宅配クリーニング
ダッフルコートの留め具など、部分的に革が使われてる服はクリーニングできますか?新着!!

申し訳ございませんが、部分的に革、合皮が使われている場合は取扱所外品となります。 クリーニングをせずにそのまま保管して、他の衣類と共に返却いたします。

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アフターサポート
衣類・布団の依頼品がお手元に届いたら

① 仕上り品をすぐにチェック お客さまに届いた仕上り品に間違いがないか、気になる点がないかご確認ください。 衣類/布団に付いているタグは、お問い合わせ時に必要となりますので、確認されるまで取り外さず保管ください。 ② ビ […]

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ハウスクリーニング
三菱電機 霧ヶ峰 FZシリーズのクリーニングにつきまして

三菱電機製のエアコン、霧ヶ峰 FZシリーズのクリーニングは対応可能です。 しかし、プロペラユニットを外すのにエアコンを持ち上げる必要があり、 天井と本体との隙間が30cm程度ないとプロペラユニットが外せず分解できません。 […]

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ハウスクリーニング
富士通 ノクリアXシリーズのクリーニングにつきまして

富士通製のエアコン ノクリアXシリーズの本体の両サイドにある吹き出し部は、拭き掃除のみでの対応となります。 (サイドファンの部分は取り外しは行いますが、分解清掃は行いません)

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ハウスクリーニング
シャープのエアコン エアレストシリーズのクリーニングにつきまして

シャープ製のエアコン エアレストシリーズのクリーニングはカジタクでは お取り扱いしておりません。

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ハウスクリーニング
2点式、3点式ユニットバスの掃除はできますか

「2点式ユニットバス(浴室と洗面台が一緒)」の場合  →浴室清掃で浴室と洗面台の清掃を承ります。 「3点式ユニットバス(浴室と洗面台とトイレが一緒)」の場合   →浴室清掃にプラスしてオプションのトイレ清掃 9,900円 […]

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ハウスクリーニング
オプション部分のみでハウスクリーニングの申し込みをしても受け付けてくれますか。

オプションのみでサービスのお申し込みをいただくことはできません。 メインのお掃除を購入の際にオプションをご一緒に購入頂き、ご予約手続きをお進めください。 すでに購入済みのサービスチケットを使用してのお掃除で、オプション箇 […]

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ハウスクリーニング
天井埋め込みエアコンのクリーニングはできますか。

以下のタイプと地域であれば天井埋め込みエアコンのクリーニングを承っております。 【承れる天井埋め込みエアコンのタイプ】 天井埋込型エアコンクリーニング1~2方向[通常タイプ] 【料金】 30,800円/台 (税込) 【お […]

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アフターサポート(ハウスクリーニング)
10年以上使用しているエアコンもお掃除してくれますか

製造から10年以上経過しているエアコンについて、カジタクの施工後故障等があった場合、補償の対象外となる場合がございます。 【補償対象外になるエアコンの例】 ・メーカーの部品供給が終了しており、修理が不可能なエアコン ・メ […]

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購入申込キャンセル
キャンセルの依頼をしたがカジタクからのメールと金額がちがう

カジタクHPより、商品を複数キャンセル頂いた場合は、 商品毎に処理が行われるため、メールが複数に別れます。 例) エアコン2台ご注文⇒2台ともキャンセルをした場合 下記のように処理が二つに分かれます。 1.「エアコン1台 […]

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購入申込キャンセル
イオンのカードを持っていませんが、カジタク オンラインショップでWAON POINTがつきますか。

イオンカード、電子マネーWAON、WAON POINTカードをお持ちでないお客さまも、カジタク オンラインショップに会員登録いただく際、WAON POINTに会員登録いただき、WAON POINT番号を発行致します。その […]

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購入申込キャンセル
ポイントが月末までの期間でなくなってしまうようですが、今は買い物にも行けず、このまま消化できないまま失効してしまいそうです。有効期限を延長できますか?

申し訳ございません、有効期限の延長は致しかねます。有効期限内にポイントご利用のほど、よろしくお願い致します。

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購入申込キャンセル
商品購入した際にポイントが付きましたが、イオンカードの情報入力などはしていません。どのようにポイント付与されたのでしょうか。

2021年11月1日以降、カジタク オンラインショップ新規会員登録時(既存会員さまは初回ログイン時)にWAON POINT会員登録いただきましたが、その際WAON POINT番号を発行しております。そのWAON POIN […]

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購入申込キャンセル
キャンセルされた注文のWAONポイントはいつ戻りますか。

該当のご注文キャンセル、ポイント返還日時をお調べ致しますので、ご注文番号をご確認の上お問合せ下さい。

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購入申込キャンセル
WAON POINTと、ときめきポイントの違いは何ですか。

イオンマークのカードのクレジット・デビット払いの場合、従来ときめきポイントがたまっていましたが、21年9月11日ご利用分より(10月25日進呈)WAON POINTがたまるようになります。詳しくは暮らしのマネーサイトをご […]

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購入申込キャンセル
WAON POINTカードでためたポイントと合算したいのですが、登録が出来ません。カードが登録してませんと出ます。

カジタク オンラインショップで会員登録いただいたお客さま情報と、WAON POINTカードの会員登録情報が異なっている可能性が考えられます。お客さまのご登録情報をご確認の上、再度お試しをお願い致します。

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布団クリーニング
合わせ毛布とはどういったものですか

合わせ毛布とは2 枚の生地を合わせた毛布のことを指します。 「マイヤー毛布」「マイヤー織り」とも呼ばれ、その表記がある場合は「合わせ毛布」となります。 カジタクの保管付き布団丸洗いパックでは、「合わせ毛布」は1枚で2点分 […]

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布団クリーニング
カビの生えた布団はクリーニングできますか

カビが生えた布団のクリーニングは承りできません。お出しいただかないようにお願い致します。

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ハウスクリーニング
ミストサウナ付きの浴室乾燥機は掃除できますか

申し訳ございませんが承りできません。

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布団クリーニング
布団の外側の布の素材がシルクの布団はクリーニングにだせますか

はい。クリーニングできます。 ただし、シルクは傷みやすい為、クリーニングを行うことにより激しく痛むことが予測できる場合は、お客様へご連絡しクリーニングをお断りする場合がございます。

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