購入申込キャンセル
購入・申込・キャンセル
キャンセルの依頼をしたがカジタクからのメールと金額がちがう
カジタクＨＰより、商品を複数キャンセル頂いた場合は、 商品毎に処理が行われるため、メールが複数に別れます。 例） エアコン２台ご注文⇒２台ともキャンセルをした場合 下記のように処理が二つに分かれます。 １．「エアコン１台 […]
イオンのカードを持っていませんが、カジタク オンラインショップでWAON POINTがつきますか。
イオンカード、電子マネーWAON、WAON POINTカードをお持ちでないお客さまも、カジタク オンラインショップに会員登録いただく際、WAON POINTに会員登録いただき、WAON POINT番号を発行致します。その […]
ポイントが月末までの期間でなくなってしまうようですが、今は買い物にも行けず、このまま消化できないまま失効してしまいそうです。有効期限を延長できますか？
申し訳ございません、有効期限の延長は致しかねます。有効期限内にポイントご利用のほど、よろしくお願い致します。
商品購入した際にポイントが付きましたが、イオンカードの情報入力などはしていません。どのようにポイント付与されたのでしょうか。
2021年11月1日以降、カジタク オンラインショップ新規会員登録時（既存会員さまは初回ログイン時）にWAON POINT会員登録いただきましたが、その際WAON POINT番号を発行しております。そのWAON POIN […]
WAON POINTと、ときめきポイントの違いは何ですか。
イオンマークのカードのクレジット・デビット払いの場合、従来ときめきポイントがたまっていましたが、21年9月11日ご利用分より（10月25日進呈）WAON POINTがたまるようになります。詳しくは暮らしのマネーサイトをご […]
WAON POINTカードでためたポイントと合算したいのですが、登録が出来ません。カードが登録してませんと出ます。
カジタク オンラインショップで会員登録いただいたお客さま情報と、WAON POINTカードの会員登録情報が異なっている可能性が考えられます。お客さまのご登録情報をご確認の上、再度お試しをお願い致します。
女性スタッフ指定など、性別は指定可能ですか
誠に申し訳ございません。作業スタッフの性別は選べません。 プロのお掃除サービスは、高所や力を要する作業もありますので、ほとんどの場合には男性スタッフがお伺いいたします。
お掃除の途中で追加料金を徴収されることはありますか
追加料金は発生しません。 メインのお掃除は一か所最大120分（お掃除機能付きエアコンは150分）で 汚れが取り切れない場合は優先順位の個所をご指定頂いて時間内でのお掃除となります。
お掃除の値段はいくらですか
カジタクのECサイトよりご確認下さい。 ハウスクリーニング料金表 小売店等のチラシ等をお持ちの方はキャンペーン内容等が変わる可能性がありますので、 店舗や担当者へお問い合わせください。 尚、駐車料金は弊社負担です。
お掃除を申し込みたいのですが、どこから申し込めばよいですか
お掃除の申し込みおよび購入は以下ご希望のお掃除項目からお願いします。 エアコンクリーニング レンジフードクリーニング キッチンクリーニング 浴室クリーニング &n […]
複数のお掃除を1日にまとめて行うことはできますか
はい、できます。 以下のお掃除の所要時間はおよそ1時間半から2時間となっております。 ・エアコン（通常タイプ） ・浴室 ・キッチン ・レンジフード ・トイレ＆洗面所セット 尚、お掃除機能付きのエアコンについては2時間半前 […]
領収書の発行は可能ですか？
はい、可能です。 ■ハウスクリーニング/宅配クリーニングをご利用の場合 メール(cs@kajitaku.com)にてお申しつけ下さい。 ■家事代行をご利用の場合 お申し込み時、またはメール（kjsc@kajitaku.j […]
イオングッドライフクラブ 育児補助の申請に必要書類はいつ届きますか
毎月1日から月末までにお掃除を行ったハウスクリーニングを対象に、翌月15日前後にサービスレポート・領収書を発送します 【カジタクECサイト申込み分の場合】 カジタクからの発送対象のお客さまは下記となります。 ・カジタクE […]
佐川急便が持ってきた配送伝票と手元にある配送伝票の送り先が違う場合、どちらを使ったらよいですか
全国にいくつかクリーニング工場がありますのでどちらに出していただいてもクリーニングはさせていただきますが 佐川急便が持ってきた専用の回収箱についている送付状の送付先に 送っていただくようお願いいたします。
ハウスクリーニングを利用したいのですが、支払い方法を教えて下さい
下記のお申込みとお支払い方法がございます。 ・カジタクWebページにてお申込み。 ⇒お支払方法はクレジットカードもしくはAmazon Payでの事前決済のみとなります。 ・カジタ […]
イオンのネットスーパーでためたWAON POINTを、カジタク オンラインショップで使用したいです。利用できますか？
ご利用いただけます。ですが直接ご利用いただくことはできません（別途以下①、②のお手続きが必要です）。 ①smart WAONウェブサイト smart WAONウェブサイトにて、イオンスクエアメンバーIDでログインいただき […]
「イオンスクエアメンバーID」でカジタク オンラインショップへログイン、お買い物できますか？
「イオンスクエアメンバーID（イオンネットスーパーでご利用のID）」では、カジタク オンラインショップをご利用いただくことができません。カジタク オンラインショップへの会員登録をお願い致します。
「イオンスタイル オンライン」のIDは、カジタク オンラインショップで利用できますか？
イオンスタイルオンラインご利用のIDでは、カジタク オンラインショップをご利用いただくことができません。カジタク オンラインショップへの会員登録をお願い致します。