布団クリーニング
洗わなくても良いので、保管だけお願い出来ますか
申し訳ありませんが、お断りしております。 当社でクリーニングをしていない場合に、万が一、保管中に汚れによる変色や、虫食いなどのトラブルがあっても当社で補償いたしかねる為、お断りをいたしております。
宅急便の送り状を紛失した場合はどうすれば良いでしょうか
大変お手数ですが、カジタクコンシェルジュデスク（0120-525-827）まで ご連絡頂きますようお願いします。 カジタクから送り状を郵送いたします。 宅急便の送り状を予めお渡ししているサービスは 回収袋つきの衣類クリー […]
異なる布団の組み合わせを1点扱いに出来ますか
申し訳ありませんが、異なる布団の組み合わせを1点扱いにする事は出来ません。 同じアイテムの組み合わせのみ1点カウント扱いとします。 組み合わせにつきましては以下をご確認ください。 点数のカウントについて 「1枚/1点」 […]
商品代金以外に追加で料金はかかりますか
商品代金以外に料金はかかりません。 保管付の商品には最長9か月間の保管料が含まれ、また、商品の代金には往復の送料が含まれております。 ただし、例外として以下のような場合がございます。 ①再配達料金が発生する場合 お届け日 […]
回収袋、箱に点数分入りません
大変申し訳ありませんが、点数に達していなくても回収袋に収まる量が上限となります。 又、追加の袋の発送などは対応致しかねますので、ご了承いただきますようお願いします。 無理に詰め込むと、輸送中のバック破損の原因となる可能性 […]
着る毛布は衣類としてクリーニングに出しても大丈夫ですか？
いいえ。衣類のクリーニングではお出しいただかないようお願い致します。 ただし着る毛布は衣類ではなく、布団クリーニングの毛布（3枚で1点）としてお預かりが可能です。 着る毛布のクリーニングをご希望の場合には、衣類クリーニン […]
布団クリーニングできないものはありますか
下記に該当するものは布団クリーニングとして承る事ができません。 ・枕、座布団 ・低半反発素材の布団、ウレタン素材のマットレス ・電気布団、電気毛布（”洗える”タイプの電気毛布含む） ・ムートンなどの皮製品、ファートン（毛 […]
布団のクリーニングで1点扱いにできるもの、また上限のサイズを教えて下さい
掛け・敷布団のサイズは、シングル、セミダブル、ダブルなどによって点数のカウント方法は変わりませんが、パック分の点数、もしくは入り切るまでが上限となります。 詳しくは以下の表をご確認ください。
衣類の送料、保管料など追加で料金はかかりますか
追加料金は発生致しません。 往復の送料、保管料は購入料金に含まれております。 ※ご返却の際お届けが叶わず、長期不在になり改めてご返送する場合には送料が発生致します。
衣類クリーニングパックを購入したのにキットが届きません
保管付き衣類クリーニングパックを、カジタク公式HPよりお買い求めいただいた場合、キットは届きません。 （対象サービス：衣類クリーニング14点・10点・6点・6点プレミアム 2018年より仕様が変更となりました。） 購入後 […]
保管付き宅配クリーニングの仕上がり品の配達日を変更できますか？
はい、お届け日の変更可能です。 衣類クリーニング・布団クリーニング共に、お手続きいただいた日から最短2週間後のお届けとなります。 変更方法の手順については下記をご参照下さい。 変更手順はコチラ 同時に複数のサービスをご利 […]