宅配クリーニング
クリーニングはどこの会社がクリーニングしているのですか。
カジタクが契約している工場でクリーニングしています。 カジタクが定めた品質基準に従って丁重にお取り扱いしておりますのでご安心下さい。
専用回収箱へはダウンが１４着入りますか？
サイズやデザインによって異なりますが、ご利用いただける点数は、ご購入いただいたパックに記載の点数が上限となり、上限の点数内で専用回収箱に収まる量が上限となります。 ご自身でご用意した追加の袋の発送などは受付けておりません […]
佐川急便に直接持ち込むことはできますか
ご利用のサービス・仕様によって対応が異なります。 恐れ入りますが、カジタクコンシェルジュデスク 0120-525-827 （受付時間 10：00～16：00 年末年始を除く）へご連絡くださいますようお願いいたします。
引越しする予定なので現住所以外の住所に届けてもらえますか
現住所以外の場所でもお届け可能でございます。 「お届け先住所欄」にご記入いただければお届けいたします。 また、クリーニングに出して頂いた後にも住所変更する事は可能です。 その際はお手数ですがカジタクフリーコール（0120 […]
布団は最短何日で返却していただけますか
”保管なし”パックの場合、最短で集荷日より12日後の返却日指定が可能です。 ただし、集荷日が5/1~8/31の場合は、最短で4週間（28日）後の返却日指定となります。
ポリウレタン・合皮が少しだけ使われている服はクリーニング出来ますか
申し訳ございませんが、使用量の多少にかかわらずクリーニングいたしかねます。 素材表示上、少ない割合でポリウレタンが含まれている場合、防水などのコーティング加工もしくは合成皮革として使われている可能性がございます。 見た目 […]
合皮（ポリウレタン）が使われている洋服ですが、まだ新しいので出しても良いですか
申し訳ございません。取扱い対象外となります。 ポリウレタンは製造から約２～３年で剥離・破損する性質があります。 ご購入は最近でも生地の製造自体はそれよりずっと前の可能性も考えられます。 実際に何度かの着用で駄目になってし […]
クリーニング表示のタンブラー乾燥がバツになっているのですが、クリーニングに出して大丈夫ですか
はい。承りしております。 クリーニング表示にタンブラー乾燥がバツ記載でも、クリーニングを承ります。 タンブラー乾燥は通常水洗い系に適用されます。 スーツ等のDRY系は、ハンガーにかけて乾かす静止乾燥になります。 水洗 […]
カシミア・アンゴラなどの繊維が使われた衣類は依頼できますか
洗濯表示で、ドライクリーニングまたは水洗い・手洗いが可能なものでしたら お出しいただけます。 お預かりしたお洋服の素材にあわせてクリーニングを行っておりますが、高級ブランド品や風合いを大切にしたい上質素材などは『保管付プ […]
浴衣はクリーニングに出せますか
申し訳ございません。浴衣はお取り扱い対象外としております。 お出しいただかないようお願い申し上げます。 作務衣でクリーニング表示があるもの、素材に問題がないものは承ります。
返品されても良いので合皮（ポリウレタン）が使われている洋服を出しても良いですか
申し訳ございませんが、お出しにならないようお願いします。 ポリウレタン素材は製造から約2～3年で経年劣化で寿命を迎えます。 残念ながら、プロが見ても寿命が近いかどうか、洗うと駄目になってしまう衣類なのか判別がつかない事が […]
ファーが取り外せません。そのまま出しても良いですか
毛皮・リアルファーはお取り扱い対象外のため、お出しいただかないようお願いいたします。 フェイクファー（人工毛皮）の場合は、洗濯表示でクリーニング可能となっていればお出しいただけます。
ムートンコートはクリーニングに出せますか
※ムートンとは羊毛付きの毛皮のことです。 フェイクファー(人工毛皮)の場合は、洗濯表示がクリーニング可能で、素材にポリウレタンや合成皮革などが含まれていない場合はお出しいただけます。ただしムートンファーの部分が取り外せる […]