アフターサポート(宅配クリーニング)

ポリウレタン素材は、合成皮革やボンディング加工布、コーティング加工布などに使用され、多くの衣料に幅広く使われている素材です。
ポリウレタン素材には以下の特徴があります。

【ポリウレタン素材の特徴】
・着用してもしなくても劣化は進みます。
・劣化の始まりは、製品購入時からではなく、生地の製造時からとなります。
・クリーニング処理により元々内部で劣化が進んでいた状態が一度に表面化
　することがあります。
・洗濯や着用の繰り返しによる作用、空気中の水分、皮脂の付着、日光や紫外線といった
　様々な環境条件で劣化の速度が変わり、短いもので2年程度でも著しい劣化がおきます。
・一度劣化した状態のものを元に戻すことはできません。大変申し訳ございませんが、
　ポリウレタンの劣化などの経時劣化による事象について補償対応はいたしません。

【補足事項】
ポリウレタン素材は、空気中の水分などに影響を受け、時間と共に分解されてしまう、使用方法や保管方法を工夫しても避けられない特性があります。
また、その劣化の進行状況は熟練の職人でも、必ずしも人の目や感覚で判断することができません。
特に合成皮革では耐用年数の限界を超えた衣類は着用やクリーニング、また、クローゼット内での他の衣類との接触などで起きる僅かな接触などで一度にバラバラに剥がれてしまいます。

プリント加工のプリントは製造から２年～３年程度で剥がれ永久的なものではありません。
劣化の進行度は経験豊富な職人の見た目や感覚でも必ずしも判断することはできません。

また、衣類のデザイン上あえて、かすれた状態のプリントを使用して衣類のメーカーが製造企画されることもあり、取り扱い上の判断が極めて難しいものもあります。
この加工はＴシャツやジャンパーなど様々な衣類に使用されています。

大変申し訳ございませんが、プリント加工の剥がれなど経時劣化による事象について補償対応はいたしません。

ご迷惑お掛けしております事、心よりお詫び申し上げます。
一度お預かりの上、対応についてご相談させて頂ければ幸いです。

再処理のご用命は下記よりお願いします。
カジタク クリーニングアフターサポート窓口

ポリウレタン素材（合成ポリウレタンを含む）が使用されているものは基本、取扱除外品とさせていただいております。
ポリウレタン素材による合成皮革は、時間の経過により劣化する性質があり、この性質は素材が製造されてから3年程度が限界とされており、短いものでは2年程度です。この症状は空気中の水分でも分解してしまい使用方法や保管方法を工夫しても避けられない特性を持っています。
大変申し訳ございませんが、ポリウレタン素材（合成皮革/表面のコーティング/接着）の劣化による事象については修理、補償の対象外となります。

＊ポリウレタン素材の特性とは
ポリウレタン素材の特性とは

＊ポリウレタン素材の衣料品の表示（消費科学研究所より）
ポリウレタン素材の衣料品の表示

ご迷惑お掛けしており申し訳ございません。
該当衣類に汚れが落ちきれなかった旨の連絡票はついておりましたでしょうか。
連絡票がついていた場合はこれ以上の対応は難しくご容赦願います。
連絡票がついていない場合は再処理のご用命を承ります。
但し、状態によってはすべての汚れを完全に落とすことが出来ない場合がございます。

再処理のご用命は下記よりお願いします。
カジタク クリーニングアフターサポート窓口

返却された布団が入っていた袋は、お手数ですがお客さまで処分していただくようお願いいたします。

カジタクへの返却は不要です。ご家庭の収納袋などにご活用ください。
尚、再利用は出来かねますので再度お申込みいただく場合は新たにパックを
お求めくださいますようお願いいたします。

ポリウレタン素材（合成ポリウレタンを含む）が使用されているものは基本、取扱除外品とさせていただいております。

ポリウレタン素材によるコーティング加工は、時間の経過により劣化する性質があり、この性質は素材が製造されてから3年程度が限界とされており、短いものでは2年程度です。この症状は空気中の水分でも分解してしまい使用方法や保管方法を工夫しても避けられない特性を持っています。

大変申し訳ございませんが、ポリウレタン素材（合成皮革/表面のコーティング/接着）の劣化による事象については修理、補償の対象外となります。

＊ポリウレタン素材の特性とは
ポリウレタン素材の特性とは

＊ポリウレタン素材の衣料品の表示（消費科学研究所より）
ポリウレタン素材の衣料品の表示

お客様からのお問合せでの中で多くが『黄変』と呼ばれるものが原因となっています。
特徴として、食べこぼし、飲みこぼし、汁はねなどによる酸化があります。

水溶性汚れがドライクリーニングで除去されずクリーニング後に黄変してスポット的にシミが浮き出ることがあります。特にレモンを絞った時に跳ねてしまったレモン汁やガムシロップ、清涼飲料水など元々無色のシミがクリーニングや時間の経過とともに浮き出ることがあります。

ドライクリーニングは油性汚れの除去には優れた特性がありますが、このような水溶性汚れの除去は不得手となってしまいます。

カジタクでは、仕上がり不備がありましたらサービス利用規約に基づいた範囲で再クリーニングのご用命も承りますが、必ずしも除去することができない場合もございます。
再処理のご用命は下記よりお願いします。
カジタク クリーニングアフターサポート窓口

クリーニング時に、生地の表地と裏地の間に使用される接着芯地が剥離する事で生地の表面に水ぶくれや筋状の剥がれが生じる事があります。

接着芯地とは生地のハリを持たせたり、型崩れを防いだり、補強したりするために使用する接着剤がついた芯地のことです。

高価な生地が使用されているスーツでも、縫製の段階で安価な接着芯地と呼ばれる芯地の使用や、製造工程での接着不良により徐々に水ぶくれのような症状が見受けられることがあります。

お客様が購入する時点では、製造上適切な芯地として問題ないかどうかを判断することは困難です。これは、クリーニング業者も同様で、事故が起きた時に問題が発覚するというケースがほとんどです。

これらが生じたものはアイロンにより一時的に修正することができますが、恒久的には生地内部の芯地を交換する必要があります。

カジタクでは、仕上がり不備がありましたらサービス利用規約に基づいた範囲で再クリーニングのご用命も承りますが、必ずしも復元できない場合もございます。

再処理のご用命は下記よりお願いします。
カジタク クリーニングアフターサポート窓口

シームレスダウンとは、ダウンジャケットのキルティングにあるステッチ（縫い目）部分に樹脂による圧着加工を行い、限りなく縫い目を減らした「ノーステッチ加工」または「シームレス加工」といわれる新技術によるダウンジャケットです。

その圧着に用いられる樹脂に「ポリウレタン」が使用されているケースが多く、ポリウレタン素材によるシームレス加工は、時間の経過により劣化する性質があり、この性質は素材が製造されてから3年程度が限界とされており、短いものでは2年程度です。この症状は空気中の水分でも分解してしまい使用方法や保管方法を工夫しても避けられない特性を持っています。

大変申し訳ございませんが、ポリウレタン素材（合成皮革/表面のコーティング/接着）の劣化による事象については修理、補償の対象外となります。

＊ポリウレタン素材の特性とは
ポリウレタン素材の特性とは

＊ポリウレタン素材の衣料品の表示（消費科学研究所より）
ポリウレタン素材の衣料品の表示

ボンディング加工は、ポリウレタン素材を使用し生地と生地を接着剤で貼りあわせてある加工になります。

ポリウレタン素材（合成ポリウレタンを含む）が使用されているものは基本、取扱除外品とさせていただいております。
ポリウレタン素材によるボンディング加工は、時間の経過により劣化する性質があり、この性質は素材が製造されてから3年程度が限界とされており、短いものでは2年程度です。この症状は空気中の水分でも分解してしまい使用方法や保管方法を工夫しても避けられない特性を持っています。

ボンディング加工は劣化すると、次のような症状が見られます。
・生地表面に接着剤が染み出て、生地表面にシミが生じることがあります。
・生地の所々のボンドが剥がれ、剥がれた箇所に気泡が出きて水ぶくれのようになることがあります。
・劣化して剥がれた接着剤が粉状になり衣類の間からボロボロと出てきます。

大変申し訳ございませんが、ポリウレタン素材（合成皮革/表面のコーティング/接着）の劣化による事象については修理、補償の対象外となります。

＊ポリウレタン素材の特性とは
ポリウレタン素材の特性とは

＊ポリウレタン素材の衣料品の表示（消費科学研究所より）
ポリウレタン素材の衣料品の表示