家事代行
物損の場合の対応は?

サービスには細心の注意を払って実施しておりますが、万が一物損が発生した場合、当社加入の損害保険で対応させていただきます。

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家事代行
家政婦(夫)さんと家事代行の違いは?

家政婦(夫)さんも家事代行サービスも掃除、洗濯、料理、片付けなどの家事をプロのスタッフがお客さまに代わって行うサービスですが、家政婦(夫)さんはお客さまが個人である家政婦(夫)さんと直接契約を結ぶのに対し、家事代行はお客 […]

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家事代行
こどもやペットの世話はできますか?

申し訳ございません、お子さまやペットさまのお世話は対応不可となります。

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片付け
片付けサービスの当日のスケジュールは?

当日のスケジュールは以下の通りです。 ■片付け名人 ▼ご希望の場所を確認 ▼ヒアリング(お客さまのご要望をお伺い) ▼片付けサービス実施(2名×2時間(合計4時間分))※当日の延長も可能です。 ■片付け名人プレミアム ~ […]

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片付け
片付けてくれる場所は?

クローゼットや押入れ、キッチン、シンク下などものがあふれるスペースの整理整頓、お片づけをお手伝いいたします。

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家事代行
個人情報の取り扱いはどのようになっていますか?

当社の個人情報保護方針に基づき厳重に取り扱っております。

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片付け
片付けサービスで収納用品を準備する必要はありますか?

収納用品をご準備いただく必要ございません。 お客様宅にあるもので対応させていただきます。 サービス当日にスタッフにご相談いただけますと、ご提案させていただきます。 また、再度のサービスをご依頼いただけます場合には、ご提案 […]

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家事代行
家事代行で女性スタッフを指名することはできますか?

はい、ご指名可能です。お申し込み時にお申し付けください。

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片付け
片付けサービスの所要時間は?

■片付け名人 お部屋・ご要望にもよりますが、1箇所4時間(4時間×1名または2時間×2名)程度かかる場合が多いです。 ※広さ、お荷物の量、収納スペース、仕分け時のお客さまのご判断スピードなどによっても、  作業時間は大き […]

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片付け
片付けサービスは一度のサービスでどのくらいの場所が片付くのですか?

一度で1箇所(例えば寝室のクローゼット)の片付けが目安になります。 予定より早く終了した場合は別の箇所も実施させていただきます。 ※広さ・お荷物の量・収納スペースなどによって、作業時間は大きく変動いたします。

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家事代行
家事代行でサービス料金以外にかかる費用はありますか?

サービス料金以外で頂戴する料金は以下がございます。 ●移動費 ・掃除代行・料理代行:1回・960円(税抜) ・片付け名人:1回・960円(税抜) ・片付け名人プレミアム:1回の訪問1名あたり・960円(税抜) ●鍵預かり […]

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家事代行
片付けサービスにおける「片付け名人」と「片付け名人プレミアム」の違いは?

片付けサービスにおける「片付け名人」と「片付け名人プレミアム」の違いは以下の通りです。 <片付け名人(整理収納サービス)> ●サービス内容 整理収納関連の有資格が1日でヒアリングとサービス両方を実施いたします。 約30分 […]

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家事代行
とても物が多いのですが大丈夫ですか?

まずはご遠慮なくご相談ください。 量にもよりますが、できる限りサービスを実施させていただきます。

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家事代行
家事代行の対応エリアはどこですか?

サービスにより対応エリアが異なります。詳しくはコチラをご確認ください。

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家事代行
掃除代行サービスと料理代行サービスはどのような人が来てくれますか?

豊富な経験を持つプロがお伺いいたします。

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家事代行
サービスを利用できる時間帯はどうなっていますか?

日曜日を除く、月~土曜日・祝日の10:00~19:00(サービス終了時間)の時間帯でのサービスになります。

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料理代行
料理代行サービスの内容は?

お客さま宅の食材、調味料、調理道具を使ってお客さま宅でお料理を代行させていただくサービスです。 ※定期サービスではお買い物代行(有料)も承っております。 当日のお食事から作り置き(数日間ほどのお料理を事前に作っておき、冷 […]

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家事代行
苦手な食材やアレルギーを考慮した食事を用意することは可能ですか?

可能です。スタッフにお申し付けください。

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家事代行
ご近所にあまり知られないように対応できますか?

できる限り対応させていただきます。

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