【エアコン】清掃後にエアコンから異臭がする。
・お掃除後の乾燥不足の可能性があります。 送風、または内部クリーン機能にてしばらくエアコンを稼動してください。 （目安：強風設定で1～2時間） ・エアコンを使用した後は結露によるカビ、汚れの発生を抑制するため、しばらくの […]
【浴室】排水口のにおいが気になる
大変申し訳ございません。排水トラップ(排水口内部のにおい等の侵入を防ぐパーツ)がズレてしまっている可能性がございます。一度取り付けをご確認下さい。 上記ご確認頂き、改善しない場合は、下記フォームよりご連絡をお願いいたしま […]
【エアコン】清掃後にエアコンの前面パネルやお掃除ユニットが正常な位置に戻らない。
エアコンのリセット操作をしていただくことで、改善する場合がございます。 エアコンの電源を停止後、コンセントプラグを抜いてしばらく経った後、再度コンセントを差し直し、電源を入れてください。 上記をご対応頂き解決しない場合、 […]
【エアコン】清掃後にエアコンのリモコンが効かない
・リモコンの電池切れの可能性がございます。電池交換をお試しください。 ・リモコンの不具合の場合は、リモコンのリセットボタンを押していただくことで改善する 場合があります。リセットボタンの位置などについては該当エアコンの […]
【ハウスクリーニング全般】清掃後、汚れが残っている
・スタッフより、落とすことができない固着した汚れなど、施工後にご説明はございましたで しょうか。ご説明をさせて頂いている場合はこれ以上の対応は難しく、ご容赦願います。 ・エアコンやレンジフード等の機械の清掃の場合、モー […]
【エアコン】清掃後にエアコンから水漏れがする
水漏れの状況を以下ご確認ください。 ・室内機の送風口、もしくは室内機下部から大量の水が漏れている場合 ドレンホースから水が排水されていますでしょうか。先端に虫やごみなどが詰まって いたり、先端が土などに埋まって排水されて […]
【エアコン】清掃後のエアコンの動作がおかしい、異音がする。
どのような音がしているか以下をご確認ください。 ・「キシキシ」ときしむような音がする。 エアコンが作動する際にきしむような音がでることがあります。運転開始や停止時などの温度変化でエアコンの樹脂部品が、わずかに伸び縮みした […]
イオングッドライフクラブ 育児補助の申請に必要書類はいつ届きますか
毎月1日から月末までにお掃除を行ったハウスクリーニングを対象に、翌月15日前後にサービスレポート・領収書を発送します 【カジタクECサイト申込み分の場合】 カジタクからの発送対象のお客さまは下記となります。 ・カジタクE […]
【浴室】床・壁が白く変色した
カジタクでは、浴室の素材を鑑み、変色などの起こりにくい洗剤を使用し、注意して清掃をさせていただいております。 お掃除直後（濡れている状態）ではわからず、乾くと白く浮いてくるような状態の場合、水垢が固着したものが浮かび上が […]
【エアコン】清掃後にエアコンが冷えない、暖まらない
清掃後にエアコンが冷えない、暖まらないなどの症状がある場合は以下を確認してみてください。 ・エアコンの効きが悪い場合 外気との温度差が大きい際にエアコンの効きが悪くなる、時間がかかることがあります。 冷房の場合はこれまで […]
クリーニング後の衣類は吊るして保管していますか
基本的にハンガーにつるして保管します。 ニットはたたんで二つ折りにしてハンガーにかけて保管します。 吊るしがどうしても出来ない一部アイテムについては、たたんで保管する事もあります。
1点あたりの値段が安いですが品質は大丈夫ですか
多くのお客様からご好評のお声をいただいておりますので安心してご利用下さいませ。 お洋服の素材にあわせて水洗いかドライクリーニングを行う、スタンダードなクリーニングサービスになります。 手仕上げやシミ抜き、特殊加工のご要望 […]
お届け先の住所は現住所以外でもよいですか
はい。現住所以外でもお届け可能です。 ①マイメニュー（WEB集荷）をご利用の場合 マイメニューのクリーニング品の登録やお届け日、お届け時間を登録するページで □お届け先を他の住所にする のチェックボックスにチェックを入れ […]
衣類はどこで保管するのですか
全国に複数ある保管センターのいずれかの地域（エリア）で保管をさせていただきます。 ＜カジタク衣類保管センターの所在地（2022年2月現在）＞ ○兵庫県 ○富山県 ○神奈川県 ○千葉県 ○福嶋県 ※保管場所は弊社都合により […]
保管付衣類クリーニングパックの最短返却日はどのくらいですか
保管センター到着から3~4週間でクリーニングしてお届け致します。 （繁忙期はそれ以上かかる事もございます。） なお、衣類クリーニングに限り、洗ってスピーディーにご返却する「家かららくらく宅配衣類クリーニングパック」をご用 […]
宅配クリーニング（衣類・布団）の再配達について
配送会社より『ご不在連絡票』が投函されております。ご確認のうえお客さまご自身で再配達の手配を行っていただくようお願いいたします。 なお、配送会社の保管期間を超えた場合や、ご登録住所より転居されている場合など、弊社へお仕上 […]
保管なしクリーニングの最短の返却日は何日後ですか
日時指定がない場合は回収日から2~7日での返却です。 日時指定がある場合は5日後以降の返却です。 ただし上記期限は家かららくらく宅配衣類クリーニングパック（3点、5点、8点）のみで、 下記の商品はお預かりから返却まで３週 […]
宅配クリーニングのアフターサポートについて
下記の手順にてご依頼下さい。 【事前確認のお願い】 ・仕上り品のお届け日から14日以内の申告に限ります。 ・対象となるお品物は未使用で、当社のタグがついた状態のものに限ります。 ※サービスナンバーとクリーニングタグナンバ […]
お届け日の変更について
お届け日の変更可能です。 衣類クリーニング・布団クリーニング共に、お手続きいただいた日から最短2週間後のお届けとなります。 変更方法の手順については下記をご参照下さい。 お届け日時の変更方法 同時に複数のサービスをご利用 […]