利用方法（衣類）
衣類・布団の依頼品がお手元に届いたら
① 仕上り品をすぐにチェック お客さまに届いた仕上り品に間違いがないか、気になる点がないかご確認ください。 衣類/布団に付いているタグは、お問い合わせ時に必要となりますので、確認されるまで取り外さず保管ください。 ② ビ […]
衣類のクリーニングで点数超過した場合はどうなるのですか
1点超過に付き超過料金を【代引き】でお客さまにお支払い頂くことになります。 点数についてはよくご確認したうえでお出し頂きますようお願い致します。 料金は以下の通りです。 『6点、10点、14点パック』 ⇒追加1点につき1 […]
お届け日の変更について
お届け日の変更可能です。 衣類クリーニング・布団クリーニング共に、お手続きいただいた日から最短2週間後のお届けとなります。 変更方法の手順については下記をご参照下さい。 お届け日時の変更方法 同時に複数のサービスをご利用 […]
佐川急便がお届けした段ボール料金を支払う必要はありますか？
いいえ。お支払いいただく必要はございません。 お届けした段ボール料金に関しましては、弊社の商品代に含まれておりますので、追加でお支払いいただく必要はございません。
事前に登録した洋服と実際に預けた洋服が違ってもいいですか
事前に登録した洋服と実際に預ける洋服が異なる場合は、以下の方法でご利用ください。 【お申込用紙をご記載頂くタイプのパックをお持ちの場合】 お申込用紙の再発行は出来かねるため、訂正線を引いて、余白に正しいアイテムをご記載く […]
佐川急便が持ってきた配送伝票と手元にある配送伝票の送り先が違う場合、どちらを使ったらよいですか
全国にいくつかクリーニング工場がありますのでどちらに出していただいてもクリーニングはさせていただきますが 佐川急便が持ってきた専用の回収箱についている送付状の送付先に 送っていただくようお願いいたします。
クリーニングを申し込みたいのですが、どうしたら良いでしょうか
購入は以下からお願いします。 保管付き衣類クリーニング 保管無し衣類クリーニング 保管付き布団丸洗いパック 既に商品をご購入頂いているお客様は、 保管付き衣類のお客さまはカジタクHPよりログイン、マイメニューの『サービス […]
保管付クリーニングパックはどこで買えますか
カジタクWEBサイトからご購入いただくことができます。 カジタクHP また、全国のイオン、ビックカメラ、コジマ電気などの店頭でもご購入いただけます。 商品在庫につきましてはお手数ですが、各取り扱い店にお問い合わせ願います […]
商品代金以外に追加で料金はかかりますか
商品代金以外に料金はかかりません。 保管付の商品には最長9か月間の保管料が含まれ、また、商品の代金には往復の送料が含まれております。 ただし、例外として以下のような場合がございます。 ①再配達料金が発生する場合 お届け日 […]
衣類クリーニングパックを購入したのにキットが届きません
保管付き衣類クリーニングパックを、カジタク公式HPよりお買い求めいただいた場合、キットは届きません。 （対象サービス：衣類クリーニング14点・10点・6点・6点プレミアム 2018年より仕様が変更となりました。） 購入後 […]
保管付き宅配クリーニングのお届け先住所を変更できますか？
はい、お届け先住所の変更可能です。 衣類クリーニング・布団クリーニング共に、お手続きいただいた日から 最短2週間後のお届けとなります。 変更方法は以下を参照ください 同時に複数のサービスをご利用の場合、それぞれのサービス […]
カジタクのホームページから申し込んだがサービスナンバーが分からない
カジタクのホームページから購入した場合は一部の商品を除いて（※1）商品のお届けはございません。 下記の手順にてそのままマイページ上でサービスを利用、申し込み出来ます。 【利用方法について】 １．カジタクHP⇒右上の「マイ […]