R63ERPE

清掃箇所の周辺に物がない状態にしておいていただけますと、スムーズに作業に取り掛かることができますのでご協力をお願い致します。

当日の施工箇所にもよりますが、レンジフードの下や、エアコンの下、キッチンの作業台、シンク内、コンロ周りや浴室の備品などです。
お客様ご自身での移動が困難であれば、当日スタッフがお手伝いする事はできますが、
その場合、移動にかかる時間もお掃除の時間に含まれてまいりますのでご注意ください。

また、お客様宅の電気・ガス・水道をお借りしてのお掃除となりますため、
あらかじめ電気・ガス・水道を使用できる状態にしていただけますようお願い致します。

当日はスタッフが車でご訪問致しますため、
ご予約の手続き時に、ご自宅やマンションの敷地に駐車が可能であるかどうか、難しい場合には近隣の駐車場情報などをお伺いしております。
駐車スペースの確保にご協力をよろしくお願い致します。

最短でもお伺いは2日後以降となり、当日のお伺いは出来かねます。

窓枠の大きさが4㎡(2m×2mなど)の窓を1ヶ所という数え方をしております。

4㎡以上の大きさの窓は2ヶ所扱いになります。

浴槽に斑点状の茶色いサビが付いている。これって取れますか?

取れる場合とそうでない場合があります。

 

浴槽の素材に合わせてふさわしいクレンザーもしくは漂白剤を使用します。汚れの程度や素材によっては完全には落ちない場合がありますのでご了承ください。

 

※茶色いサビ
原因は貯水タンクや水道管からの鉄分が浴槽表面に固着し、空気中の酸素により酸化して黄~赤茶色になってしまったものです。
錆びた鉄粉などが外部から付着してシミついた場合も考えられます。
浴槽の縁やカウンターの上などにヘアピンを放置するとサビが発生してシミついてしまうケースがありますが、これも同じ現象と考えられます。