購入申込キャンセル
カジタクのクーポンコード利用方法を教えて下さい
1 .カジタクHPより、お好きな商品を選択頂き、カートに入れていただきます。 通常のネットショップと同じようにご操作頂けます。 2. カートの中身を確認し、「お会計に進む」。 通常のネットショップと同じように操作頂けます […]
Amazonアカウントでログイン出来ない
以下状況に合わせてお試しください。 【ケース➀】 日本以外のAmazonアカウントをご利用中かつ、同じメールアドレスをご使用頂いている。 対処方法１： スマートフォン、パソコンやタブレットなど全ての機器とその中で使用して […]
高所に取り付けられたエアコンはお掃除出来ますか
エアコンの中心が床から3メートル以上ある場合は、高所作業となるためお掃除を承ることができません。 一般的な天井の高さ（約2.4メートル）のお部屋に設置されているエアコンであればお掃除は可能です。 エアコンの上部が床から3 […]
衣類クリーニングパックを購入したのにキットが届きません
保管付き衣類クリーニングパックを、カジタク公式HPよりお買い求めいただいた場合、キットは届きません。 （対象サービス：衣類クリーニング14点・10点・6点・6点プレミアム 2018年より仕様が変更となりました。） 購入後 […]
エアコンのお掃除を頼むときの注意事項はありますか
【あらかじめご了承ください】 1. エアコンが設置されている壁が、砂壁、京壁、土壁の場合、エアコンの構造上、エアコン設置面のビス等の穴から洗浄水によるシミがつく可能性が高くなりますのでご了承ください。 2. 分解洗浄を行 […]
お掃除できないダイキンのエアコンについて
ダイキン製の「ERP」シリーズのエアコンは、カジタクでは施工不可の機種となります。 以下のダイキンの型番のエアコンは当社では清掃対象外となります。 ※ERPシリーズ AN40ERP AN50ERP AN63ERP AR4 […]
お掃除の日程を変更したい
施工予定日２日前までのお申し出にてご変更の受付をいたしております。 下記リンクより必要事項をご記入の上、フォームを送信してください。 カジタク 変更追加 受付フォーム 混雑具合によってはご希望の日時でのお取り直しが難 […]
NP後払いの請求書はいつ届きますか
お掃除終了日より1週間～10日前後で届きます。 コンビニエンスストア等でお支払いください。 ※郵便局でのお支払いには別途手数料が発生します。 また、請求書の支払い期限が過ぎてもお支払いは可能です。 受領書は領収書としてお […]
お掃除チケットを利用してのお掃除予約、申し込み
お手元にチケットをお持ちのお客さまに関しましては、ご自身でカジタクHPよりお掃除のご予約が可能です。 カジタクHP HP右上にありますログインマークより、アカウント作成をします。 チケットNoをご登録いただき、お掃除のご […]
カジタクからのメールが届きません
カジタクからのメールが届かない場合、お客さま側でメールのドメイン指定受信の設定をしている可能性がございます。 ドメイン指定受信設定をしている場合は。以下のアドレスを受信設定してください。 @kajitaku.com @k […]
Web注文画面の、「購入店舗」とは何のことですか？
「購入店舗」の欄では、サービスの決済をした店舗ご選択ください。 カジタクのホームページからお申し込み・決済をされた場合は「カジタク」をご選択ください。 選択肢が当てはまらない場合は、「その他」をご選択くださいますようお願 […]
キャンセルの依頼をしたがAmazonからのメールと金額がちがう
カジタクＨＰより、Amazonペイメントをご利用で、商品を複数キャンセル頂いた場合は、 商品毎に処理が行われるため、メールが複数に別れます。 例） エアコン２台ご注文⇒２台ともキャンセルをした場合 下記のように処理が二つ […]
Javascriptを有効にする方法
【スマートフォン】 ■iPhone（Safari）の場合 1.「設定」アイコンを選択してください。 2.「Safari」を選択してください。 3.「詳細」を選択し、「Javascript」の項目をONにしてください […]
電気・水道・ガスなどが使えない場合でもお掃除してもらえますか
申し訳ございませんが、お断りしております。 電気・水・ガスが使用できない場合、十分な対応ができかねるため、使える状態でお申込みください。 尚、お申し込みの時点で電気・水道（お湯）・ガスが使えずとも、お掃除のご予約日までに […]
マイページに最新のサービス情報が登録されていません
マイページに最新のサービス情報が登録されていない、または最初に使ったサービスは登録されているが、2回目以降に使ったサービスの登録がされていないなどの場合、お客さまにマイページにてサービスを登録して頂く必要があります。 ま […]
マイページとはどのようなものですか
マイページとは、カジタクサービスを受ける際に、 ご自身でパソコン、スマートフォン等よりアクセスいただき、 サービス利用にあたっての情報登録などをご自身で行う事ができます。 例えば、 ・お掃除のサービス日時が予約できます。 […]
カジタクオンラインショップの閲覧の推奨環境はありますか？
下記が推奨環境になります。 ■対応OSとブラウザ ＜PC＞ （OS） Windsows7以降、MacOS X 10.６以降 （ブラウザ） Internet Explorer11?、Edge（最新）、Mozi […]
サービスの購入、申込をしたい
ハウスクリーニング（エアコン、レンジフード、浴室、キッチン等） ・店舗でのちらし等をご覧頂いている方へ →ちらし等に記載の店舗、お店のWEBへお問合せ、ご購入下さい。 ・カジタクHPをご覧頂いている方へ →カジタクHP（ […]