クリーニング・保管・返却（布団）
クリーニングはどこの会社がクリーニングしているのですか。
カジタクが契約している工場でクリーニングしています。 カジタクが定めた品質基準に従って丁重にお取り扱いしておりますのでご安心下さい。
引越しする予定なので現住所以外の住所に届けてもらえますか
現住所以外の場所でもお届け可能でございます。 「お届け先住所欄」にご記入いただければお届けいたします。 また、クリーニングに出して頂いた後にも住所変更する事は可能です。 その際はお手数ですがカジタクフリーコール（0120 […]
お届け先の住所は現住所以外でもよいですか
はい。現住所以外でもお届け可能です。 ①マイメニュー（WEB集荷）をご利用の場合 マイメニューのクリーニング品の登録やお届け日、お届け時間を登録するページで □お届け先を他の住所にする のチェックボックスにチェックを入れ […]
宅配クリーニング（衣類・布団）の再配達について
配送会社より『ご不在連絡票』が投函されております。ご確認のうえお客さまご自身で再配達の手配を行っていただくようお願いいたします。 なお、配送会社の保管期間を超えた場合や、ご登録住所より転居されている場合など、弊社へお仕上 […]
お届け日の変更について
お届け日の変更可能です。 衣類クリーニング・布団クリーニング共に、お手続きいただいた日から最短2週間後のお届けとなります。 変更方法の手順については下記をご参照下さい。 お届け日時の変更方法 同時に複数のサービスをご利用 […]
お届け日の指定は出来ますか?
ご指定可能です。 ただし、指定は保管サービスをご利用の場合に限りますので、保管希望無しの場合はクリーニング後順次発送致しております。 日時指定については、衣類お預かりから1カ月後以降のお日にちをご指定願います。 ●配達希 […]
クリーニングは個別に行われるのでしょうか。ほかの人のものと分けて洗ってもらえるのでしょうか？
個別でのクリーニングはおこなっておりません。 素材等を考慮し、同素材の他のお布団と一緒にクリーニングさせて頂いております。
宅配クリーニングで往復の送料は別途かかりますか
往復の送料は商品代金に含まれてます。 ただし、お客さまのご都合による住所変更・長期不在等で転送の必要が発生した場合には、 転送・再配達費用をご負担いただきますのでご注意くださいませ。 仕上がり品のお届け先住所変更につきま […]
洗わなくても良いので、保管だけお願い出来ますか
申し訳ありませんが、お断りしております。 当社でクリーニングをしていない場合に、万が一、保管中に汚れによる変色や、虫食いなどのトラブルがあっても当社で補償いたしかねる為、お断りをいたしております。
異なる布団の組み合わせを1点扱いに出来ますか
申し訳ありませんが、異なる布団の組み合わせを1点扱いにする事は出来ません。 同じアイテムの組み合わせのみ1点カウント扱いとします。 組み合わせにつきましては以下をご確認ください。 点数のカウントについて 「1枚/1点」 […]
お届け日時、住所をあとから変更することはできますか
マイメニューにご登録いただければ日程変更可能です。 カジタクHP ※ご登録に際しましてはサービスNo（家事玄人No）が必要になります。 お申込書をお手元にご用意下さい。 ※お届け日の前倒しはお申し出日より14日以上先の […]
着る毛布は衣類としてクリーニングに出しても大丈夫ですか？
いいえ。衣類のクリーニングではお出しいただかないようお願い致します。 ただし着る毛布は衣類ではなく、布団クリーニングの毛布（3枚で1点）としてお預かりが可能です。 着る毛布のクリーニングをご希望の場合には、衣類クリーニン […]
保管付き宅配クリーニングのお届け先住所を変更できますか？
はい、お届け先住所の変更可能です。 衣類クリーニング・布団クリーニング共に、お手続きいただいた日から 最短2週間後のお届けとなります。 変更方法は以下を参照ください 同時に複数のサービスをご利用の場合、それぞれのサービス […]