集荷・回収（布団）
布団クリーニングパックの回収バッグのサイズ
幅70cm×奥行52cm×高さ38cm 3辺合計 160cm です ・2点⇒圧縮なしで入れて頂きます。（圧縮袋付属なし） ・3点⇒圧縮して入れて頂きます。（圧縮袋付属あり：掃除機が必要） ※掃除機は機種によってノズルが圧 […]
宅配便に集荷の依頼をしているが来ません
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。 集荷と呼んでおりますが、佐川さまが回収箱を「配達」するため、佐川さまでは「配達」として予約されております。佐川さまに集荷確認と伝えると入っていないと言われてしまいます。 もしお時 […]
返却された布団が入っていた袋はどうすればいいですか？
返却された布団が入っていた袋は、お手数ですがお客さまで処分していただくようお願いいたします。 カジタクへの返却は不要です。ご家庭の収納袋などにご活用ください。 尚、再利用は出来かねますので再度お申込みいただく場合は新たに […]
集荷日を変更出来ますか？
利用サービスにより異なりますので、下記よりご確認下さい。 【宅配クリーニング（6点、10点、15点）、プレミアム仕上げ宅配クリーニング（6点）】、 宅配保管付きふとん丸洗いパックご利用の方 申し訳ございませんが変更できま […]
佐川急便が持ってきた配送伝票と手元にある配送伝票の送り先が違う場合、どちらを使ったらよいですか
全国にいくつかクリーニング工場がありますのでどちらに出していただいてもクリーニングはさせていただきますが 佐川急便が持ってきた専用の回収箱についている送付状の送付先に 送っていただくようお願いいたします。
布団3点の圧縮袋の大きさを教えて下さい
圧縮袋のサイズは 幅(入口）：120cm 奥行(長さ）：100ｃｍ 重量：210ｇ/1枚 です。 3枚同封されています。 圧縮袋に布団を入れるコツは下記動画をご参照ください。 【保管付布団クリーニング３点】ふとんをラクに […]
宅配クリーニングで往復の送料は別途かかりますか
往復の送料は商品代金に含まれてます。 ただし、お客さまのご都合による住所変更・長期不在等で転送の必要が発生した場合には、 転送・再配達費用をご負担いただきますのでご注意くださいませ。 仕上がり品のお届け先住所変更につきま […]
宅急便の送り状を紛失した場合はどうすれば良いでしょうか
大変お手数ですが、カジタクコンシェルジュデスク（0120-525-827）まで ご連絡頂きますようお願いします。 カジタクから送り状を郵送いたします。 宅急便の送り状を予めお渡ししているサービスは 回収袋つきの衣類クリー […]
回収袋、箱に点数分入りません
大変申し訳ありませんが、点数に達していなくても回収袋に収まる量が上限となります。 又、追加の袋の発送などは対応致しかねますので、ご了承いただきますようお願いします。 無理に詰め込むと、輸送中のバック破損の原因となる可能性 […]