家事代行（掃除代行サービス）
家事代行対応エリア内なら、どこでもサービスは利用できますか？
最寄り駅からご自宅まで、徒歩15分またはバスで10分以上かかる場合はサービスのご提供をお断りさせていただく場合がございますので、ご相談ください。
貴重品はどうすれば？
当社では、貴重品（現金・有価証券・貴金属・美術品・高価品・希少価値のあるもの等）は サービス実施時までに、お客さまがスタッフが触れることができないよう管理をお願いしております。ご協力よろしくお願いいたします。
家政婦（夫）さんと家事代行の違いは？
家政婦（夫）さんも家事代行サービスも掃除、洗濯、料理、片付けなどの家事をプロのスタッフがお客さまに代わって行うサービスですが、家政婦（夫）さんはお客さまが個人である家政婦（夫）さんと直接契約を結ぶのに対し、家事代行はお客 […]
家事代行でサービス料金以外にかかる費用はありますか？
サービス料金以外で頂戴する料金は以下がございます。 ●移動費 ・掃除代行・料理代行：1回・960円（税抜） ・片付け名人：1回・960円（税抜） ・片付け名人プレミアム：1回の訪問1名あたり・960円（税抜） ●鍵預かり […]
家事代行の変更・キャンセルは可能ですか？
家事代行のサービス日程の変更・キャンセルは2日前の18時までにご連絡いただけましたら無料で承ります。 ご連絡先 → kjsc@kajitaku.jp なお、変更・キャンセルにつきましては、以下のキャンセル料が発生いたしま […]
掃除代行サービス、料理代行サービスで対象外のサービスはありますか？
以下についてはお断りさせていただいております。 ●危険物・重量物・不衛生な物の取り扱い ●高所作業 ●粗大ゴミの処分 ●レンジフード、エアコン分解洗浄、ワッスがけなど専門的な知識、道具が必要な作業 ●介護・介助、医療行為 […]
定期プランとは何ですか？
定期プランとは都度日程調整の必要がなく、事前にお打ち合わせの上、決定した曜日・時間にお伺いさせていただくプランです。 月1回以上でお客さまのご要望にあわせてお伺い、サービスを実施します。 （例：毎週月曜日の13時、隔週木 […]
毎回同じスタッフが来てくれますか？
定期プランの場合、毎回同じスタッフがお伺いさせていただきます。 スポットプランの場合、前回同様のスタッフがご希望の場合はその旨お申し付けください。できる限り調整いたします。 ※指名料金はございません。 もちろん、スタッフ […]