家事代行
定期プランとは何ですか？
定期プランとは都度日程調整の必要がなく、事前にお打ち合わせの上、決定した曜日・時間にお伺いさせていただくプランです。 月1回以上でお客さまのご要望にあわせてお伺い、サービスを実施します。 （例：毎週月曜日の13時、隔週木 […]
毎回同じスタッフが来てくれますか？
定期プランの場合、毎回同じスタッフがお伺いさせていただきます。 スポットプランの場合、前回同様のスタッフがご希望の場合はその旨お申し付けください。できる限り調整いたします。 ※指名料金はございません。 もちろん、スタッフ […]
掃除代行サービスと料理代行サービスを両方利用することは可能ですか？
可能です。掃除と料理を別の日程で、または同日1名～2名で、などお客さまのご要望にあわせたサービス提供が可能です。 ※エリア、曜日、時間帯によりご要望に沿えない場合がございます。
鍵の保管はどのように行っていますか？
鍵をお預かりさせていただく際は、「鍵預かり証」を発行の上、スタッフがGPS端末とあわせて管理、また会社で保管している間は金庫で厳重に保管しております。
家事代行の支払い方法は？
お支払い方法は以下となります。 ●定期サービス： クレジット支払いとなります。※法人のお客さまはお支払い方法についてご相談可能です。 ●スポットサービス： NP後払い（商品到着後にコンビニ・銀行・郵便局よりお支払いいただ […]
不在時にも利用できますか？
定期プランのみ、鍵をお預かりの上、不在時のサービスも可能です。 お客さまのご要望に応じて柔軟に対応いたしますのでご相談ください。 ※鍵預かりは月額960円（税抜）となります。
掃除代行サービスでオフィス（事務所）の清掃は可能ですか？
日常の清掃作業であれば対応させていただきます。 ただし、専門的な技術や機材、洗剤を必要とする作業はハウスクリーニングまたは業務用クリーニングとなります。
家事代行（掃除代行サービス）、ハウスクリーニング、片付け（整理収納）の違いは？
●家事代行（掃除代行サービス） お客さま宅の洗剤、道具を使った日常のお掃除（掃除機がけ、床掃除、お風呂掃除、トイレ掃除、キッチン掃除、など）から、整理整頓、洗濯、アイロン掛け、ベッドメイクなどお客さまのご要望にあわせてサ […]
掃除代行サービスの内容は？
日常のお掃除（掃除機がけ、床掃除、お風呂掃除、トイレ掃除、キッチン掃除、など）から、整理整頓、洗濯、アイロン掛け、ベッドメイクなどお客さまのご要望にあわせてサービスを実施いたします。
掃除代行サービスで用意しておくものはありますか？
お客さまには以下の道具・洗剤をご用意いただいております。 ●掃除機 ●洗剤類（お掃除箇所別） ●スポンジまたはブラシ（お掃除箇所別） ●トイレ用お掃除シート※トイレ掃除をご要望の場合
掃除代行サービスの所要時間はだいたいどれくらいですか？
目安として、2LDK（70平米）のマンションで、リビング、寝室（ホコリとり、掃除機がけ）、水周り全般（キッチン、洗面所、お風呂、トイレ）の掃除を行った場合で、2時間半程度かかります。ただし、家族構成（子供の有無）や居住年 […]