購入申込キャンセル
お掃除チケットを利用してのお掃除予約、申し込み
2022年2月7日

お手元にチケットをお持ちのお客さまに関しましては、ご自身でカジタクHPよりお掃除のご予約が可能です。 カジタクHP HP右上にありますログインマークより、アカウント作成をします。 チケットNoをご登録いただき、お掃除のご […]

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カジタクからのメールが届きません
2022年2月7日

カジタクからのメールが届かない場合、お客さま側でメールのドメイン指定受信の設定をしている可能性がございます。 ドメイン指定受信設定をしている場合は。以下のアドレスを受信設定してください。 @kajitaku.com @k […]

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購入申込キャンセル
キャンセルの依頼をしたがAmazonからのメールと金額がちがう
2022年2月7日

カジタクＨＰより、Amazonペイメントをご利用で、商品を複数キャンセル頂いた場合は、 商品毎に処理が行われるため、メールが複数に別れます。 例） エアコン２台ご注文⇒２台ともキャンセルをした場合 下記のように処理が二つ […]

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@icloud.comのドメインでマイページは登録できますか
2022年2月7日

登録可能です。

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Javascriptを有効にする方法
2022年2月7日

【スマートフォン】 ■iPhone（Safari）の場合 　1.「設定」アイコンを選択してください。 　2.「Safari」を選択してください。 　3.「詳細」を選択し、「Javascript」の項目をONにしてください […]

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電気・水道・ガスなどが使えない場合でもお掃除してもらえますか
2022年2月7日

申し訳ございませんが、お断りしております。 電気・水・ガスが使用できない場合、十分な対応ができかねるため、使える状態でお申込みください。 尚、お申し込みの時点で電気・水道（お湯）・ガスが使えずとも、お掃除のご予約日までに […]

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購入申込キャンセル
マイページに最新のサービス情報が登録されていません
2022年2月7日

マイページに最新のサービス情報が登録されていない、または最初に使ったサービスは登録されているが、2回目以降に使ったサービスの登録がされていないなどの場合、お客さまにマイページにてサービスを登録して頂く必要があります。 ま […]

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宅配クリーニング
マイページとはどのようなものですか
2022年2月7日

マイページとは、カジタクサービスを受ける際に、 ご自身でパソコン、スマートフォン等よりアクセスいただき、 サービス利用にあたっての情報登録などをご自身で行う事ができます。 例えば、 ・お掃除のサービス日時が予約できます。 […]

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カジタクオンラインショップの閲覧の推奨環境はありますか？
2022年2月7日

下記が推奨環境になります。   ■対応OSとブラウザ ＜PC＞ （OS） Windsows7以降、MacOS X 10.６以降 （ブラウザ） Internet Explorer11?、Edge（最新）、Mozi […]

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購入申込キャンセル
Web注文画面で出てくる、「購入店舗」に該当する店舗名がありません。
2022年2月7日

「購入店舗」の選択肢で、チケットを購入した店舗が出てこない場合は、「カジタク」をご選択ください。

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ハウスクリーニング
お掃除をお願いしたいです。今日来れますか？
2022年2月7日

最短でもお伺いは3日後以降となり、当日のお伺いは出来かねます。

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購入申込キャンセル
メールマガジンの配信を停止したい
2022年2月6日

カジタクWebページ右上の「メニュー」をクリック 2.「ログイン」をクリック   3.メールアドレスか電話番号とパスワードを入力して、「ログイン」をクリック ※新規登録の際にAmazonアカウントでログインした […]

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宅配クリーニング
保管付き宅配クリーニングのお届け先住所を変更できますか？
2022年1月31日

はい、お届け先住所の変更可能です。 衣類クリーニング・布団クリーニング共に、お手続きいただいた日から 最短2週間後のお届けとなります。 変更方法は以下を参照ください 同時に複数のサービスをご利用の場合、それぞれのサービス […]

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カジタクのホームページから申し込んだがサービスナンバーが分からない
2022年1月26日

カジタクのホームページから購入した場合は一部の商品を除いて（※1）商品のお届けはございません。 下記の手順にてそのままマイページ上でサービスを利用、申し込み出来ます。 【利用方法について】 １．カジタクHP⇒右上の「マイ […]

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カジタクのホームページから商品を購入しましたが、いつ届きますか？
2022年1月26日

購入されたサービスによって異なります。 保管付き衣類クリーニングパック・およびハウスクリーニングサービスをカジタクのホームページから直接購入した場合 商品は何も届きません。 そのままマイページ上でサービスを利用、申し込み […]

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