衣類・布団の依頼品がお手元に届いたら
① 仕上り品をすぐにチェック お客さまに届いた仕上り品に間違いがないか、気になる点がないかご確認ください。 衣類/布団に付いているタグは、お問い合わせ時に必要となりますので、確認されるまで取り外さず保管ください。 ② ビ […]
三菱電機 霧ヶ峰 FZシリーズのクリーニングにつきまして
三菱電機製のエアコン、霧ヶ峰 FZシリーズのクリーニングは対応可能です。 しかし、プロペラユニットを外すのにエアコンを持ち上げる必要があり、 天井と本体との隙間が30cm程度ないとプロペラユニットが外せず分解できません。 […]
富士通 ノクリアＸシリーズのクリーニングにつきまして
富士通製のエアコン ノクリアＸシリーズの本体の両サイドにある吹き出し部は、拭き掃除のみでの対応となります。 （サイドファンの部分は取り外しは行いますが、分解清掃は行いません）
2点式、3点式ユニットバスの掃除はできますか
「2点式ユニットバス（浴室と洗面台が一緒）」の場合 →浴室清掃で浴室と洗面台の清掃を承ります。 「3点式ユニットバス（浴室と洗面台とトイレが一緒）」の場合 →浴室清掃にプラスしてオプションのトイレ清掃 6,600円 […]
オプション部分のみでハウスクリーニングの申し込みをしても受け付けてくれますか。
オプションのみでサービスのお申し込みをいただくことはできません。 メインのお掃除を購入の際にオプションをご一緒に購入頂き、ご予約手続きをお進めください。 すでに購入済みのサービスチケットを使用してのお掃除で、オプション箇 […]
天井埋め込みエアコンのクリーニングはできますか。
以下のタイプと地域であれば天井埋め込みエアコンのクリーニングを承っております。 【承れる天井埋め込みエアコンのタイプ】 天井埋込型エアコンクリーニング１~２方向［通常タイプ］ 【料金】 30,800円/台 （税込） 【お […]
10年以上使用しているエアコンもお掃除してくれますか
製造から10年以上経過しているエアコンについて、カジタクの施工後故障等があった場合、補償の対象外となる場合がございます。 【補償対象外になるエアコンの例】 ・メーカーの部品供給が終了しており、修理が不可能なエアコン ・メ […]
キャンセルの依頼をしたがカジタクからのメールと金額がちがう
カジタクＨＰより、商品を複数キャンセル頂いた場合は、 商品毎に処理が行われるため、メールが複数に別れます。 例） エアコン２台ご注文⇒２台ともキャンセルをした場合 下記のように処理が二つに分かれます。 １．「エアコン１台 […]
イオンのカードを持っていませんが、カジタク オンラインショップでWAON POINTがつきますか。
イオンカード、電子マネーWAON、WAON POINTカードをお持ちでないお客さまも、カジタク オンラインショップに会員登録いただく際、WAON POINTに会員登録いただき、WAON POINT番号を発行致します。その […]
ポイントが月末までの期間でなくなってしまうようですが、今は買い物にも行けず、このまま消化できないまま失効してしまいそうです。有効期限を延長できますか？
申し訳ございません、有効期限の延長は致しかねます。有効期限内にポイントご利用のほど、よろしくお願い致します。
商品購入した際にポイントが付きましたが、イオンカードの情報入力などはしていません。どのようにポイント付与されたのでしょうか。
2021年11月1日以降、カジタク オンラインショップ新規会員登録時（既存会員さまは初回ログイン時）にWAON POINT会員登録いただきましたが、その際WAON POINT番号を発行しております。そのWAON POIN […]
WAON POINTと、ときめきポイントの違いは何ですか。
イオンマークのカードのクレジット・デビット払いの場合、従来ときめきポイントがたまっていましたが、21年9月11日ご利用分より（10月25日進呈）WAON POINTがたまるようになります。詳しくは暮らしのマネーサイトをご […]
WAON POINTカードでためたポイントと合算したいのですが、登録が出来ません。カードが登録してませんと出ます。
カジタク オンラインショップで会員登録いただいたお客さま情報と、WAON POINTカードの会員登録情報が異なっている可能性が考えられます。お客さまのご登録情報をご確認の上、再度お試しをお願い致します。
合わせ毛布とはどういったものですか
合わせ毛布とは2 枚の生地を合わせた毛布のことを指します。 「マイヤー毛布」「マイヤー織り」とも呼ばれ、その表記がある場合は「合わせ毛布」となります。 カジタクの保管付き布団丸洗いパックでは、「合わせ毛布」は1枚で2点分 […]
布団の外側の布の素材がシルクの布団はクリーニングにだせますか
はい。クリーニングできます。 ただし、シルクは傷みやすい為、クリーニングを行うことにより激しく痛むことが予測できる場合は、お客様へご連絡しクリーニングをお断りする場合がございます。
羽毛布団も洗えますか
はい。洗えます。 羽毛、綿、羊毛が洗えます。 洗えないものは、中綿が真綿（シルク）のものなどになります。 また以下のものも洗えません。 ●絹わた（真わた） ●ムートン・皮革 ●特殊加工（磁石・スプリング入） ●電気使用の […]